Justin Duino
Roku รับทราบว่าลูกค้าบางราย โดยเฉพาะผู้ที่ใช้สตรีมมิงแบบแท่งหรือสมาร์ททีวีรุ่นเก่า ไม่สามารถสตรีมเนื้อหาจาก Netflix, HBO Max, Disney+ และบริการอื่นๆ ทางบริษัทขออภัยสำหรับ “ความไม่สะดวก” และเป็น กำลังผลักดันการอัปเดต (หรือการดาวน์เกรดระบบปฏิบัติการ) ที่ควรแก้ปัญหา
เช่นเดียวกับที่ลูกค้าสงสัย การอัปเดต Roku OS 10.5 ใหม่ทำให้แอปหยุดทำงานและหยุดทำงานบนสตรีมมิงสติ๊กและสมาร์ททีวีบางรุ่น Roku ยืนยันมากใน บล็อกโพสต์และ ขอให้ลูกค้าอัปเดตแท่งสตรีมด้วยตนเอง
ขออภัย การแก้ไขของ Roku กำลังทยอยเปิดตัว ในขณะที่เขียน Roku Ultra รุ่น 4660, 4661, 4662 หรือ 4670 (และ Roku TV รุ่น 7XXX) สามารถติดตั้งการอัปเดตได้ และตลกดีจริง ๆ แล้ว การดาวน์เกรดระบบปฏิบัติการ.
การอัปเดตระบบทำให้คุณหยุดทำงาน? เราทราบดีว่ามีผู้ใช้กลุ่มเล็กๆ ในทีวี Roku รุ่นเก่าหรือ Roku Ultra ที่กำลังประสบปัญหาหลังจากออก OS 10.5 และกำลังดำเนินการแก้ไขอย่างรวดเร็ว ดูการอัปเดตแบบเรียลไทม์ของเราที่นี่: https://t.co/fZYqfsgNBS
— Roku Support (@RokuSupport) 22 พฤศจิกายน 2021
เราควรทราบด้วยว่าสิ่งนี้ การอัปเดตอาจไม่แก้ไข YouTube TV บนอุปกรณ์ Roku นั่นเป็นเพราะ YouTube TV มีปัญหาในทุกแพลตฟอร์ม ดังนั้น Google อาจกำลังจัดการกับปัญหาภายใน
หากต้องการติดตั้งการอัปเดต Roku ด้วยตนเอง ให้ไปที่ “การตั้งค่า” ให้ป้อน “ ระบบ” ไปที่ “การอัปเดตระบบ” และตรวจสอบว่ามีการอัปเดตหรือไม่ โปรดทราบว่าการอัปเดตนี้อาจยังไม่พร้อมใช้งานสำหรับอุปกรณ์ของคุณ