O2 UK หรือที่เรียกว่า Telefonica UK เป็นบริษัทโทรคมนาคมรายใหญ่ที่สุดในสหราชอาณาจักร ก่อตั้งขึ้นเมื่อปี 2528 และมีผู้ใช้มากกว่า 31 ล้านคน ณ เดือนกันยายน 2564
ปีที่แล้ว Telefonica ได้รวมแบรนด์กับ Virgin Media เข้าเป็นกิจการ 50/50 นอกเหนือจากการเป็นผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือแล้ว O2 ยังให้บริการอื่นๆ เช่น โทรศัพท์พื้นฐานและบรอดแบนด์
บริษัทยังมีแอปที่ช่วยให้สมาชิกสามารถจัดการแผนที่ใช้งานอยู่และชำระค่าใช้จ่ายต่างๆ ผู้ใช้ยังสามารถเพิ่ม Bolt-On ได้ในกรณีที่นาที ข้อความ หรือข้อมูลเหลือน้อย
ดังที่กล่าวไปแล้ว ผู้ใช้บางคนบอกว่าพวกเขากำลังประสบปัญหา (1,2,3,4,5,6,7,8,9,10) ด้วยแอป My O2. หลายคนบอกว่าเมื่อใดก็ตามที่พวกเขาพยายามเพิ่ม Bolt-On ดูใบแจ้งยอด หรือชำระบิล จะมีข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นว่า”ไม่มีข้อมูลนี้ในขณะนี้ โปรดลองอีกครั้งในภายหลัง’
ทำให้เกิดความไม่สะดวกจริง ๆ เนื่องจากผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบไม่มีวิธีชำระเงินหรือเพิ่มข้อมูลเว้นแต่พวกเขาจะเข้าชมเว็บไซต์ O2 บนเดสก์ท็อป คุณสามารถดูว่าข้อผิดพลาดมีลักษณะอย่างไรในภาพด้านล่าง
คลิก/แตะเพื่อขยายภาพ (ที่มา )
สวัสดีตอนบ่าย ฉันกำลังพยายามชำระบิลออนไลน์และได้รับข้อความแจ้งว่ามีปัญหาอยู่เรื่อยๆ แล้วจะกลับมาใหม่ในภายหลัง ฉันได้ลองผ่านแอพ 02 และเว็บไซต์แล้ว แต่มีปัญหาเดียวกัน! ขณะนี้ฉันอยู่ต่างประเทศไม่สามารถติดต่อ o2 เพื่อชำระเงินได้ ได้โปรดมีคนแนะนำวิธีที่ฉันสามารถชำระเงินโดยไม่ต้องค้างชำระหรือแสดงว่าไม่ได้รับการชำระเงิน
(แหล่งที่มา)
ฉันกำลังฉีกผมออก ทุกๆ เดือน ฉันได้รับข้อความแจ้งว่า ถึงเวลาชำระบิลของคุณแล้ว ฉันไปที่ลิงก์ ลงชื่อเข้าใช้ และฉันจะดูเวลาออกอากาศของคุณ ในหน้านี้จะมีลิงค์ไปยัง Pay Bill ไม่มีปัญหา. ฉันมักจะจ่ายทันที ตกลง. อย่างไรก็ตามในเดือนนี้ เมื่อฉันพยายามจะจ่ายบิล ฉันไม่สามารถผ่านขั้นตอนการเรียกเก็บเงินของคุณได้ ซึ่งหมายความว่าฉันไม่สามารถผ่านขั้นตอนการชำระเงินถัดไปได้ ทั้งสองหน้าแสดงข้อความ อุ๊ปส์ มีบางอย่างผิดปกติ (มีเมฆและหน้าเศร้า) คุณได้รับภาพ
(ที่มา)
โชคดีที่ O2 UK ทราบว่าแอป My O2 ไม่ทำงานและบอกว่าพวกเขากำลังพยายามแก้ไขโดยเร็วที่สุด
เช่นเคย เราจะอัปเดตบทความนี้เมื่อ O2 UK แก้ไขปัญหาเกี่ยวกับแอป My O2 ดังนั้นโปรดรักษาไว้ กำลังตรวจสอบพื้นที่นี้
หมายเหตุ: เรามีเรื่องราวดังกล่าวเพิ่มเติมในส่วน O2 UK โดยเฉพาะ ดังนั้นโปรดติดตามด้วยเช่นกัน
แหล่งที่มาของภาพเด่น: O2 สหราชอาณาจักร
