หากคุณประสบปัญหากับ MacBook Pro ที่ติดตั้ง MagSafe เครื่องใหม่โดยไม่คิดค่าใช้จ่าย คุณอาจยินดีที่รู้ว่าคุณไม่ได้อยู่คนเดียว
ผู้ใช้จำนวนมากใน Reddit ได้รายงานปัญหาเกี่ยวกับ MacBook Pro รุ่น 16 นิ้วเครื่องใหม่ไม่สามารถชาร์จได้เมื่อปิดฝา แสดงว่าทุกอย่างไม่ได้เป็นไปตามนั้น มันควรจะเป็นระบบชาร์จ MagSafe ใหม่ของ Apple
ตามโปสเตอร์ต้นฉบับใน Reddit การเสียบอะแดปเตอร์ MagSafe ขณะที่ปิดเครื่อง MacBook โดยที่ฝาปิดอยู่ส่งผลให้ไฟ LED เปิดและปิดและไม่ทำงาน เพื่อเรียกเก็บเงิน
เจ้าของ MacBook รายใหม่หลายสิบรายได้แจ้งอย่างรวดเร็วว่าพวกเขาประสบปัญหาเดียวกัน จนถึงตอนนี้ การโทรหาฝ่ายสนับสนุนของ Apple ส่งผลให้เกิดการแก้ปัญหาเพียงชั่วคราวเท่านั้น
ตัวอย่างเช่น ผู้ที่เริ่มเธรดระบุว่าได้รับคำสั่งให้ปิดเครื่อง MacBook เริ่มต้นใหม่อีกครั้งในโหมดการกู้คืน จากนั้น รีบูตอีกครั้งกลับสู่การทำงานปกติ เห็นได้ชัดว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้ชั่วขณะหนึ่ง แต่ปัญหากลับมาในภายหลัง
Redditor อีกคนตอบกลับโดยบอกว่าพวกเขานำ MacBook Pro ใหม่ไปที่ Apple Store ซึ่งช่างเทคนิคได้ทดสอบสายเคเบิลและที่ชาร์จอื่นแล้วพบว่ามีปัญหาเดียวกัน ในกรณีนี้ Apple Genius เสนอให้สั่งซื้อที่ชาร์จ 140W ใหม่เพื่อดูว่าจะแก้ปัญหาได้หรือไม่ แต่แนะนำว่าน่าจะเป็นปัญหาของเฟิร์มแวร์
ผู้ใช้คนเดียวกันนี้ได้รับการติดต่อจากฝ่ายสนับสนุนของ Apple ในวันรุ่งขึ้น และหลังจากเรียกใช้โปรแกรมวินิจฉัยพิเศษที่ Apple จัดหาให้ ก็ได้รับแจ้งว่า MacBook Pro ของพวกเขาจะเปลี่ยนเป็นเครื่องใหม่ สิ่งนี้ชี้ให้เห็นว่าปัญหาเกี่ยวข้องกับข้อบกพร่องของฮาร์ดแวร์ แม้ว่า Redditor ยังคงรอให้สิ่งนี้เกิดขึ้น
MacBooks รุ่นใดที่ได้รับผลกระทบ
จากรายงาน ดูเหมือนว่าปัญหาจะเกิดกับ MacBook Pro รุ่น 16 นิ้ว ใหม่เท่านั้น เนื่องจากเจ้าของหน้าจอ 14 นิ้วหลายคนได้พูดคุยกันว่าพวกเขาไม่ได้ประสบปัญหานี้
การกำหนดค่าเฉพาะดูเหมือนจะไม่สร้างความแตกต่างอย่างอื่น อย่างไรก็ตาม ด้วยผู้ใช้ที่รายงานทั้งรุ่นที่ติดตั้ง M1 Pro และ M1 Max มีปัญหาเดียวกัน
ที่สังเกตได้คือ มันไม่ได้เลวร้ายอะไรมาก ความกังวลอย่างร้ายแรงสำหรับผู้ใช้ส่วนใหญ่ เนื่องจากดูเหมือนว่าจะเกิดขึ้นเมื่อปิด MacBook Pro อย่างสมบูรณ์และปิดฝาแล้วเท่านั้น ถึงอย่างนั้น ดูเหมือนว่าการต่อสาย MagSafe ก่อนปิดเครื่อง MacBook น่าจะเพียงพอสำหรับการชาร์จต่อไป
MacBook MagSafe Charging Quick Solution
ในขณะที่ฝ่ายสนับสนุนของ Apple สังเกตว่าได้รับทราบปัญหาแล้วและกำลังตรวจสอบอยู่ แต่ก็เสริมว่าการดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้ควรทำให้มั่นใจว่าทุกอย่างทำงานได้อย่างถูกต้อง:
ชาร์จคอมพิวเตอร์ขณะอยู่ในโหมดสลีป ชาร์จคอมพิวเตอร์โดยเปิดฝาไว้ เสียบสาย MagSafe ก่อน ก่อนปิดเครื่องคอมพิวเตอร์
จากข้างต้น ดูเหมือนว่ากรณีเดียวที่คุณมีแนวโน้มที่จะพบปัญหานี้คือในกรณีที่คุณปิดเครื่อง MacBook Pro และปิดฝาก่อนเสียบปลั๊ก
สิ่งนี้อาจเกิดขึ้นได้อย่างแน่นอนเมื่อกลับถึงบ้านจากการเดินทาง ทำให้การชาร์จ MacBook Pro ค่อนข้างไม่สะดวก แต่ตราบใดที่คุณเปิดระบบในโหมดสลีปแทนที่จะปิดเครื่อง คุณก็ไม่น่าจะมีปัญหาในการเสียบปลั๊กและชาร์จ โดยทั่วไป.
ยิ่งไปกว่านั้น อายุการใช้งานแบตเตอรี่ที่ยาวนานของ MacBooks รุ่นล่าสุดของ Apple ทำให้ไม่น่าเป็นไปได้ที่คุณจะปิดเครื่องโดยสมบูรณ์ก่อนที่คุณจะมีโอกาสโดนที่ชาร์จ
แม้ว่าเราไม่เคยได้ยินปัญหาการชาร์จดังกล่าวมาหลายปีแล้ว แต่นั่นอาจส่วนหนึ่งเป็นเพราะ Apple เปลี่ยนกลับเป็นพอร์ต USB-C Thunderbolt เพื่อชาร์จ MacBooks เมื่อประมาณห้าปีที่แล้ว USB-C เป็นมาตรฐานการชาร์จที่ค่อนข้างชัดเจน ในขณะที่ MagSafe เป็นสิ่งประดิษฐ์ของ Apple
ที่จริงแล้ว ไม่ใช่เรื่องแปลกที่จะมีปัญหาในการชาร์จเป็นครั้งคราวเช่นนี้กับ MacBooks ที่ติดตั้ง MagSafe รุ่นก่อน แม้ว่าจะไม่ใช่เรื่องธรรมดาอย่างที่เราเห็นที่นี่ แต่ก็มี”การจับมือ”เกิดขึ้นภายในตัวเชื่อมต่อ MagSafe ไฟ LED สีอำพันที่กะพริบมักจะบ่งบอกว่า MacBook และอุปกรณ์ชาร์จไม่สามารถเจรจาโปรโตคอลการชาร์จที่เหมาะสมที่ไหนสักแห่งระหว่างทาง
ก่อนหน้านี้อาจเป็นสัญญาณบ่งชี้ว่าเครื่องชาร์จเสียหรือมีปัญหากับ System Management Controller (SMC) ของ MacBook ซึ่งจำเป็นต้องมี ขั้นตอนการรีเซ็ตที่ค่อนข้างซับซ้อนบน Mac ที่ใช้ Intel อย่างไรก็ตาม ใน Apple Silicon Macs สิ่งนี้เกิดขึ้นได้ง่ายๆ โดยการรีบูตคอมพิวเตอร์ ซึ่งมีแนวโน้มว่า Redditor จะได้รับคำสั่งให้บูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนและย้อนกลับ
อย่างไรก็ตาม ในกรณีนี้ ดูเหมือนว่าจะมีปัญหาด้านฮาร์ดแวร์ที่ลึกกว่า ดังนั้นหากคุณได้รับผลกระทบจากสิ่งนี้ คุณควรโทรติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple หรือติดต่อ Apple ในพื้นที่ของคุณ Store เพื่อค้นหาตัวเลือกของคุณ ท้ายที่สุด แม้ว่าสิ่งนี้จะไม่ส่งผลต่อวิธีชาร์จ MacBook Pro ของคุณ แต่ก็มีความเป็นไปได้ที่มันสามารถแสดงออกมาในรูปแบบอื่นได้เสมอในอนาคต