การระบาดของ การระบาดใหญ่ของ COVID-19 ได้เปลี่ยนวิธีที่ผู้คนใช้แอพ ปัจจุบันมีผู้ใช้หันมาใช้แอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่เพื่อการทำงานและความบันเทิง ในขณะที่บริษัทต่างๆ ใช้ประโยชน์จากแอปเหล่านี้เพื่อปรับปรุงกระบวนการทางธุรกิจ
ตามสถิติล่าสุด Android เป็นระบบปฏิบัติการมือถือชั้นนำในปี 2564 ดังนั้น การพัฒนาแอป Android กำลังเพิ่มขึ้น ธุรกิจในภาคอุตสาหกรรมต่างๆ ได้รวมแอพมือถือเข้ากับกลยุทธ์การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล ด้านล่างนี้ เราจะพูดถึงอุตสาหกรรมที่สามารถใช้ประโยชน์จากแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ได้
เหตุใดแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่จึงมีความสำคัญสำหรับธุรกิจของคุณ
มอบคุณค่าที่มากขึ้นให้กับลูกค้าของคุณ
เพื่อตอบสนองความคาดหวังของลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา เจ้าของธุรกิจ ต้องขยายขอบเขตและใช้ประโยชน์จากช่องทางใหม่ๆ แอพมือถือเป็นหนึ่งในเครื่องมือที่สามารถเพิ่มมูลค่าให้กับลูกค้าของคุณ การรับฟังความต้องการของลูกค้าจะช่วยให้คุณเข้าใจว่าควรเพิ่มมูลค่าใด
การโฆษณาสร้างแบรนด์ที่แข็งแกร่งขึ้น
ตอนนี้ธุรกิจต่างๆ เข้าใจว่าแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ที่มีแบรนด์ทำงานได้ดีกว่าตัวเลือกทางการตลาดอื่นๆ เนื่องจากอุปกรณ์เคลื่อนที่ได้กลายเป็นส่วนสำคัญในชีวิตของเรา จึงเป็นโอกาสที่ดีที่จะสร้างแบรนด์ของคุณด้วยการเพิ่มองค์ประกอบที่เป็นเอกลักษณ์ เช่น โลโก้ สี ฯลฯ ในแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่เพื่อให้ลูกค้าจดจำแบรนด์ของคุณได้
เข้าถึงการมีส่วนร่วมของลูกค้าที่สูงขึ้น ระดับ
ในโลกดิจิทัลทุกวันนี้ ผู้คนทำงานผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่มากขึ้นเรื่อยๆ สำหรับธุรกิจ หมายถึงระดับการมีส่วนร่วมในบริการที่เพิ่มขึ้น เนื่องจากลูกค้ามีสมาร์ทโฟนอยู่เสมอ
เสนอการบริการลูกค้าที่ดีขึ้นในทันที
แอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ช่วยให้เข้าถึงบริการและผลิตภัณฑ์ได้ทันที ลูกค้าของคุณจะต้องคลิกเพียงไม่กี่ครั้งเพื่อติดต่อคุณแทนที่จะเยี่ยมชมบริษัทแบบออฟไลน์
โฆษณาปรับปรุงความภักดีของลูกค้า
ยิ่งลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ดีขึ้น พวกเขาก็จะแสดงความภักดีต่อบริการของคุณมากขึ้นเท่านั้น ด้วยแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ ธุรกิจต่างๆ สามารถมอบประสบการณ์ผู้ใช้ที่ปรับให้เหมาะกับความต้องการของแต่ละบุคคลได้
มีความได้เปรียบในการแข่งขันในช่องของคุณ
ในปัจจุบันการใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่อาจให้ข้อได้เปรียบด้านการแข่งขันเพิ่มเติมแก่คุณ แต่ในบางอุตสาหกรรม คุณอาจต้อง ไม่ควรตามหลังคู่แข่ง
5 อุตสาหกรรมที่ได้รับประโยชน์จากแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่
การดูแลสุขภาพ
การดูแลสุขภาพแบบเคลื่อนที่สามารถปฏิวัติอุตสาหกรรมด้วยการปรับปรุงการสื่อสารและคุณภาพของ การดูแลผู้ป่วยและบริการ แอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่มีประโยชน์ไม่เพียงแต่สำหรับแพทย์และผู้ป่วยเท่านั้น แต่ยังรวมถึงบุคลากรทางการแพทย์อื่นๆ ด้วย เช่น พยาบาล เภสัชกร เป็นต้น แอปดูแลสุขภาพเคลื่อนที่ยังสามารถช่วยเหลือผู้ป่วยในด้านต่างๆ เช่น การลดน้ำหนัก การติดตามสุขภาพ การตั้งครรภ์ โภชนาการ และอื่นๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง นี่คือวิธีที่ผู้ให้บริการด้านการดูแลสุขภาพสามารถใช้ประโยชน์จากแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่:
โฆษณาการนัดหมายออนไลน์ โรงพยาบาลสามารถเข้าถึงผู้ป่วยได้ง่ายขึ้นโดยอนุญาตให้พวกเขาไปพบแพทย์ทางออนไลน์ ผู้ป่วยไม่จำเป็นต้องออกจากบ้าน จึงสามารถใช้บริการของโรงพยาบาลได้ทันที นอกจากนี้ คุณยังสื่อสารกับผู้ป่วยได้โดยตรงผ่านแอปการดูแลสุขภาพบนอุปกรณ์เคลื่อนที่การแจ้งเตือนเกี่ยวกับกรณีฉุกเฉิน แอพมือถือยังสามารถใช้เพื่อโทรฉุกเฉินได้เร็วขึ้น แอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ช่วยให้แพทย์รับข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับเหตุฉุกเฉินบนอุปกรณ์ของตนได้โดยตรง ซึ่งช่วยประหยัดเวลาในการเตรียมตัวสำหรับเหตุฉุกเฉินประสานงานกับแพทย์และผู้ป่วยได้ง่าย แอพมือถือปรับปรุงการสื่อสารไม่เพียงแต่ระหว่างผู้ป่วยและแพทย์เท่านั้น แต่ยังรวมถึงในแผนกและห้องปฏิบัติการต่างๆ แพทย์สามารถส่งใบสั่งยาไปยังผู้ป่วยได้โดยตรง เช่น ห้องแล็บสามารถแจ้งแพทย์เกี่ยวกับผลการทดสอบได้การผสานรวมกับอุปกรณ์สวมใส่ แอปมือถือสามารถเชื่อมต่อกับอุปกรณ์สวมใส่ได้เพื่อรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับผู้ป่วย ซึ่งรวมถึงความดันโลหิต อัตราชีพจร ฯลฯ ข้อมูลนี้จะให้ข้อมูลเพิ่มเติมแก่แพทย์เพื่อทำการวินิจฉัยที่แม่นยำยิ่งขึ้น และช่วยให้แพทย์ตรวจสอบสภาพของผู้ป่วยตามบันทึกสุขภาพประจำวัน
การเงิน
มีการใช้แอพมือถือในภาคการเงินในหลายแง่มุม และนี่คือบางส่วน:
บริการธนาคารบนมือถือ ด้วยการล็อกดาวน์ของ COVID-19 การทำให้บริการธนาคารเป็นดิจิทัลมีความสำคัญอย่างที่ไม่เคยมีมาก่อน เมื่อติดอยู่ในบ้าน ผู้ใช้จำเป็นต้องทำธุรกรรมทางการเงินผ่านอุปกรณ์พกพา เพื่อให้ทันกับความต้องการที่เพิ่มขึ้นของผู้ใช้บริการธนาคารบนมือถือ ธนาคารควรปรับบริการของตนให้เข้ากับความต้องการของตลาดต่อไป พวกเขาจะไม่สามารถรักษาความเกี่ยวข้องได้การชำระเงินผ่านมือถือเว้นแต่พวกเขาทำ เนื่องจากรัฐบาลส่วนใหญ่ใช้ธุรกรรมแบบไม่ใช้เงินสด นักพัฒนาแอปพลิเคชันบนมือถือจึงพิจารณาคุณลักษณะนี้อย่างจริงจัง และรวมเข้ากับแอพทางการเงินบนมือถือ ผู้ใช้หลายล้านคนใช้ Apple Pay, Google Pay และอื่นๆ แล้วการจัดการการเงินส่วนบุคคล อีกพื้นที่หนึ่งที่แอพมือถือเป็นปัจจุบันในปัจจุบันคือการเงินส่วนบุคคลที่ต้องใช้การจัดการที่ชาญฉลาด ด้วยแอปดังกล่าว ผู้บริโภคจะมีบัญชีที่ดีขึ้นในด้านการเงิน มั่นใจในการตัดสินใจทางการเงิน และบรรลุเป้าหมายทางการเงิน
อีคอมเมิร์ซ
อีคอมเมิร์ซเป็นหนึ่งในอุตสาหกรรมแรกที่เริ่มต้น การใช้แอพมือถือเพื่อดึงดูดลูกค้าใหม่และรักษาลูกค้าที่มีอยู่ แอพมือถือให้ประโยชน์มากมายแก่แบรนด์ค้าปลีก ด้วยการพัฒนาแอพมือถือนอกเหนือจากเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ พวกเขาสามารถเพิ่มคอนเวอร์ชั่น ปรับปรุงการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ และมอบประสบการณ์การช็อปปิ้งที่เป็นส่วนตัวสูงให้กับลูกค้าของพวกเขา ตาม Statista จำนวน m-commerce ยอดขายเติบโตขึ้นอย่างมากตั้งแต่ปี 2016 และถึง 72.9% ของยอดขายอีคอมเมิร์ซภายในปี 2021 ในโลกปัจจุบัน ผู้คนชอบซื้อของระหว่างเดินทาง ดังนั้นศักยภาพของแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ในอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซจึงมีไม่จำกัด
การศึกษา
อุตสาหกรรมการศึกษายังได้รับประโยชน์จากการพัฒนาแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่อีกด้วย สามารถใช้แอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่เพื่อแก้ปัญหาการเรียนรู้และสนับสนุนความท้าทายอื่นๆ เช่น ความปลอดภัยของนักเรียน หรือการจ้างครูหรือพี่เลี้ยงเด็กตามความต้องการ ต่อไปนี้เป็นแนวคิดที่เป็นประโยชน์หลายประการเกี่ยวกับวิธีที่นักการศึกษาและผู้ปกครองใช้ประโยชน์จากแอปพลิเคชันบนอุปกรณ์เคลื่อนที่
โฆษณาแอปการเรียนรู้ AR เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการอธิบายสิ่งต่างๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด แอปดังกล่าวดึงดูดความสนใจของนักเรียนและช่วยให้พวกเขาเข้าใจสิ่งที่ซับซ้อนได้ง่ายขึ้นเนื่องจากมีให้ตามความเป็นจริงมากขึ้นแอปพลิเคชันที่ใช้เกม แนวคิดที่ยอดเยี่ยมอีกประการหนึ่งคือการใช้ประโยชน์จากเกมเพื่อการศึกษา ทั้งเด็กและผู้ใหญ่ชอบเล่นเกม ทำไมไม่แนะนำแนวทางนี้ในกระบวนการเรียนรู้ล่ะแอปติดตามรถโรงเรียน แอพมือถือประเภทนี้ช่วยให้ผู้ปกครองและผู้ดูแลระบบติดตามตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ของรถโรงเรียนแบบเรียลไทม์ ยิ่งไปกว่านั้น ผู้ปกครองสามารถไปรับลูกได้เมื่อรถบัสไปถึงที่ใดจุดหนึ่ง
โลจิสติกส์
ในตลาดที่มีการแข่งขันสูง องค์กรต่างๆ ใช้แอปพลิเคชันมือถือด้านโลจิสติกส์และซัพพลายเชนเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพในการปฏิบัติงาน แอปเหล่านี้ช่วยให้พนักงานจัดการกับความท้าทายต่างๆ ตั้งแต่การจัดการสินค้าคงคลังไปจนถึงการติดตามการขนส่ง ด้านล่างนี้คือตัวอย่างแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่สำหรับการจัดการด้านลอจิสติกส์และซัพพลายเชน:
แอปพลิเคชันสำหรับรถบรรทุกช่วยขจัดงานเอกสารโดยการติดตามตำแหน่ง GPS ของรถบรรทุก แอปพลิเคชันเพิ่มประสิทธิภาพสินค้าคงคลังทำให้กระบวนการจัดซื้อจัดจ้างเป็นแบบอัตโนมัติ เพื่อให้สามารถคาดการณ์ความต้องการได้อย่างมีประสิทธิภาพ แอปการจัดการปัญหาช่วยแก้ปัญหา ขณะที่คนขับรถกำลังเดินทาง แอปสแกนบาร์โค้ดช่วยเพิ่มความคล่องตัวในการจัดการสินค้าคงคลังโดยการจดจำรหัส QR อย่างชาญฉลาด แอปการจัดการบริการภาคสนามผสานรวมสัญญาบริการภาคสนาม การจัดการคำสั่งซื้อ และการดำเนินการอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับบริการภาคสนาม
ความคิดสุดท้าย
เนื่องจากโควิด-19 ได้เร่งการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของธุรกิจ การปรับให้เข้ากับแนวโน้มเทคโนโลยีจึงเป็นสิ่งสำคัญ ด้วยจำนวนการใช้งานอุปกรณ์มือถือที่เพิ่มขึ้น การพัฒนาแอพมือถือจึงเป็นสิ่งที่ต้องพิจารณาในปีหน้า ไม่ว่าคุณจะดำเนินธุรกิจในอุตสาหกรรมใด การใช้แอปพลิเคชันมือถือในธุรกิจของคุณเป็นสิ่งสำคัญ สิ่งเหล่านี้จะไม่เพียงปรับปรุงกระบวนการปัจจุบันของคุณ แต่ยังให้โอกาสใหม่ ๆ สำหรับการเติบโตของธุรกิจ และความได้เปรียบในการแข่งขันที่จะช่วยให้คุณมีความเกี่ยวข้องในตลาด