ในโลกปัจจุบัน ไม่ใช่เรื่องน่าประหลาดใจนักเมื่อเราได้ยินว่าบางบริษัทขายข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับผู้ใช้ของตนออกไป มันเกิดขึ้นตลอดเวลา และหลายบริษัทได้ฆ่ามัน เป็นธุรกิจขนาดใหญ่ น่าเสียดายที่บางบริษัทที่คุณหวังว่ามันจะไม่เป็นเช่นนั้น เช่นเดียวกับที่ออกแบบโดยใช้ “แพลตฟอร์มความปลอดภัยของครอบครัว”
ตามที่รายงานในวันนี้โดย มาร์กอัป ปรากฏว่า Life360 ขายข้อมูลมาระยะหนึ่งแล้ว และไม่ใช่แค่ข้อมูลใด ๆ เท่านั้น แต่ข้อมูลตำแหน่งที่แม่นยำของผู้ใช้หลายล้านคน ซอฟต์แวร์นี้มีผู้ใช้มากกว่า 33 ล้านคนทั่วโลก
ตามรายงานนี้ Life360 ขายข้อมูลตำแหน่งที่แม่นยำสำหรับทั้งเด็กและผู้ใหญ่ให้กับนายหน้าข้อมูล”หลายสิบ”โบรกเกอร์เหล่านั้น เช่นเดียวกับการออกแบบของพวกเขา จากนั้นขายข้อมูลนั้นให้กับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย รายงานสรุปความคิดเห็นของอดีตพนักงาน Life60 สองคน ซึ่งทั้งสองกล่าวว่าบริษัทเป็นหนึ่งในแหล่งข้อมูลที่ใหญ่ที่สุดสำหรับข้อมูลผู้ใช้รายบุคคลในอุตสาหกรรม
โดยทั่วไปแล้วจะไม่มีการป้องกัน ตรวจสอบอีกครั้งว่าข้อมูลถูกใช้อย่างไร โดยเฉพาะอย่างยิ่งหลังจากที่ข้อมูลไปถึงหน่วยงานบุคคลที่สาม
ตามที่ CEO ของ Life360, Chris Hulls ข้อมูลเป็น “ส่วนสำคัญ” ของรูปแบบธุรกิจ Life360 เหตุผลที่พวกเขาขายข้อมูลนี้ออกไป เป็นเพราะฟีเจอร์หลักใน Life360 ยังคงใช้งานได้ฟรีสำหรับผู้ใช้ เรื่องราวเก่าแก่: ขายข้อมูลผู้ใช้เพื่อให้ฟีเจอร์ฟรี
เราไม่มีทางยืนยันหรือปฏิเสธความถูกต้อง’ว่า Life360 เป็นแหล่งข้อมูลที่ใหญ่ที่สุดแห่งหนึ่งสำหรับอุตสาหกรรมหรือไม่ Chris Hulls ผู้ก่อตั้งและ CEO ของ Life360 กล่าวในอีเมลตอบกลับคำถามจาก The Markup”เรามองว่าข้อมูลเป็นส่วนสำคัญของรูปแบบธุรกิจที่ช่วยให้เราสามารถให้บริการหลักของ Life360 ได้ฟรีสำหรับผู้ใช้ส่วนใหญ่ รวมถึงฟีเจอร์ที่ปรับปรุงความปลอดภัยของผู้ขับขี่และช่วยชีวิตผู้คนมากมาย
รายงานดำเนินต่อไปโดยพูดคุยกับอดีตพนักงานของ X-Mode ซึ่งเป็นผู้ให้บริการข้อมูลตำแหน่ง พนักงานคนนั้นกล่าวว่าข้อมูลตำแหน่งดิบของ Life360 เป็นหนึ่งในข้อเสนอที่มีค่าที่สุด ทำไม? เนื่องจาก”ปริมาณที่แท้จริงและความแม่นยำของข้อมูล”รายงานระบุว่า Life360 ขายข้อมูลให้กับโบรกเกอร์หลายราย รวมถึง X-Mode, Safegraph, Arity และอื่นๆ อีกมากมาย
สำหรับการเปิดเผยต่อสาธารณะเกี่ยวกับพาร์ทเนอร์ด้านข้อมูล Hulls ก็ไม่มีอะไรมาก ในทางบวกที่จะพูดในเรื่องนี้:
Hulls ปฏิเสธที่จะเปิดเผยรายชื่อลูกค้าข้อมูล Life360 ทั้งหมดและปฏิเสธที่จะยืนยันว่า Safegraph เป็นหนึ่งในนั้นโดยอ้างถึงประโยคการรักษาความลับซึ่งเขากล่าวว่าเป็น ในสัญญาทางธุรกิจส่วนใหญ่ พันธมิตรด้านข้อมูลจะถูกเปิดเผยต่อสาธารณะก็ต่อเมื่อพันธมิตรร้องขอความโปร่งใสหรือมีเหตุผลเฉพาะในการทำเช่นนี้ Hulls กล่าว เขายืนยันว่า X-Mode ซื้อข้อมูลจาก Life360 และเป็นหนึ่งใน “พันธมิตรด้านข้อมูลประมาณหนึ่งโหล” Hulls กล่าวเสริมว่าบริษัทจะสนับสนุนการออกกฎหมายที่จะต้องเปิดเผยต่อสาธารณะของพันธมิตรดังกล่าว
รูปแบบธุรกิจของ Life360 อย่างน้อยก็สำหรับผู้ใช้ปลายทาง เป็นวิธีที่พ่อแม่และผู้ปกครองสามารถติดตามเด็กได้ ที่ผ่านมาทางบริษัทบอกว่าจะไม่เปิดเผยข้อมูลของผู้ใช้ที่อายุ 13 ปีขึ้นไป อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้ที่อายุเกินนั้นสามารถขายข้อมูลได้อย่างแม่นยำ
Tile ซึ่งเป็นบริษัทที่ผลิตเครื่องมือติดตามสินค้า ถูกจับได้ว่าอยู่ตรงกลางของสิ่งทั้งหมดนี้ในทางใดทางหนึ่ง บริษัทกำลังอยู่ในขั้นตอนการเข้าซื้อกิจการของ Life360 ซึ่งเป็นข้อตกลงที่มีมูลค่ากว่า 200 ล้านดอลลาร์ ด้วยการซื้อนั้น Life360 จะสามารถเข้าถึงแพลตฟอร์มที่กว้างขึ้น ซึ่งทำให้เกิดความกังวลอย่างเห็นได้ชัดหลังจากการเปิดเผยของรายงานนี้
