[28 เมษายน: แอป Yono ไม่ทำงาน] เซิร์ฟเวอร์ SBI UPI หยุดทำงาน: Google Pay, PayTM, PhonePe และผู้ใช้อื่น ๆ ที่ได้รับผลกระทบ SBI กำลังดำเนินการแก้ไขอย่างเร็วที่สุด

เรื่องราวนี้กำลังได้รับการอัปเดตอย่างต่อเนื่อง…. กำลังเพิ่มการอัปเดตใหม่ที่ด้านล่าง…..

เรื่องราวดั้งเดิม (ตั้งแต่วันที่ 07 สิงหาคม) มีดังนี้:

ระบบการชำระเงิน UPI (Unified Payments Interface) ของอินเดียทำให้ผู้ใช้ทำธุรกรรมระหว่างธนาคารได้ง่ายอย่างเหลือเชื่อ ความเรียบง่ายของ UPI ทำให้หลาย ๆ คนเริ่มใช้วิธีการชำระเงินดิจิทัลเป็นประจำทุกวัน

ขออภัยดูเหมือนว่าผู้ใช้ที่มีบัญชี SBI ไม่สามารถทำธุรกรรม UPI ได้ในช่วงสองสามวันที่ผ่านมา ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบจำนวนมากได้ไปที่ Twitter เพื่อขอคำตอบจากธนาคารเกี่ยวกับปัญหานี้

แม้ว่ารายงานส่วนใหญ่ระบุว่าธุรกรรม UPI จากบัญชี SBI ไม่ได้ดำเนินการผ่าน Google Pay ไม่ได้วาดภาพรวม เนื่องจากธุรกรรม UPI ผ่านบัญชี SBI ไม่ทำงานบนแอปอื่น ๆ ในประเทศเช่น PayTM, PhonePe และ BHIM UPI

นี่คือรายงานบางส่วนจากผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบ ( 1 , 2 3 , 4 ) ที่เริ่มท่วมท้นใน Twitter:

คลิก/แตะเพื่อขยายภาพ:

@GooglePayIndia มีปัญหาใด ๆ กับการลงทะเบียนบัญชี SBI บน google pay ??
( ที่มา )

ฉันไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลยอดเงินในบัญชีของฉันจากแอป Google pay และไม่สามารถทำธุรกรรมได้ มีปัญหาอะไรกับเซิร์ฟเวอร์ sbi? ทุกอย่างจะเป็นปกติเมื่อใด
( แหล่งที่มา )

เรียน @PhonePe_ ฉันพยายามใช้ SBI UPI แต่อย่างใดเนื่องจาก 2 วันหลายครั้งที่การทำธุรกรรมไม่สำเร็จ เพื่อนหลายคนที่มี SBI UPI ก็ประสบปัญหาเดียวกันนี้เช่นกัน
( แหล่งที่มา )

โชคดีที่ SBI ไม่ได้เมินต่อรายงานเหล่านี้ เพื่อตอบสนองต่อข้อร้องเรียนบางส่วนจากผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบ SBI ได้ระบุว่ามีปัญหาการเชื่อมต่อไม่ต่อเนื่องกับแอป UPI และทีมงานกำลังดำเนินการแก้ไขปัญหานี้

นี่คือคำตอบที่สมบูรณ์จาก SBI ทาง Twitter:

เรียนลูกค้าขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น มีปัญหาการเชื่อมต่อเป็นระยะ ๆ กับแอป UPI ของเรา ทีมของเรากำลังดำเนินการแก้ไขอย่างเร็วที่สุด เราขอแนะนำให้คุณใช้ช่องทางดิจิทัลอื่น ๆ ของเรา

( แหล่งที่มา )

ธนาคารไม่ได้ระบุระยะเวลาในการแก้ไขปัญหา ก่อนหน้านี้ SBI แนะนำให้ผู้ใช้ลองใช้วิธีการชำระเงินดิจิทัลอื่น ๆ เช่น Net Banking ตอนนี้ผู้ใช้จะต้องรอให้บริการ UPI กลับมาใช้งานได้ตามปกติ

น่าเศร้าที่แม้ผ่านไปหลายวันก็ยังไม่มีการพัฒนาใหม่ในเรื่องนี้ ในขณะที่ผู้ใช้ยังคงพบปัญหาที่จับ Twitter SBI อย่างเป็นทางการยังคง ทำซ้ำ สิ่งที่พวกเขาพูดตั้งแต่เริ่มต้น-“ ทีมของเรากำลังเร่งแก้ไขปัญหานี้ให้เร็วที่สุด”

ปัญหายังคงมีอยู่โดยการสนับสนุน SBI อย่างต่อเนื่องทำให้ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบได้รับการแก้ไข นี่คือสิ่งที่พวกเขาพูดเมื่อไม่กี่นาทีที่แล้ว:

ทีมงานของเรากำลังดำเนินการแก้ไขอย่างเร็วที่สุด

ขออภัยปัญหายังคงมีอยู่เนื่องจาก SBI ยังไม่สามารถแก้ไขได้ นอกจากนี้ธนาคารยังได้ทวีตคำตอบแบบเดียวกับที่เคยทำก่อนหน้านี้อีกครั้งเพื่อตอบคำถามของผู้ใช้เกี่ยวกับปัญหานี้

เรียนลูกค้าขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น มีปัญหาการเชื่อมต่อเป็นระยะ ๆ กับแอป UPI ของเรา ทีมของเรากำลังดำเนินการแก้ไขโดยเร็วที่สุด
( ที่มา )

SBI กำลังแนะนำให้ผู้ใช้ใช้แอปพลิเคชัน Yono SBI และ Yono Lite SBI อย่างเป็นทางการเพื่อโอนเงินต่อไปจนกว่าเซิร์ฟเวอร์ UPI จะได้รับการแก้ไข นอกจากนี้ผู้ใช้บางรายอ้างว่าขณะนี้ธุรกรรม UPI ใช้งานได้แล้ว ดูเรื่องราวทั้งหมด ที่นี่

ในที่สุดดูเหมือนว่าปัญหาเซิร์ฟเวอร์ SBI UPI ได้รับการแก้ไขแล้วหลังจากผ่านไปหลายวันนับตั้งแต่พบปัญหาครั้งแรก SBI ตอบคำถามของผู้ใช้บน Twitter เกี่ยวกับปัญหา UPI โดยอ้างว่าตอนนี้ได้รับการแก้ไขแล้ว ดังนั้นตอนนี้คุณควรจะทำธุรกรรม UPI ได้ตามปกติแล้ว

เราต้องขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น มีปัญหาการเชื่อมต่อไม่ต่อเนื่องกับเซิร์ฟเวอร์ UPI ของเราซึ่งได้รับการแก้ไขแล้วในขณะนี้ โปรดลองอีกครั้ง

( แหล่งที่มา )

น่าเศร้าที่ดูเหมือนว่าปัญหาจะกลับมาอีกครั้งและฝ่ายสนับสนุนของ SBI ได้ รับทราบ ว่าพวกเขากำลังดำเนินการแก้ไข

เรียนลูกค้าขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น มีปัญหาการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ UPI ของเราเป็นระยะ ๆ โปรดลองอีกครั้งในขณะที่ทีมของเรากำลังดำเนินการแก้ไขอย่างเต็มที่โดยเร็วที่สุด คุณสามารถใช้ช่องทางดิจิทัลอื่น ๆ ของเราเช่น Yono SBI (แอปการธนาคารและไลฟ์สไตล์), Yono Lite (แอป Mobile Banking) และ SBI ออนไลน์ (Internet Banking)

ปัญหายังคงไม่ได้รับการแก้ไขด้วยการสนับสนุน SBI อย่างต่อเนื่อง รับทราบ “ ปัญหาการเชื่อมต่อไม่ต่อเนื่อง” และให้ความมั่นใจแบบเดียวกัน-“ ทีมของเรากำลังเร่งแก้ไข” ให้กับผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบ

น่าเศร้าที่สถานการณ์ไม่มีการเปลี่ยนแปลง-ฝ่ายสนับสนุนของ SBI ยังคงให้ คำตอบเดียวกัน

เป็นวันอื่น แต่ สถานการณ์เดียวกัน สำหรับผู้ที่ได้รับผลกระทบ โดยปัญหา’SBI UPI not working’

ไม่มีโชค วันนี้เช่นกัน โดยปกติแล้วไม่ควรใช้เวลานานนักในการแก้ไขปัญหาการหยุดให้บริการดังนั้นในตอนนี้ดูเหมือนว่าอาจมีเหตุการณ์สำคัญเกิดขึ้น อย่างไรก็ตามเรากำลังเฝ้าดูอย่างใกล้ชิด

เพื่อตอบสนองต่อคำถามของผู้ใช้ตอนนี้บัญชี UPI Twitter อย่างเป็นทางการได้ เปิดเผย ว่าปัญหาอยู่ที่ SBI แล้วและธนาคารกำลังดำเนินการแก้ไข

โปรดทราบว่าธนาคารกำลังดำเนินการเชิงรุกเพื่อแก้ไขปัญหานี้โดยเร็วที่สุด

ขณะนี้ฝ่ายสนับสนุน SBI อ้างว่า ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นหากปัญหายังคงมีอยู่สำหรับคุณ

รายงานล่าสุดที่แสดงบน Twitter ระบุว่าเซิร์ฟเวอร์ SBI UPI หยุดทำงานและแอป SBI YONO ไม่ทำงานในช่วงสองสามวันที่ผ่านมาและผู้ใช้ พบ ข้อผิดพลาดที่เห็นในภาพด้านล่าง:

การหยุดทำงานของแอป Yono ได้รับการยอมรับอย่างเป็นทางการแล้ว รับทราบ และในขณะที่ การดูแลผู้ใช้แนะนำให้ใช้ OnlineSBI หรือ YONO Lite แทน นี่คือสิ่งที่ SBI กล่าว:

เราขอให้ลูกค้าที่นับถือของเราอดทนกับเราในขณะที่เราพยายามกู้คืนแอป YONO SBI เพื่อมอบประสบการณ์ด้านการธนาคารที่ไม่สะดุด

RBI กำลังตรวจสอบสาเหตุที่แอปพลิเคชัน SBI YONO หยุดทำงาน ขั้นตอนนี้เกิดขึ้นหลังจากที่ได้ทำการถอดรหัสบน HDFC Bank เนื่องจากมีการหยุดทำงานหลายครั้งตาม รายงาน

ในปัจจุบันยังไม่ทราบว่าธนาคารกลางอินเดียจะดำเนินการใดต่อ SBI

ดูเหมือนว่าข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขแล้ว นี่คือสิ่งที่ @TheOfficialSBI มีเพื่อ พูด :

ขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น เราขอให้คุณโปรดลองอีกครั้ง ขณะนี้ใช้งานได้

จากรายงานที่เผยแพร่ใน Twitter ดูเหมือนว่าแอป Yono จะใช้งานไม่ได้ในช่วงสองสามวันที่ผ่านมา

@TheOfficialSBI
แอป yono ของฉันไม่ทำงานตั้งแต่เมื่อวานนี้
แหล่งที่มา

3 วันล่าสุดแอป YONO ไม่ทำงานไม่เข้าสู่ระบบ
แหล่งที่มา

PiunikaWeb เริ่มต้นจากเว็บไซต์สื่อสารมวลชนด้านเทคโนโลยีเชิงสืบสวนโดยเน้นที่ข่าว”เจาะลึก”หรือ”พิเศษ”เป็นหลัก ในเวลาไม่นานเรื่องราวของเราก็ถูกหยิบขึ้นมาโดยคนชอบของ Forbes, Foxnews, Gizmodo, TechCrunch, Engadget, The Verge, Macrumors และอื่น ๆ อีกมากมาย ต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเราหรือไม่? ไปที่ ที่นี่