วิธีแก้ไขปัญหาเสียงการประชุมของ Zoom

เครื่องมือและแอปการประชุมออนไลน์ ไม่ว่าคุณจะใช้ตัวใด ทั้งหมดล้วนอาศัยฮาร์ดแวร์ในระบบของคุณในการทำงาน พวกเขาทั้งหมดจะใช้อุปกรณ์อินพุตและเอาต์พุตเสียงในระบบของคุณ (และเว็บแคมหากคุณเลือก) อุปกรณ์เสียงอาจเชื่อมต่อและใช้งานได้ง่ายเมื่อต้องการเล่นเพลงหรือบันทึกเสียงผ่าน แต่เครื่องมือการประชุมมักมีปัญหาในการเชื่อมต่อกับอุปกรณ์เหล่านี้

แก้ไขปัญหาเสียงการประชุม Zoom

การซูมสามารถใช้ได้จากเบราว์เซอร์เดสก์ท็อปสมัยใหม่ หรือสามารถใช้ผ่านแอปเดสก์ท็อปเฉพาะ ปัญหาเกี่ยวกับเสียงของ Zoom มักเกิดขึ้นบนเดสก์ท็อป แอพมือถือมีโอกาสน้อยที่จะพบปัญหา หากคุณกำลังมีปัญหาด้านเสียงในการประชุม Zoom ให้ลองทำดังนี้

1. ปิดเสียง/เปิดเสียงตัวเอง

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้เข้าร่วมการประชุมโดยไมค์ปิดเสียงอยู่หรือว่า การตั้งค่าการประชุมไม่ได้ปิดเสียงผู้เข้าร่วมทุกคนที่มาถึงl.

ตรวจสอบกับโฮสต์ของทีม (ใช้คุณลักษณะการแชท) หรือคลิกไอคอนไมโครโฟนที่ด้านล่างซ้ายเพื่อเปิดเสียงตัวคุณเอง

2. ออกแล้วเข้าร่วมใหม่

ถ้าคุณเข้าร่วมการประชุม Zoom แล้วและไม่ได้ยินผู้เข้าร่วมคนอื่นๆ หรือพวกเขาไม่ได้ยินคุณ คุณสามารถออกและเข้าร่วมการประชุมอีกครั้งได้

1. คลิกปุ่มสิ้นสุดที่ด้านล่างขวา
2. เลือกตัวเลือกการออก
3. เมื่อคุณออกจากการประชุมแล้ว ปิดแล้วเปิด Zoom ใหม่ (หรือรีสตาร์ทเบราว์เซอร์)
4. เข้าร่วมการประชุมอีกครั้ง และตรวจสอบเสียง

3. ตรวจสอบการอนุญาตของแอป 

การซูมต้องได้รับสิทธิ์ในการเข้าถึงทั้งไมโครโฟนและลำโพงในระบบของคุณก่อนที่คุณจะสามารถได้ยินหรือพูดในการประชุมได้ หากคุณใช้ Zoom ในเบราว์เซอร์ เบราว์เซอร์ต้องมีสิทธิ์เข้าถึงลำโพงและไมโครโฟน และเว็บไซต์ต้องได้รับอนุญาตให้ใช้งานได้ (การอนุญาตในเบราว์เซอร์)

ในการตรวจสอบสิทธิ์แอป Zoom ใน Windows 10

1. เปิด แอปการตั้งค่าด้วยแป้นพิมพ์ลัด Win+I
2. ไปที่ ความเป็นส่วนตัว
3. เลือก แท็บไมโครโฟน
4. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดใช้งานการเข้าถึงไมโครโฟนแล้ว
5. เลื่อนลงและตรวจสอบให้แน่ใจว่าอนุญาตให้ซูมใช้ไมโครโฟนได้

ในการตรวจสอบสิทธิ์ของแอป Zoom บน macOS

1. เปิด การตั้งค่าระบบ
2. ไปที่ ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว
3. เลือก แท็บความเป็นส่วนตัว
4. ในคอลัมน์ด้านซ้าย เลือกไมโครโฟน
5. ตรวจสอบบานหน้าต่างด้านขวาและ ควรแสดงการซูม
6. ถ้า Zoom ไม่อยู่ในรายการ ให้คลิกปุ่มบวกและเพิ่ม

เพื่อตรวจสอบสิทธิ์ในเบราว์เซอร์สำหรับการซูม

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเบราว์เซอร์ได้รับอนุญาตให้เข้าถึงไมโครโฟนจากการตั้งค่าระบบ (macOS) หรือแอปการตั้งค่า (Windows 10)
2. ไปที่ Zoom และลงชื่อเข้าใช้
3. คลิก ไอคอนแม่กุญแจในแถบ URL และเลือก การตั้งค่าเว็บไซต์ จากเมนู
4. อนุญาตให้เข้าถึงไมโครโฟน

4. ทดสอบอุปกรณ์อินพุต/เอาต์พุตเสียง

ซูมมีการทดสอบอุปกรณ์เสียงในตัว ใช้เพื่อให้แน่ใจว่าเสียงทำงานในแอป คุณจะทำการทดสอบได้เมื่อเริ่มการประชุมหรือก่อนเริ่มการประชุม

1. ในการประชุม Zoom ให้คลิกปุ่มดรอปดาวน์ข้างไมโครโฟน
2. เลือกตัวเลือก Tลำโพงและไมโครโฟนที่ดีที่สุด

หากเสียงไม่ทำงาน ให้ลองใช้เคล็ดลับการแก้ปัญหาเหล่านี้สำหรับ Windows 10 และดำเนินการโดยใช้โซลูชันอื่นๆ ที่เราระบุไว้

5. เปลี่ยนเครื่องเสียง

หากคุณมีอุปกรณ์เสียงมากกว่าหนึ่งเครื่องเชื่อมต่อกับระบบของคุณ ให้ลองเปลี่ยนไปใช้อุปกรณ์อื่น การซูมอาจไม่ได้ใช้อุปกรณ์เสียงเดียวกันกับอุปกรณ์ที่เปิดใช้งานอยู่

1. คลิก เน็ตแบบเลื่อนลงไปที่ไมโครโฟน
2. จากเมนู เลือกอุปกรณ์เสียงอื่นที่เชื่อมต่อกับระบบ

บทสรุป

ปัญหาเสียงของการซูมนั้นไม่ซับซ้อนเนื่องจากตัวแอปนั้นค่อนข้างตรงไปตรงมา มันจะเชื่อมต่อกับอุปกรณ์อินพุต/เอาต์พุตเสียงด้วยความพยายามเพียงเล็กน้อย ตรวจสอบว่าแอปได้รับการตั้งค่าให้ใช้อุปกรณ์ที่ถูกต้อง และคุณไม่ได้ปิดเสียงตัวเองในการประชุม