เจ้าของ Galaxy S20 กำลังฟ้องร้อง Samsung เรื่องกระจกกล้องที่แตก-ค่าซ่อมเพิ่มขึ้นสูงถึง $ 400

หากคุณมีรุ่น Galaxy S20 ที่กระจกกล้องแตกมีคนอื่น ๆ อีกมากมายที่น่าจะแบ่งปันประสบการณ์เดียวกันนี้ ตอนนี้เจ้าของเหล่านี้ได้รวมตัวกันและยื่นฟ้อง Samsung เกี่ยวกับปัญหานี้

ทนายความอ้างว่า Samsung ทราบเกี่ยวกับปัญหากระจกกล้องแตก แต่ไม่ได้ทำอะไรเลย

ผู้ใช้ได้ยื่นฟ้อง Samsung ในชั้นเรียนโดยกล่าวหาว่า บริษัท ซ่อนข้อบกพร่องในกระจกกล้องของ Galaxy S20 ทุกรุ่น บริษัท กฎหมายที่ฟ้องร้อง Samsung คือ Hagens Berman และอ้างว่า บริษัท ยักษ์ใหญ่ของเกาหลีกระทำการฉ้อโกงละเมิดการรับประกันและละเมิดกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคหลายฉบับ

CES 2022 จะกลับมาอีกครั้งในเดือนมกราคมในฐานะงานบุคคลและงานดิจิทัล

“ Samsung ขาย Galaxy S20 เป็นตัวเลือกระดับไฮเอนด์สำหรับผู้บริโภค ด้วยกล้องระดับ’มืออาชีพ’ที่คิดค่าบริการสูงกว่า 1,600 เหรียญต่อเครื่องเพียงแค่ทำให้พวกเขาสูญเสียฟังก์ชันการทำงานที่สำคัญไปอย่างกะทันหัน ในช่วงเวลาแห่งการห่างเหินทางสังคมและการใช้การเข้าถึงออนไลน์ที่เพิ่มขึ้นผู้บริโภคต้องการอุปกรณ์พกพาที่เชื่อถือได้เป็นพิเศษ แต่ Samsung ก็ปฏิเสธที่จะมอบความน่าเชื่อถือตามที่สัญญาไว้กับลูกค้า”

คดีนี้ถูกฟ้องเมื่อวันที่ 27 เมษายนและยังคงดำเนินการอยู่ในศาลแขวงของสหรัฐอเมริกาในรัฐนิวเจอร์ซีย์ โดยรวมแล้วลูกค้าเสียเงินไปเกือบ 400 เหรียญสำหรับค่าซ่อม แต่ถึงอย่างนั้นปัญหาก็ยังไม่ได้รับการแก้ไขโดยมีรายงานว่ากระจกกล้องแตกอีกครั้ง สิ่งที่น่าผิดหวังคือปัญหานี้อาจเกิดขึ้นเนื่องจากข้อบกพร่องในการออกแบบ นอกจากนี้โปรดทราบว่าแตกต่างจาก Galaxy S21 ซึ่งเริ่มต้นด้วยราคาที่ต่ำกว่ารุ่น Galaxy S20 นั้นมีราคาแพงแม้กระทั่งรุ่นพื้นฐานที่มีราคาลูกค้า 999 เหรียญ ราคาแพงขึ้นจากที่นี่เท่านั้น

น่าเสียดายที่แม้ว่าการฟ้องร้องจะดำเนินต่อไปเพื่อให้ได้สถานะการดำเนินการในชั้นเรียน แต่เจ้าของ Galaxy S20 ที่เสียใจก็ไม่ควรได้รับค่าตอบแทนที่หนักหน่วง นั่นเป็นเพราะการชำระเงินน่าจะถูกดูดซับโดยการเรียกเก็บเงินจากศาลค่าธรรมเนียมทนายความและหากความเสียหายกระจายไปยังผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายพันรายจำนวนเงินต่อลูกค้าจะไม่มากนัก กล่าวโดยสรุปอย่าคาดหวังว่าเงินที่คุณจะได้รับจะครอบคลุมค่าซ่อม Galaxy S20

แหล่งข่าว: Businesswire