ในวันที่ 4 มกราคม BlackBerry จะยุติการสนับสนุนสำหรับ BlackBerry OS และ BlackBerry PlayBook OS อุปกรณ์ที่ใช้เป้าหมาย 7.1 OS และเวอร์ชันก่อนหน้า, BlackBerry 10 และ BlackBerry PlayBook OS 2.1 จะสูญเสียฟังก์ชันหลักไป
ในวันที่ 4 มกราคม อุปกรณ์ BlackBerry OS จะสูญเสียความสามารถในการโทร ส่ง SMS และแม้แต่กด 9-1-1 อุปกรณ์ BlackBerry OS อาจประสบปัญหาการเชื่อมต่อโดยใช้ Wi-Fi และข้อมูลมือถือ การยุติการสนับสนุนสำหรับ BlackBerry OS ทำให้ BlackBerry สามารถฆ่าอุปกรณ์เคลื่อนที่เหล่านี้ที่ยังคงใช้ระบบปฏิบัติการของตัวเองได้อย่างมีประสิทธิภาพ
การยุติการสนับสนุนของ BlackBerry OS และ BlackBerry PlayBook OS 2.1 จะส่งผลต่อการทำงานของแอปพลิเคชันบางตัวด้วยเช่นกัน แอปพลิเคชันที่ได้รับผลกระทบบางส่วน ได้แก่ BlackBerry Link, BlackBerry Desktop Manager, BlackBerry World, BlackBerry Protect, BlackBerry Messenger และ BlackBerry Blend การเปลี่ยนแปลงนี้จะส่งผลต่อที่อยู่อีเมลที่โฮสต์ของ BlackBerry ด้วย ดังนั้นลูกค้าที่ใช้บริการนี้จะต้องย้ายไปยังผู้ให้บริการอีเมลรายใหม่ การสิ้นสุดการสนับสนุนสำหรับ BlackBerry PlayBook OS ยังหมายความว่าหากคุณเป็นหนึ่งในบุคคลเหล่านี้ที่ยังคงใช้แท็บเล็ต BlackBerry PlayBook อยู่ นอกจากนี้ คุณยังจะได้รับฟังก์ชันการทำงานที่จำกัด และแท็บเล็ตของคุณมักจะใช้ไม่ได้
มีความพยายามที่จะให้โทรศัพท์ BlackBerry รุ่นเก่าทำงานโดยไม่ได้รับการสนับสนุนจาก BlackBerry แต่ก็ทำงานได้ไม่ดีนัก ผู้ใช้สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตโดยใช้ Wi-Fi หรือข้อมูลมือถือ แต่เว็บไซต์จำนวนมากปฏิเสธที่จะเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ที่ไม่มีโปรโตคอลความปลอดภัยล่าสุด และแม้ว่าคุณจะต้องการลองใช้วิธีนี้ คุณจะต้องมีอุปกรณ์ที่ใช้ BlackBerry OS 7.1 เนื่องจากอุปกรณ์ BlackBerry 10 OS นั้นพึ่งพาบริการของ BlackBerry ได้มากเกินไป
หากคุณเป็นคนหนึ่งที่ยังใช้อยู่ BlackBerry OS คุณอาจต้องการดูส่วนคำถามที่พบบ่อยของ BlackBerry เกี่ยวกับวิธีการถ่ายโอนข้อมูลของคุณไปยังแพลตฟอร์มอื่น
BlackBerry หยุดผลิตโทรศัพท์และแท็บเล็ตที่มี BlackBerry OS ของตัวเอง และในปี 2015 เริ่มใช้ Android เป็นระบบปฏิบัติการของอุปกรณ์เคลื่อนที่ ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา BlackBerry ได้เปลี่ยนจากฮาร์ดแวร์เป็นบริษัทซอฟต์แวร์ ปัจจุบัน BlackBerry ให้ความสำคัญกับการจัดหาซอฟต์แวร์และบริการรักษาความปลอดภัยให้กับบริษัทและรัฐบาลมากขึ้น
