แอปและบริการของ Google ได้กลายเป็นส่วนหนึ่งในชีวิตประจำวันของเรา อย่างน้อยก็สำหรับพวกเราส่วนใหญ่ ไม่ว่าจะเป็นการเรียกดู อีเมล รูปภาพ เอกสารในการจัดเก็บ ดูวิดีโอ การนำทาง ชำระเงิน และอื่นๆ อย่างไรก็ตาม เช่นเดียวกับแอปและบริการออนไลน์ทั้งหมด อาจมีบางครั้งที่เราประสบปัญหาหรือข้อบกพร่องในแอปหรือบริการจาก Google ที่เราใช้อยู่ แม้ว่าการอัปเดตแอปส่วนใหญ่จะแก้ไขจุดบกพร่อง แต่อาจมีบางครั้งที่เราต้องการแจ้งปัญหากับบริษัท ใช่ คุณและคนจำนวนมากอาจไม่ทราบ แต่มีวิธีติดต่อทีมสนับสนุนของ Google และรายงานปัญหาของคุณ สงสัยว่ามีขั้นตอนที่ต้องปฏิบัติตามอย่างไร:
ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Google โดยใช้เว็บเบราว์เซอร์ Google Chrome
หากคุณประสบปัญหาเกี่ยวกับแอปหรือบริการโดย Google หรือหากคุณกำลังมองหาความช่วยเหลือเกี่ยวกับ Google แอพ บริษัท มีหน้าสนับสนุนที่ครอบคลุมซึ่งคุณสามารถหาคำตอบได้มากที่สุด อย่างไรก็ตาม หากคุณกำลังมองหาโซลูชันที่เป็นส่วนตัวมากขึ้นหรือไม่พบคำตอบของคุณในหน้าการสนับสนุน Google ให้ตัวเลือกแก่ผู้ใช้ในการติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าผ่านการแชท
วิธีติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Google1.
ไปที่:’support.google.com’ผ่านเว็บเบราว์เซอร์ Chrome
2.
ตอนนี้ เลื่อนลงแล้วคลิกแอปหรือบริการที่คุณต้องการติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า
Pro เคล็ดลับ: คุณยังคลิกลูกศรลงเพื่อขยายรายการแอปและบริการทั้งหมดได้อีกด้วย
3.
เมื่อคลิกแล้ว หน้าใหม่ที่มีคำถามหลายข้อจะเปิดขึ้น ค้นหาคำถามของคุณและคลิกที่ตัวเลือกนั้นเพื่อหาคำตอบ
หากหัวข้อที่เขียนไว้ล่วงหน้าไม่ครอบคลุมข้อกังวลของคุณ ให้เลื่อนลงและคลิกที่ตัวเลือกติดต่อเราภายใต้’ต้องการเพิ่มเติม ส่วนช่วยเหลือ’
4.
คุณจะต้องป้อนรายละเอียดบางอย่าง เช่น’พื้นที่เฉพาะที่คุณต้องการการสนับสนุนสำหรับ’และคำถามของคุณ จากนั้นกดปุ่มถัดไป
5.
จากนั้น เลือกคำถามที่ตั้งไว้ซึ่งอธิบายการค้นหาของคุณได้ดีที่สุด
เมื่อทุกอย่างเรียบร้อย คุณสามารถคลิกปุ่มแชทหรือปุ่มอีเมลเพื่อส่งคำถามของคุณไปยัง Google
หมายเหตุ: แชทให้บริการเฉพาะวันจันทร์ถึงวันอาทิตย์ เวลา 9.00-18.00 น. ไอเอสที
หรือคุณอาจไปที่ปุ่มติดต่อเราที่ด้านล่างของเว็บไซต์ของทุกบริการ/แอปของ Google หรือใต้เมนูแฮมเบอร์เกอร์ของแอป
FacebookTwitterLinkedin
