ด้วยการอัปเดตเมื่อเดือนกุมภาพันธ์ Microsoft ได้ใช้คุณลักษณะสองอย่างนั่นคือเว็บแคมของ Intel สำหรับผู้ใช้บางรายและประวัติไฟล์ (เครื่องมือสำรองข้อมูล) ในขณะที่ Microsoft รับทราบปัญหาเกี่ยวกับเว็บแคม ในโพสต์บน Feedback Hub บริษัท ไม่เคยยอมรับปัญหาเกี่ยวกับคุณสมบัติการสำรองข้อมูลในตัวของ Windows 10
สำหรับผู้ที่ไม่ได้ฝึกหัด File History คือโซลูชันการสำรองข้อมูลของ Windows 10 ที่สามารถบันทึกไฟล์หรือโฟลเดอร์ที่ต้องการลงในอุปกรณ์สำรองข้อมูลได้
ประวัติไฟล์เป็นเครื่องมือสำรองข้อมูลอัตโนมัติหรือที่เรียกว่า”โซลูชันการสำรองข้อมูลแบบกำหนดและลืม”และคุณต้องมีไดรฟ์ภายนอกที่เชื่อมต่อกับพีซีของคุณ โดยค่าเริ่มต้นประวัติไฟล์ได้รับการออกแบบมาเพื่อบันทึกไฟล์และโฟลเดอร์ไปยังอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อโดยอัตโนมัติและผู้ใช้สามารถกู้คืนไฟล์เวอร์ชันก่อนหน้าได้ตลอดเวลา
หลังจากที่ผู้ใช้นำไปใช้ในเดือนกุมภาพันธ์พวกเขาสังเกตเห็นว่าประวัติไฟล์หยุดทำงานอย่างเงียบ ๆ และขนาดของการสำรองข้อมูลจะแสดงเป็น”ศูนย์ไบต์”โดยที่บางคนเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คลุมเครือ”ข้อมูลของคุณยังไม่ได้รับการสำรองข้อมูล”
นอกจากนี้ผู้ใช้ยัง สังเกต ว่าปุ่ม”สำรองข้อมูลเดี๋ยวนี้”ไม่ทำงานอีกต่อไปและจะไม่มีการสำรองไฟล์ระบบแม้ว่าจะเริ่มต้นด้วยตนเองก็ตาม ในบางกรณีคุณลักษณะนี้ขัดข้องโดยมีข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้:
“ เราไม่สามารถคัดลอกไฟล์ไปยังไดรฟ์ประวัติไฟล์ของคุณได้ ไม่สามารถเริ่มการสำรองข้อมูลผู้ใช้ (ข้อผิดพลาด 80070005)”,
ตอนนี้ประวัติไฟล์ใช้งานได้อีกครั้ง
ในการติดตามผลผู้ใช้แจ้งให้เราทราบว่า Microsoft อาจแก้ไขปัญหาแล้วโดยไม่ยอมรับว่าเคยมีอยู่จริง
ดูเหมือนว่าประวัติไฟล์ได้รับการแก้ไขด้วย การอัปเดตเดือนเมษายน 2021 ของ Windows 10 ซึ่งหมายความว่าขณะนี้เครื่องมือสำรองข้อมูลทำงานได้อีกครั้งในรุ่น 19041.928, 19042.928 หรือใหม่กว่า
“ ฉันเห็นบันทึกใน Microsoft Community เมื่อวานนี้ว่า KB5001330 สามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ในที่สุด ฉันติดตั้งเมื่อคืนนี้และยืนยันว่าเป็นเช่นนั้น ไม่รู้ว่าจะช่วยแก้ไขข้อผิดพลาดอื่น ๆ ที่ผู้คนพบได้หรือไม่ ฉันไม่รู้เลยว่า Micro $ เคยยอมรับอย่างเปิดเผยต่อสาธารณะว่ามีปัญหาหรือไม่ แต่ข่าวดีก็คือในที่สุดก็ใช้งานได้” ผู้ใช้รายหนึ่งบอกกับเรา
แม้ว่าปัญหาเกี่ยวกับเครื่องมือสำรองข้อมูลจะได้รับการแก้ไขแล้วสำหรับผู้ใช้ส่วนใหญ่ แต่ก็ยังไม่ชัดเจนว่าเมื่อใดที่ บริษัท ยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีจะปรับใช้การแก้ไขปัญหาความเข้ากันได้ของ Windows 10 กับกล้องบางตัว
ตามโพสต์ Feedback Hub Microsoft ได้รับทราบปัญหาเกี่ยวกับกล้อง Intel RealSense Depth และ Razer Stargazer แล้ว) และกำลังดำเนินการแก้ไขอยู่ หากคุณมีปัญหากับเว็บแคมคุณสามารถลองใช้การอัปเดตสะสมที่เป็นทางเลือกล่าสุดหรือทำตามคำแนะนำของเราเกี่ยวกับวิธี ถอนการติดตั้งการอัปเดต Windows 10
เป็นไปได้ว่า Microsoft ยังคงตรวจสอบปัญหาเกี่ยวกับกล้องอยู่และเราจะได้รับฟังข้อมูลอย่างเป็นทางการในเร็ว ๆ นี้
นอกจากปัญหาเหล่านี้แล้ว Microsoft ยังเชื่อว่ากำลังดำเนินการกับ แก้ไขปัญหาด้านประสิทธิภาพอย่างเหมาะสม ที่พบในแพตช์เมษายน 2021
