Apple เลือกที่จะทำให้เจ็บปวดสำหรับนักพัฒนาที่จะใช้การชำระเงินของบุคคลที่สาม

ค่าคอมมิชชันของ App Store ในเนเธอร์แลนด์สำหรับแอปหาคู่ที่ใช้การชำระเงินทางเลือก ขณะนี้อยู่ที่ 27% แทนที่จะเป็น 30% ตามปกติของบริษัทสำหรับการซื้อในแอป

Apple ได้เสนอการเปลี่ยนแปลง โครงสร้างค่าธรรมเนียม App Store ในเนเธอร์แลนด์ตามคำสั่งจาก Authority for Consumers and Markets (ACM) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลการแข่งขันของเนเธอร์แลนด์ ท่ามกลางการเปลี่ยนแปลง: การลดค่าปกติ 30 เปอร์เซ็นต์สำหรับยอดขายในแอป ลดลงเพียง 3 เปอร์เซ็นต์ ลดลงเหลือ 27 เปอร์เซ็นต์ นักพัฒนาซอฟต์แวร์ที่ใช้ระบบการชำระเงินอื่นจะต้องจ่ายค่าธรรมเนียมให้กับผู้ประมวลผลการชำระเงินที่เลือก ซึ่งอาจมากถึงสามเปอร์เซ็นต์ อย่างไรก็ตาม ในกรณีดังกล่าว นักพัฒนาซอฟต์แวร์อาจพบว่าค่าธรรมเนียมที่ต่ำกว่า 27 เปอร์เซ็นต์จะนำพวกเขากลับคืนมาได้ถึง 30 เปอร์เซ็นต์ เนื่องจากค่าธรรมเนียมตัวประมวลผลการชำระเงิน นี่อาจเป็นวิธีที่ Apple อาจเข้าถึงสถานการณ์ในทุกประเทศที่พวกเขาจะถูกบังคับให้อนุญาตการชำระเงินจากบุคคลที่สาม

(บางส่วน) นักพัฒนาชาวดัตช์สามารถใช้การชำระเงินทางเลือกได้

โปรดทราบว่าการเปลี่ยนแปลงโครงสร้างค่าธรรมเนียมของ App Store ในเนเธอร์แลนด์มีผลกับนักพัฒนาแอปหาคู่เท่านั้น ไม่รวมหมวดหมู่แอปอื่นๆ ทั้งหมด Apple กล่าวว่านักพัฒนาสามารถรวมระบบการชำระเงินทางเลือกภายในแอปของตน หรือรวมลิงก์ในแอปที่นำผู้ใช้ไปยังเว็บไซต์ของนักพัฒนาซอฟต์แวร์เพื่อทำการซื้อให้เสร็จสมบูรณ์

Martijn Snoep ประธานคณะกรรมการของ ACM:

ผู้ให้บริการแอปบางรายต้องพึ่งพา App Store ของ Apple และ Apple ใช้ประโยชน์จากการพึ่งพานั้น Apple มีความรับผิดชอบพิเศษเนื่องจากตำแหน่งที่โดดเด่น นั่นคือเหตุผลที่ Apple จำเป็นต้องรักษาผลประโยชน์ของผู้ให้บริการแอปอย่างจริงจังด้วย และกำหนดเงื่อนไขที่สมเหตุสมผล

ไม่จำเป็นต้องพูดว่า บริษัทไม่เห็นด้วยกับคำสั่งของ ACM และได้ยื่นอุทธรณ์แล้ว “ในระหว่างนี้ เราจำเป็นต้องทำการเปลี่ยนแปลงที่ได้รับคำสั่ง และกำลังให้รายละเอียดเพิ่มเติมในวันนี้ ซึ่งเป็นไปตามภาระผูกพันทางกฎหมายของเราในเนเธอร์แลนด์ ในขณะเดียวกันก็ช่วยปกป้องผู้ใช้จากความเสี่ยงที่เพิ่มขึ้นเหล่านี้” บริษัทเขียนใน ประกาศ.

แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับค่าคอมมิชชัน 27 ที่สมบูรณ์แบบที่เสนอ นักพัฒนาชาวไอริช Steve Troughton-Smith บน Twitter กล่าวว่า”ทุกคนในทีมผู้บริหารควรละอายใจ”

น่ารังเกียจอย่างยิ่ง สิ่งนี้บอกทุกอย่างเกี่ยวกับ Apple ของ @tim_cook และความคิดเห็นของนักพัฒนาซอฟต์แวร์ ฉันหวังว่าบริษัทจะได้รับสิ่งที่สมควรได้รับอย่างแน่นอน ทุกคนในทีมผู้บริหารควรละอายใจ และบางคนก็ไม่ควรอยู่ที่นี่เมื่อทุกอย่างจบลง แล้วเจอกันนะ https://t.co/cLOAqWXnU5

— Steve Troughton-Smith (@stroughtonsmith) 4 กุมภาพันธ์ 2022

นักพัฒนารายอื่นได้แบ่งปันความรู้สึกที่คล้ายกัน.

เมื่อนักพัฒนาใช้ระบบการเรียกเก็บเงินของ Apple ค่าคอมมิชชัน 30 เปอร์เซ็นต์จะครอบคลุม (เหนือสิ่งอื่นใด) ค่าธรรมเนียมตัวประมวลผลการชำระเงิน เงินที่ประหยัดได้เพียงสามเปอร์เซ็นต์เมื่อใช้ระบบการชำระเงินของบุคคลที่สามอาจไม่คุ้มค่ากับความพยายามเนื่องจากข้อกำหนดอื่นๆ ที่ทำให้สถานการณ์ทั้งหมดซับซ้อน

และหลังจากที่คุณชำระเงินประมาณ 3% สำหรับผู้ประมวลผลการชำระเงินของคุณ ค่าคอมมิชชัน 27% ของ Apple จะคืนเงินให้คุณมากถึง 30%

รุ่งโรจน์

เอาเลย เรื่องนี้เป็นเรื่องตลก ตลกขบขันที่น่าตื่นตาตื่นใจ

ฉันจะแปลกใจถ้ามีแอปเดียวใช้เรื่องนี้

(และนั่นคือการออกแบบทั้งหมด)

— Marco Arment (@marcoarment) 4 กุมภาพันธ์ 2565

มารอยู่ในรายละเอียด

เช่น ตามที่ระบุไว้ในเอกสารที่มีอยู่ใน เว็บไซต์นักพัฒนาซอฟต์แวร์ของ Apple นักพัฒนาที่ใช้การชำระเงินแบบอื่นจะต้องส่งไบนารีของแอปแยกต่างหากที่อาจเผยแพร่ที่หน้าร้านในเนเธอร์แลนด์เท่านั้น

Apple จะตรวจสอบเนเธอร์แลนด์นี้-แอปหาคู่ที่เจาะจงเพื่อให้แน่ใจว่าเป็นไปตามข้อกำหนดและเงื่อนไขของการให้สิทธิ์ ตลอดจนหลักเกณฑ์การตรวจสอบ App Store และข้อตกลงสิทธิ์ใช้งานโปรแกรมนักพัฒนาซอฟต์แวร์ของ Apple

นักพัฒนายังต้องรายงานยอดขายจากภายนอกกลับมาด้วย ถึงแอปเปิ้ล รายงานจะต้องบันทึกการขายสินค้าดิจิทัลและเนื้อหาแต่ละรายการที่ได้รับการอำนวยความสะดวกผ่าน Dutch App Store

จะต้องจัดทำรายงานนี้ทุกเดือนภายใน 15 วันตามปฏิทินหลังจากสิ้นสุดเดือนบัญชีของ Apple. นักพัฒนาที่มีคุณสมบัติเหมาะสมจะได้รับใบแจ้งหนี้ตามการรายงาน และจะต้องชำระเงินให้กับ Apple สำหรับจำนวนเงินที่ออกใบแจ้งหนี้ภายใน 45 วันหลังจากสิ้นสุดเดือนบัญชีของ Apple ในอนาคต หาก Apple พัฒนาโซลูชันทางเทคนิคเพื่ออำนวยความสะดวกในการรายงาน นักพัฒนาจะต้องใช้เทคโนโลยีดังกล่าว

นักพัฒนาสามารถโกหกเกี่ยวกับการขายในรายงานที่พวกเขาส่งกลับไปยัง Apple ได้หรือไม่

โปรดทราบว่า Apple มีสิทธิ์ตรวจสอบตามข้อกำหนดและเงื่อนไขของการให้สิทธิ์ ซึ่งจะช่วยให้ Apple ตรวจสอบความถูกต้องของบันทึกธุรกรรมดิจิทัลของนักพัฒนาอันเป็นผลมาจากการให้สิทธิ์ เพื่อให้แน่ใจว่ามีการจ่ายค่าคอมมิชชั่นที่เหมาะสมให้กับ Apple การไม่จ่ายค่าคอมมิชชั่นของ Apple อาจส่งผลให้มีการหักเงินที่เป็นหนี้คุณในตลาดอื่นๆ การนำแอปของคุณออกจาก App Store หรือถูกลบออกจากโปรแกรมนักพัฒนาซอฟต์แวร์ของ Apple

การนำบุคคลที่สามมาใช้ การชำระเงินยังมาพร้อมกับค่าใช้จ่ายที่สำคัญ:

นักพัฒนาซอฟต์แวร์ต้องให้การสนับสนุนผู้ใช้เกี่ยวกับปัญหาการชำระเงินและการคืนเงิน นักพัฒนาจำเป็นต้องสร้างระบบเพื่อให้ผู้ใช้ดูประวัติการชำระเงินของตน นักพัฒนามีหน้าที่รับผิดชอบในการจัดการการสมัครรับข้อมูลแต่เพียงผู้เดียว

ยิ่งไปกว่านั้น นักพัฒนาซอฟต์แวร์จะต้องจัดการกับปัญหาอื่น ๆ ที่พบในการซื้อสินค้าและบริการดิจิทัลด้วยวิธีการจัดซื้อทางเลือกเหล่านี้ “คุณจะต้องรับผิดชอบในการแก้ไขปัญหาดังกล่าวกับลูกค้า” Apple ระบุ

– แอปแยก ใช้ได้เฉพาะในเนเธอร์แลนด์

– ไม่รองรับ IAP ด้วย

– ต้องแสดงแผ่นที่น่ากลัวก่อนชำระเงิน

– ลิงก์เว็บไซต์ทั้งหมดไปยัง URL เดียวที่ระบุใน Info.plist โดยไม่มีพารามิเตอร์

– ต้องส่งรายงานรายเดือนไปยังรายการ Apple ทุกธุรกรรมภายนอก

— Marco Arment (@marcoarment) 4 กุมภาพันธ์ 2565

นักพัฒนาที่ต้องการใช้ระบบ IAP ของ Apple ต่อไปไม่ต้องดำเนินการใดๆ

แง่ของ iDB: Apple กำหนดเงื่อนไขที่ไม่สมเหตุสมผลโดยสิ้นเชิง

ค่อนข้างชัดเจนว่ายักษ์ใหญ่ของ Cupertino กำลังเคลื่อนไหวเพื่อห้ามไม่ให้นักพัฒนาใช้ระบบการชำระเงินทางเลือก ในทางตรงกันข้าม ดูเหมือนเป็นไปได้ที่นักพัฒนาซอฟต์แวร์จะไม่กังวลเพราะคณิตศาสตร์ไม่ชำระเงิน

ในระดับมหภาค นี่อาจเป็นแนวทางที่ Apple อาจใช้ทุกที่ที่ถูกบังคับให้ยอมให้ชำระเงินแบบอื่น อย่างไรก็ตาม หากบริษัทเลือกที่จะเดินไปตามเส้นทางนั้น บริษัทอาจพบว่าตัวเองอยู่ในแหล่งน้ำร้อนพร้อมกับหน่วยงานกำกับดูแลอีกครั้ง อ่าน: ยอดคงเหลือ Apple ID คืออะไรและใช้งานอย่างไร

Apple ไม่ได้อยู่คนเดียวในเรื่องนี้ เจ้าของแพลตฟอร์มแอปรายใหญ่อีกราย — Google — ก็อยู่ในเป้าเล็งของผู้กำกับดูแลเช่นกัน ตามรายงานของ Reuters Google ได้เสนอวิธีแก้ปัญหาที่ไม่เป็นธรรมซึ่งจะช่วยลดค่าคอมมิชชันร้านค้าลงสี่เปอร์เซ็นต์สำหรับนักพัฒนาซอฟต์แวร์ชาวเกาหลีใต้โดยใช้การชำระเงินทางเลือก