ในช่วงสองสามสัปดาห์ที่ผ่านมามีรายงานว่า Windows 10 พบปัญหาด้านประสิทธิภาพในระดับปานกลางถึงรุนแรงหลังจากใช้ KB5001330 ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบได้รายงานปัญหาต่างๆซึ่งรวมถึงความล่าช้าของระบบ FPS ลดลงและการพูดติดอ่างเมื่อเล่นเกมบางเกม
ปัญหา Windows 10 KB5001330 ถูกรายงานครั้งแรกในวันที่ 13 เมษายนตั้งแต่นั้นเป็นต้นมามีรายงานบน Reddit, Twitter, YouTube และไซต์โซเชียลมีเดียอื่น ๆ เกี่ยวกับปัญหาที่มุ่งเน้นไปที่การลดลงของ FPS และปัญหาด้านประสิทธิภาพเมื่อเล่นเกม ปัญหาที่โดดเด่นที่สุดและน่าหงุดหงิดที่เข้าใจได้คือการดำเนินการของผู้เล่นที่ล่าช้าไปชั่วขณะ
ในบางกรณีผู้ใช้สังเกตว่า FPS ลดลงเหลือศูนย์ ภายในช่วงเวลาดังกล่าวเกมจะหยุดนิ่งโดยการควบคุมไม่ทำงานอย่างราบรื่น ปัญหานี้ไม่สามารถยอมรับได้อย่างแน่นอนและผู้ใช้ Windows 10 ที่ได้รับผลกระทบจำนวนมากได้บันทึกปัญหาไว้ในแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่างๆ
ในการตอบสนอง Microsoft กล่าวว่าได้เปิดตัวการตรวจสอบของตนเองและการค้นพบของพวกเขาชี้ให้เห็นว่า”มีผู้ใช้เพียงกลุ่มเล็ก ๆ เท่านั้น”ที่ได้รับผลกระทบ แม้ว่านี่จะไม่ใช่ปัญหาที่แพร่หลาย แต่ Microsoft ได้เปิดตัวโปรแกรมแก้ไขฉุกเฉินฝั่งเซิร์ฟเวอร์แล้ว
วิธีแก้ไขปัญหา Windows 10 KB5001330
จากการค้นพบในช่วงแรกดูเหมือนว่าปัญหานี้เป็นผลมาจากรหัส/คุณลักษณะที่ไม่ถูกต้องที่เพิ่มเข้ามาใน Windows 10 ซึ่งถูกปิดใช้งานเมื่อเร็ว ๆ นี้ผ่านการอัปเดตฝั่งเซิร์ฟเวอร์ที่เรียกว่า”การย้อนกลับของปัญหาที่ทราบ”
วิธีแก้ไขปัญหานี้ในทันที ได้แก่ การตรวจหาการอัปเดตในแอปการตั้งค่าและการรีสตาร์ทอุปกรณ์ หากใช้การแก้ไขแล้วคุณจะไม่ประสบปัญหาด้านประสิทธิภาพและการเล่นเกมอีกต่อไป
ปัญหาเกี่ยวกับแนวทาง”การย้อนกลับของปัญหาที่ทราบ”คือผู้ใช้ไม่สามารถตรวจสอบได้อย่างง่ายดายว่าการแก้ไขฝั่งเซิร์ฟเวอร์ถูกนำไปใช้กับอุปกรณ์ของตนหรือไม่ โชคดีที่ใช้สคริปต์ PowerShell แบบธรรมดาคุณสามารถสแกน Windows Registry และตรวจสอบโปรแกรมแก้ไขด่วนด้วยตนเองได้
ในการตรวจสอบการแก้ไขสำหรับปัญหา KB5001330 ให้ใช้ขั้นตอนเหล่านี้:
- เปิด Windows PowerShell จาก Search
- ป้อนคำสั่งต่อไปนี้
รับ ItemProperty-เส้นทาง HKLM: \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ FeatureManagement \ Overrides \ 4 \ 1837593227
เมื่อคุณป้อนคำสั่งด้านบนคุณจะเห็นข้อมูลของคีย์รีจิสทรีในหน้าต่าง PowerShell หากคุณได้รับข้อความ“ ไม่พบเส้นทาง” แสดงว่าไม่สามารถใช้การแก้ไขได้
หากมีคีย์รีจิสทรีผลลัพธ์จะมีลักษณะดังนี้:
หากมีคีย์รีจิสทรีอยู่และโปรแกรมแก้ไขด่วนของ Microsoft ไม่ทำงานไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตามการดำเนินการอื่นคือ การลบ Windows Update ด้วยตนเอง โดยใช้เครื่องมือบรรทัดคำสั่ง DISM หรือ WSUS
คำแนะนำเหล่านี้ใช้ได้กับ Windows 10 ทุกเวอร์ชัน
หากคุณไม่สามารถถอนการติดตั้งการอัปเดตและวิธีแก้ไขปัญหาที่แนะนำไม่ได้ผลคุณสามารถใช้ Media Creation Tool เพื่อติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่โดยไม่ต้องลบไฟล์และแอปส่วนตัวออก
