RCS คืออะไร? ทุกสิ่งที่คุณต้องการรู้

คนส่วนใหญ่ เมื่อซื้อโทรศัพท์เครื่องใหม่หรือตั้งค่าให้ส่ง”ข้อความ”ถึงใครซักคน อย่าใช้เวลามากในการคิดว่าข้อความของพวกเขาจะถูกส่งไปอย่างไร โดยปกติ อย่างน้อยในสหรัฐอเมริกา พวกเขาเพียงแค่เปิดแอปส่งข้อความเริ่มต้นและส่งข้อความ อย่าคิดว่านั่นคือ RCS (ชุดเครื่องมือสื่อสารที่หลากหลาย) SMS หรือข้อความประเภทอื่น ไม่ต้องพูดถึงว่าสิ่งเหล่านั้นแตกต่างกันอย่างไรและเหตุใดความแตกต่างเหล่านั้นจึงมีความสำคัญ

แน่นอนว่าบางคนใช้ระบบ Messenger ของแอปหลังการขาย เช่นจาก Facebook, WhatsApp, Telegram, Instagram หรือ Snapchat แต่หลายคนอาจสังเกตเห็นด้วยว่าเมื่อเร็วๆ นี้ มีข่าวจำนวนมากมุ่งเน้นไปที่ RCS, SMS และ iMessage และแท้จริงแล้วสิ่งเหล่านั้นแตกต่างกันมาก — โดยมีความแตกต่างที่สำคัญระหว่างกัน

หากคุณเคยสงสัยเกี่ยวกับเรื่องนั้น โชคดีที่บทความนี้มีจุดมุ่งหมายที่จะอธิบาย

RCS ไม่ใช่สิ่งใหม่ล่าสุด แต่ความพยายามโดยรอบนั้นเป็นสิ่งใหม่

ตอนนี้ เป็นไปได้ว่าคุณกำลังใช้ RCS อยู่แล้วในรูปแบบใดรูปแบบหนึ่ง หากคุณใช้แอป Android Messages ที่เป็นค่าเริ่มต้นของ Google. หรือที่จริงแล้ว หากคุณใช้แอพส่งข้อความหลังการขายที่ติดตั้งโดยผู้ให้บริการของคุณ แต่มีแนวโน้มเท่าเทียมกันว่าคุณยังใช้ SMS อยู่ เว้นแต่คุณจะใช้ iPhone

SMS ได้รับการพัฒนาครั้งแรกในปี 1992 และเปิดตัวเป็นข้อความมาตรฐานสำหรับโทรศัพท์ในปี 1993 โดยยังคงใช้งานบน สมาร์ทโฟนในวงกว้างและนั่นไม่ใช่ทั้งหมดเพราะ iMessage ทำงานอย่างไร เราจะหารือกันว่าทำไมถึงเป็นเช่นนั้นในอีกสักครู่ แต่โดยสรุปแล้ว SMS เป็นมาตรฐานสำหรับข้อความตัวอักษรที่มีคุณสมบัติพื้นฐาน เช่น การส่งแบบเรียลไทม์ และมักจะจับคู่กับ MMS สำหรับรูปภาพและสื่ออื่นๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง อนุญาตให้ใช้ข้อความที่ยาวกว่า 160 อักขระ วิดีโอสูงสุด 40 วินาที รูปภาพเดียว สไลด์โชว์รูปภาพ และคลิปเสียง

โฆษณา

ในทางกลับกัน RCS เป็นวิวัฒนาการต่อไปของแพลตฟอร์มการรับส่งข้อความสากลนั้น ผลิตภัณฑ์นี้เปิดตัวสู่สายตาชาวโลกเป็นครั้งแรกในปี 2550 ก่อนที่จะถูกยึดครองโดย GSMA ในปี 2551 แต่เมื่อไม่นานมานี้ได้อยู่ระดับแนวหน้าของความพยายามร่วมกันในการทำให้มันเข้ามาแทนที่ SMSA defacto

Google และ ผู้ให้บริการได้ผลักดันให้ RCS และคุณลักษณะต่างๆ เป็นแพลตฟอร์มเริ่มต้นสำหรับการส่งข้อความบนสมาร์ทโฟน ยักษ์ใหญ่ด้านการค้นหาได้เข้าซื้อบริษัท Jibe Mobile ในปี 2558 โดยกระตุ้นให้หนึ่งในหลายๆ บริษัทเริ่มใช้เทคโนโลยีนี้แทน SMS และแทนที่มาตรฐาน MMS ของรูปภาพและสื่อโดยเฉพาะ

Jibe Mobile เป็นบริษัทแบ็คเอนด์ RCS พูดง่ายๆ ก็คือ Jibe Mobile พยายามขายโซลูชันเซิร์ฟเวอร์ RCS อย่างมีประสิทธิภาพในฐานะคนกลางและทำงานโดยตรงกับผู้ให้บริการ ด้วย SMS และ MMS ดำรงตำแหน่งเป็นเทคโนโลยีทางเลือก แต่ความพยายามที่รายงานอย่างกว้างขวางและแพร่หลายไม่ได้เริ่มปรากฏให้เห็น จนกระทั่ง

การโฆษณา

ในที่สุด แพลตฟอร์ม iMessage ได้เปิดตัวบนแพลตฟอร์ม iOS ในปี 2011 ด้วย iOS 8 และถึงแม้จะเป็นแพลตฟอร์มใหม่ล่าสุด แต่ก็ใช้ได้เฉพาะ ไปยัง iPhone, Apple Watch, iPad, iPod Touch, Mac และผลิตภัณฑ์อื่นๆ ของ Apple หากคุณเคยมีเพื่อนบ่นว่าข้อความของคุณแสดงเป็น”สีเขียว”บนอุปกรณ์ Apple ของพวกเขา นั่นเป็นเพราะพวกเขาใช้ iMessage และคุณใช้แพลตฟอร์มอื่น โดยสรุป เนื่องจาก iMessage บังคับให้เนื้อหาที่ไม่ใช่ iMessage ปรากฏในรูปแบบ SMS หรือ MMS

ข้อแตกต่างที่สำคัญที่ต้องทำความเข้าใจคืออะไร และเหตุใดจึงสำคัญ

ดังที่กล่าวไว้ข้างต้น SMS และ MMS ไม่ว่าจะใช้ร่วมกันหรือแยกจากกัน เป็นทั้งมาตรฐานและพื้นฐานอย่างเป็นธรรม RCS สร้างขึ้นในลักษณะที่สำคัญ ไม่เพียงแต่นำคุณลักษณะข้อความและรูปภาพมาไว้ในแพลตฟอร์มเดียว

RCS รองรับข้อความที่มีจำนวนอักขระสูงสุดไม่จำกัด สำหรับผู้เริ่มต้นเท่านั้น รองรับการแชร์ไฟล์สูงสุด 100MB เช่นกัน รวมถึงรูปภาพ, GIF, วิดีโอ และเนื้อหาที่คล้ายกัน RCS ยังเปิดใช้งานการโทรด้วยเสียงผ่าน IP ซึ่งรวมถึงการโทรแบบเดี่ยวและแบบกลุ่ม และยิ่งไปกว่านั้น ยังรองรับการแชทเป็นกลุ่มด้วยฟีเจอร์การแชทเต็มรูปแบบ เช่นเดียวกับการถ่ายโอนไฟล์กลุ่ม การแลกเปลี่ยนตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ การเข้ารหัสระหว่างไคลเอนต์กับเซิร์ฟเวอร์และตั้งแต่ต้นทางถึงปลายทาง ใบตอบรับการอ่าน ใบตอบรับการจัดส่ง และตัวบ่งชี้การพิมพ์

การโฆษณา

โดยสรุป คือ บริการแชทที่ทันสมัยที่สุดทั้งหมดมาสู่การรับส่งข้อความ ทั้งหมดในขณะที่ใช้การเชื่อมต่อข้อมูลในลักษณะที่ไม่ต่างจาก SMS โดยสิ้นเชิง อย่างน้อยก็ในแง่ของความต้องการการเชื่อมต่อ นอกจากนี้ยังขยายไปยังสิ่งเหล่านั้น อย่างน้อยที่สุดด้วยการอนุญาตข้อความผ่าน Wi-Fi แต่ด้วยการทำงานผ่านแพลตฟอร์มเดสก์ท็อปด้วย

เนื่องจากคุณสมบัติของ RCS มีมากกว่า SMS หรือ MMS และความคล้ายคลึงกับ iMessage ของ Apple ความแตกต่างระหว่าง RCS และ iMessage ไม่จำเป็นต้องสำคัญที่สุด

สิ่งสำคัญที่ต้องเข้าใจคือ RCS เป็นโซลูชันที่ล้ำหน้ากว่า SMS มาก อันหลังนั้นล้าสมัยอย่างเหลือเชื่อ ทั้งในด้านคุณสมบัติและความปลอดภัยที่เกี่ยวข้อง โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพิจารณาว่า SMS ไม่มีการเข้ารหัสและ RCS มีการเข้ารหัสแบบไคลเอ็นต์ต่อเซิร์ฟเวอร์เป็นค่าเริ่มต้น การเข้ารหัสแบบ end-to-end กลับถูกเพิ่มโดยผู้ให้บริการมากขึ้น ในบรรดาแอปเหล่านั้น แอปส่งข้อความ Android เริ่มต้นมีการเข้ารหัสตั้งแต่ต้นทางถึงปลายทาง — เมื่อ RCS เปิดใช้งาน — ตั้งแต่ปี 2021

การโฆษณา

ทำไม RCS ถึงไม่ถอดออก แม้ว่าจะมีความแตกต่างเมื่อเทียบกับ SMS

h2>

ตอนนี้ RCS เผชิญกับความท้าทายที่ยุติธรรมเช่นกัน และเนื้อหามากกว่าส่วนแบ่งที่ยุติธรรม ตัวอย่างเช่น ในขณะที่สมาคมบริษัทเครือข่ายระดับโลกอย่าง GSMA ได้เปิดตัว Universal Profile เพื่อช่วยผลักดันผู้ให้บริการและผู้ผลิตแอปไปยัง RCS ในปี 2559 แต่ก็ไม่ต้องการการสนับสนุนสำหรับ Universal Profile เพื่อรองรับ RCS เวอร์ชันล่าสุด หนึ่งในห้าเวอร์ชันคือเวอร์ชัน 2.4 และเผยแพร่ในปลายปี 2019 และไม่มีข้อกำหนดดังกล่าวด้วย

โปรไฟล์สากลช่วยให้มั่นใจได้ถึงความสามารถในการทำงานร่วมกัน ช่วยด้วยมาตรฐานการตั้งค่าและคุณสมบัติที่ควรรองรับผ่านการส่งข้อความ RCS ในทุกผู้ให้บริการและแอพส่งข้อความ การที่ RCS ไม่จำเป็นนั้นเป็นปัญหาใหญ่ที่สุดที่ RCS จะมาแทนที่ SMS ทั้งหมด

การโฆษณา

แม้ว่าทุกคนที่เกี่ยวข้องจะต้องการใช้ฟีเจอร์และฟังก์ชันการทำงาน แต่ก็ไม่ได้เปิดอยู่เสมอ หน้าเดียวกัน และพวกเขาไม่ได้ปฏิบัติตามชุดคุณลักษณะหรือวิธีการชุดเดียวกันเสมอไปในการจัดหาสิ่งเหล่านั้น AT&T และ Verizon เป็นตัวอย่างของผู้ให้บริการเหล่านั้น แม้ว่า Verizon จะวางแผนรองรับ RCS Universal Profile ในปี 2022

อย่างที่สอง แต่ก็ไม่ส่งผลกระทบแม้แต่น้อยในสหรัฐอเมริกาที่ยอดขาย iPhone เป็นหลัก แต่อุปกรณ์ Apple ก็ไม่รองรับ RCS เลย ดังที่กล่าวไว้ข้างต้น Apple ได้ละทิ้งการสนับสนุน RCS การเลือกใช้ SMS เป็นวิธีข้อความทางเลือกสำหรับบริการ iMessage

ซึ่งส่งผลให้เกิดความคลาดเคลื่อนครั้งใหญ่ อย่างน้อยก็มากพอๆ กับที่เกิดจากความลังเลของผู้ให้บริการ โดยทั่วไปในแง่ของคุณสมบัติที่สามารถใช้ได้เมื่อผู้ใช้ iOS โต้ตอบกับผู้ใช้ที่ไม่ใช่ iOS ตัวอย่างเช่น ข้อความและเนื้อหาของผู้ใช้ที่ไม่ใช่ iOS จะปรากฏเป็น SMS หรือ MMS บน iPhone เท่านั้น

โฆษณา

เช่น ปฏิกิริยาจะไม่ปรากฏบนโทรศัพท์ Android แม้ว่า RCS จะรองรับก็ตาม ผู้ใช้จะเห็นเฉพาะข้อความเกี่ยวกับการโต้ตอบเหล่านั้นแทน หรือสติกเกอร์หรือข้อความอีโมจิ ขึ้นอยู่กับแอปที่เป็นปัญหา ในทำนองเดียวกัน หากผู้ใช้ Android ตอบสนองต่อข้อความ ผู้ใช้ iPhone จะไม่เห็นผลลัพธ์ที่คาดหวังเช่นกัน

คุณสามารถรับ RCS บนโทรศัพท์ของคุณตอนนี้ได้หรือไม่

แม้ว่า RCS จะยังไม่เปิดตัวอย่างราบรื่นทั่วกระดาน แต่มีโอกาสที่คุณจะเข้าถึงมันได้แล้ว โดยเฉพาะหากคุณใช้โทรศัพท์ Android นั่นไม่ใช่เพียงเพราะมีแอพมากมายที่ผู้ให้บริการและบุคคลที่สามสร้างขึ้นเพื่อเปิดตัวเช่นกัน ดังที่ได้กล่าวไปแล้วมีปัญหากับปัญหาเหล่านี้ในปัจจุบัน แต่เนื่องจาก Google และบริษัทอื่นๆ อีกสองสามแห่ง

ตัวอย่างเช่น การตัดสินใจของ Google ในการหลีกเลี่ยงผู้ให้บริการ เนื่องจากลังเลใจ ส่งผลให้ RCS พร้อมใช้งานในโทรศัพท์หลายรุ่นโดยค่าเริ่มต้น และพร้อมใช้งานทันที

นั่นเป็นเพราะว่าพร้อมใช้งานแล้วในแอป defacto Android SMS, Google Messages ดังนั้น หากคุณมี Google Messages แสดงว่าคุณสามารถเข้าถึงได้แล้ว คุณจะต้องเปิดใช้งานฟีเจอร์ในแอปเพื่อใช้งานเท่านั้น

อันที่จริงบริษัทยักษ์ใหญ่ด้านการค้นหาใช้มาตรฐาน Universal Profile ด้วยเช่นกัน ดังนั้นฟีเจอร์ที่คาดหวังทั้งหมดหรือฟีเจอร์ส่วนใหญ่ที่มีการอัปเดตอย่างต่อเนื่องเพิ่มมากขึ้นจึงพร้อมใช้งาน

Samsung Messages สำหรับผู้ที่ใช้โทรศัพท์รุ่นเก่าที่ยังไม่มี Google Messages เป็นแอปเริ่มต้น ยังรองรับ RCS Universal Profile ช่วยแก้ไขความคลาดเคลื่อนในความสามารถในการส่งข้อความและนำการเข้ารหัสมาสู่การส่งข้อความแบบวันต่อวัน และทำให้ทุกคนได้รับประสบการณ์ที่ดีขึ้นและเป็นหนึ่งเดียวกันมากขึ้น แม้ว่า Apple จะไม่ได้รับความช่วยเหลือมากนัก

ข้อแม้หลักก็คือข้อความประเภทนี้ต้องมีการเชื่อมต่อข้อมูลจึงจะใช้งานได้ ดังนั้น หากคุณไม่ได้ใช้ Wi-Fi หรือแผนไม่จำกัด คุณจะใช้ข้อมูลมือถือของคุณ นอกจากนี้ เป็นที่น่าสังเกตว่าแอพบางตัว เช่น Google Messages อนุญาตให้เข้ารหัสตั้งแต่ต้นทางถึงปลายทาง แต่ในหลายกรณี รวมถึง Google Messages จะรองรับเฉพาะผู้ใช้แอปเดียวกันเท่านั้น ดังนั้นการใช้งานทั้งสองจึงต้องมีการส่งข้อความผ่านแอปนั้น

ทั้งหมดนี้หมายความว่าในขณะที่ RCS ไม่สามารถเข้าถึงศักยภาพของมันได้ในขณะที่เขียนบทความนี้ บทความนี้จะได้รับการอัปเดตหากมีการเปลี่ยนแปลง และเป็นไปได้ด้วยดีหากผู้ให้บริการแต่ละรายตกลงที่จะใช้ RCS อย่างถูกต้องตามที่ Verizon วางแผนไว้ในอนาคตอันใกล้นี้ แต่สำหรับตอนนี้ RCS ไม่ใช่โซลูชันที่พร้อมใช้งานทั่วโลก แม้ว่าจะดีขึ้นก็ตาม หรืออย่างน้อยก็ไม่ใช่วิธีแก้ปัญหาที่อาจเป็นไปได้