เมื่อรวมกับ Apple แล้ว Samsung เป็นแบรนด์โทรศัพท์ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในสหรัฐอเมริกา ดังนั้นผู้ใช้จะรู้สึกยินดีที่ได้ยินว่าทั้งคู่อนุญาตให้พวกเขาซ่อมแซมอุปกรณ์ของตนเองได้ ในคะแนนสูงสำหรับพระราชบัญญัติสิทธิในการซ่อม Samsung ประกาศว่าจะเป็นพันธมิตรกับ iFixit ในชิ้นส่วนที่ผู้ใช้เปลี่ยนได้สำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ยอดนิยมซึ่งอยู่ในมือผู้บริโภคเช่น Galaxy S20 หรือ Galaxy S21 ซีรีส์เช่นกัน ในฐานะที่เป็นแท็บเล็ต Galaxy Tab S7+ ด้วยความร่วมมือกับ iFixit ชุมชนการซ่อมแซมที่ใหญ่ที่สุดในอเมริกา ซัมซุงกล่าวว่าจะจัดหา”ชิ้นส่วนอุปกรณ์ของแท้ เครื่องมือซ่อมแซม และคำแนะนำการซ่อมทีละขั้นตอนที่เข้าใจง่าย เห็นภาพได้”สำหรับอุปกรณ์ดังกล่าวที่เริ่มต้น ฤดูร้อนนี้ เป็นจุดเริ่มต้น iFixit จะจัดเตรียมเครื่องมือและคำแนะนำ a> ในขณะที่ Samsung จะให้สิทธิ์เข้าถึงส่วนประกอบจอแสดงผลดั้งเดิม (พร้อมแบตเตอรี่ในตัว) กระจกหลังและพอร์ตชาร์จ แต่ในอนาคตจะมีองค์ประกอบเพิ่มเติม หมวดหมู่ค่าเช่าที่รวมอยู่ในโปรแกรมรวมถึงอุปกรณ์เพิ่มเติม
ส่วนประกอบหรือชิ้นส่วนที่เปลี่ยนและชำรุดสามารถส่งคืนให้ Samsung เพื่อ”รีไซเคิลอย่างมีความรับผิดชอบ”เนื่องจากแนวคิดเบื้องหลังโครงการไม่ได้เป็นเพียงการบอกเลิกหน่วยงานกำกับดูแลที่รับผิดชอบ การบังคับใช้แนวทางเศรษฐกิจหมุนเวียนและความยั่งยืน เช่น พระราชบัญญัติสิทธิในการซ่อม แต่ยังทำให้มั่นใจว่า”มีวิธีอื่นๆ สำหรับผู้บริโภคในการยืดอายุการใช้งานผลิตภัณฑ์ของเราด้วยประสบการณ์การดูแลระดับพรีเมียม”Ramon Gregory รองประธานอาวุโสฝ่ายดูแลลูกค้าของ Samsung Electronics America กล่าว
ความยั่งยืนคือหัวใจสำคัญของพันธกิจของ Samsung ตั้งแต่ผลิตภัณฑ์ของเราไปจนถึงแนวปฏิบัติและการดำเนินงานของเรา นอกจากบริการ Care แล้ว Samsung ยังทำให้ง่ายต่อการรีไซเคิลเทคโนโลยีที่ใช้ไม่ได้ ณ จุดรับส่งมากกว่า 1,700 แห่งทั่วประเทศ อุปกรณ์ทุกชิ้นเพิ่มขยะอิเล็กทรอนิกส์มูลค่า 1.2 พันล้านปอนด์ ซึ่งบริษัทได้นำกลับมาใช้ใหม่หรือรีไซเคิลในสหรัฐอเมริกาตั้งแต่ปี 2552 Samsung ขอเชิญชวนผู้คนให้เข้าร่วมกับเราในการเปลี่ยนแปลงทุกวันที่ส่งผลกระทบอย่างมีความหมาย