หลังจากอยู่ในระหว่างการพัฒนามาเกือบสามปีและเกิดความล่าช้าหลายครั้ง Surface Duo โทรศัพท์สองหน้าจอที่ได้รับการคาดหวังสูงจาก Microsoft ได้เปิดตัวเมื่อปีที่แล้ว อย่างไรก็ตามมีรายงานปัญหา อาละวาดเมื่อปีที่แล้ว และ ดูเหมือนว่าปัญหาจะเลวร้ายลงหลังจากการอัปเดตเดือนเมษายน 2564
Surface Duo ราคาแพงเมื่อเร็ว ๆ นี้ อัปเดต ด้วยการแก้ไขความปลอดภัยเดือนเมษายน 2021 และการปรับปรุงคุณภาพทั่วไป สำหรับผู้ใช้บางรายอาจมีปัญหาหน้าจอดำที่น่าหงุดหงิดด้วย
นับตั้งแต่อัปเดตเป็น Surface Duo เวอร์ชัน 2021.314.9x (อัปเดตเดือนเมษายน 2021) ซึ่งเปิดตัวในสัปดาห์สุดท้ายของเดือนเมษายนผู้ใช้รายงานว่าเครื่องของพวกเขาพบปัญหาหน้าจอสีดำแปลก ๆ
ข้อบกพร่องของหน้าจอสีดำของ Surface Duo ถูกทริกเกอร์ในโหมดหนังสือ
การอัปเดตเดือนเมษายนมีข้อบกพร่องที่ทำให้เครื่อง Surface Duo บางเครื่องเกิดหน้าจอสีดำในหน้าจอเดียวเมื่ออุปกรณ์อยู่ในโหมดหนังสือซึ่งอาจทำให้ผู้ใช้บางคนกังวลว่าจอแสดงผลอาจเสีย-แต่โชคดีที่ปัญหาคือ ผลของการอัปเดตใหม่
ใน ฟอรัม และ Reddit ผู้ใช้รายอื่นก็พบปัญหาอยู่ตลอดเวลาในขณะที่เกิดขึ้นและดำเนินต่อไปเพื่อผู้อื่น ปัญหาอาจเกิดขึ้นกับผู้ที่ใช้งานการอัปเดต Surface Duo ในเดือนเมษายน 2021 และดูเหมือนจะแพร่หลายไปทั่ว
ในอีก เธรดฟอรัม พนักงานของ Microsoft แนะนำให้ผู้ใช้ติดตั้ง Microsoft Launcher เวอร์ชันล่าสุด ขออภัยวิธีแก้ปัญหานี้ใช้ไม่ได้กับทุกคนตามรายงานของผู้ใช้
“ อัปเดตตัวเรียกใช้งานแล้ว แต่ยังไม่สามารถแก้ไขได้ ฉันล้างแคชของแอพโทรศัพท์ได้รับการรีบูตแล้ว ฯลฯ แต่ปัญหายังคงมีอยู่ เกิดขึ้นไม่บ่อย แต่ยังคงเกิดขึ้น มันเกิดขึ้นโดยมีหรือไม่มีแอพใด ๆ ที่เปิด/แสดงบนหน้าจอด้วย ดูเหมือนว่ารุ่นนี้จะไม่มีการทดสอบ QA แต่อย่างใด”ผู้ใช้เขียนไว้ในฟอรัมของ Microsoft
นอกจากข้อบกพร่องหน้าจอดำแล้วการอัปเดตเดือนเมษายน 2021 ยังทำให้เกิดปัญหาเกี่ยวกับประสิทธิภาพการตอบสนองและกล้องสำหรับบางคน
สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าประสิทธิภาพของ Surface Duo นั้นขาด ๆ หาย ๆ อยู่เสมอและประสบการณ์โดยรวมดีขึ้นอย่างมากหลังจากการอัปเดตเฟิร์มแวร์ล่าสุดโดยไม่รวมการอัปเดตในเดือนเมษายน
มีแนวโน้มว่า Microsoft จะรับทราบรายงานดังกล่าวแล้วและจะมีการแก้ไขปัญหาในปลายเดือนนี้
หากคุณพบวิธีแก้ปัญหาหน้าจอดำบน Surface Duo โปรดแจ้งให้เราทราบว่าคุณทำอะไรลงไปในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง
