ในความพยายามที่จะป้องกันอาชญากรจากการใช้ AirTags เพื่อการติดตามที่ไม่ต้องการ ดูเหมือนว่า Apple อาจมีความกระตือรือร้นเล็กน้อยและได้แนะนำจุดบกพร่องขนาดใหญ่ในระบบ
แม้ว่า Apple จะเป็นบริษัทแรกที่คิดจะเพิ่มการแจ้งเตือนการป้องกันการสะกดรอยตามแท็กติดตามตำแหน่ง แต่บริษัทกลับถูกปล้นในช่วงหลายสัปดาห์หลังการปล่อยตัว โดยกล่าวหาว่าไม่ได้ทำเพียงพอที่จะปกป้องเหยื่อ ของความรุนแรงในครอบครัว
แม้ว่าคำวิพากษ์วิจารณ์จำนวนมากจะถูกต้อง แต่ก็ยุติธรรมที่จะบอกว่า Apple ควรปรึกษากับกลุ่มเหล่านี้บางกลุ่มเมื่อ AirTags ยังอยู่ในระหว่างการพัฒนา — Apple ก็ตอบสนองต่อข้อกล่าวหาดังกล่าวได้อย่างรวดเร็วเช่นกัน ลดระยะเวลาก่อนที่ AirTag กำพร้าจะส่งเสียงเตือน ปล่อยแอพ Android สำหรับตรวจจับ AirTags เพิ่มคำเตือนใหม่ และปรับปรุงตัวเลือกการแจ้งเตือนใน iOS 15.4 และล่าสุดยังทำให้เสียงเตือนดังขึ้นอีก ชัดเจนยิ่งขึ้น
อย่างไรก็ตาม ในความพยายามที่จะสนับสนุนคุณลักษณะด้านความปลอดภัยของ AirTag Apple อาจทำเกินเป้าหมาย รายงานใหม่จาก Wall Street Journal
a> (Apple News+) เปิดเผยว่าผู้ใช้บางคนได้รับการแจ้งเตือนว่าพวกเขากำลังถูก AirTag สะกดรอยแม้ว่าจะไม่ได้อยู่ก็ตาม
อย่างน้อย ดูเหมือนว่าจะเป็นอย่างนั้นอย่างแน่นอน ในขณะที่มีความเป็นไปได้ที่จะมีสัญญาณเตือนที่ผิดพลาดเสมอเมื่อคุณอยู่ในพื้นที่ที่มีการก่อสร้าง ผู้ใช้บางคนได้รับการแจ้งเตือนเหล่านี้ในกลางดึก เมื่อพวกเขาไม่ได้ไปไหน และเป็นไปไม่ได้ที่จะมีใครบางคนตั้ง AirTag กับพวกเขา
นอกจากนี้ คำเตือนแฝงเหล่านี้ล้วนมีความแปลกประหลาดเหมือนกัน: เมื่อเปิดแผนที่ที่แสดงตำแหน่งที่แท็กติดตาม ผู้ใช้จะเห็นชุดของเส้นตรงสีแดงที่แผ่ออกมาจากตำแหน่งปัจจุบัน — เส้นที่ ไม่มีเหตุผลมากมาย
หาก AirTag เคลื่อนที่ (อาจบินได้) ตามเส้นทางเหล่านี้ จะต้องข้ามกลางถนนในเมือง ผ่านเขตก่อสร้าง หรือแม้แต่เจาะกำแพงDalvin Brown The Wall Street Journal
ค่อนข้างชัดเจนว่าการแจ้งเตือนเหล่านี้เป็นผลมาจากข้อบกพร่อง แต่ก็ยังทำให้เกิดความสับสนและความกังวลสำหรับผู้ที่รับการแจ้งเตือน หลายคนกลัวว่าพวกเขาจะถูกสะกดรอยตามและออกล่า AirTag ที่ไม่มีอยู่จริง
ยังไม่ชัดเจนว่าปัญหานี้แพร่กระจายไปมากเพียงใด แต่ WSJ ตั้งข้อสังเกตว่ารายงานดังกล่าวได้ปรากฏบน Twitter, Reddit, Facebook และที่อื่นๆ ดังนั้นเหตุการณ์เหล่านี้จึงไม่ใช่เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นอย่างโดดเดี่ยว
ปัญหาคือไม่น่าจะเป็นไปได้เนื่องจากมีผู้ติดตั้ง AirTag ไว้ที่บ้าน การแจ้งเตือนการติดตามเช่นนี้ไม่ใช่สิ่งที่คุณไม่อยากละเลย
WSJ เล่าเรื่องราวของนักการตลาดวัย 25 ปีในอินเดียแนโพลิสที่ค้นพบการแจ้งเตือนความปลอดภัยบน iPhone ของเขาเมื่อตื่นขึ้นเมื่อเดือนที่แล้วและค้นหา AirTag อย่างเมามัน จนมีช่างซ่อม ตรวจสอบรถของเขาและถามเพื่อนบ้านว่าพวกเขาเป็นเจ้าของหรือไม่
อีกคนหนึ่งซึ่งเป็นนักวิจัยผู้บริโภควัย 45 ปีจากโตรอนโต ตระหนักว่ารูปแบบบนแผนที่ “ดูแปลกมาก” และทำให้เขาสงสัยว่าสุนัขของเพื่อนบ้านกลืน AirTag เข้าไปหรือไม่
การแจ้งเตือน AirTag ที่ไม่รู้จักควรทำงานอย่างไร
ไม่น่าเป็นไปได้ที่คุณจะได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับ AirTag ที่ไม่รู้จักเมื่อคุณกลับถึงบ้านเป็นเวลาหลายชั่วโมงแล้ว การแจ้งเตือนไม่ได้ออกแบบมาให้ปิดหากคุณไม่ได้เคลื่อนไหว
เนื่องจากคุณอาจถูกรายล้อมไปด้วย AirTag ที่เป็นของผู้อื่น Apple ได้วางเงื่อนไขบางประการในการแจ้งเตือน AirTag ที่ไม่รู้จัก เพื่อป้องกันการแจ้งเตือนที่ผิดพลาดซึ่งอาจเกิดขึ้นวันละหลายครั้ง:
AirTag จะต้องอยู่ห่างจาก iPhone หรือ iPad ของเจ้าของ AirTag ที่เดินทางไปกับเจ้าของนั้นไม่น่าจะถูกใช้เพื่อสะกดรอยตาม แม้ว่าผู้ที่เป็นเจ้าของ AirTag จะสะกดรอยตามคุณจริงๆ แต่ในกรณีนี้ AirTag ก็ไม่ใช่ปัญหาAirTag จะต้องเคลื่อนที่ไปพร้อมกับคุณ หากคุณบังเอิญเจอ AirTag ที่หลงทาง ถูกแยกออกจากเจ้าของแล้ว คุณจะยังคงไม่ได้รับการแจ้งเตือน ท้ายที่สุด AirTag จะไม่สะกดรอยตามคุณ เว้นแต่จะแสดงขึ้นที่เดิมที่คุณอยู่ ข้อความในการแจ้งเตือนยังบอกว่า”AirTag พบว่าเคลื่อนไหวไปพร้อมกับคุณ”หาก AirTag หยุดนิ่ง เป็นไปได้มากว่าจะหายไป ดังนั้นจึงไม่จำเป็นต้องเตือนคุณถึงการมีอยู่AirTag จะต้องอยู่กับคุณในช่วงเวลาหนึ่ง มีบางสถานการณ์ที่ AirTag สูญหายอาจ เคลื่อนไหวไปพร้อมกับคุณแต่ไม่ติดตามคุณ ตัวอย่างเช่น หากใครลืมกระเป๋าหรือเสื้อแจ็คเก็ตไว้บนระบบขนส่งสาธารณะ เพื่อหลีกเลี่ยงการแจ้งเตือนที่ผิดพลาด Apple จะไม่แจ้งให้คุณทราบเมื่อพบว่า AirTag เคลื่อนที่ไปกับคุณ เว้นแต่จะมีการเคลื่อนย้ายไปกับคุณมาระยะหนึ่งแล้วหรืออยู่กับคุณเมื่อคุณกลับไปยังที่ที่คุณไปบ่อย เช่น บ้าน ที่ทำงาน หรือสถานที่อื่นๆ ออกไปเที่ยว. การแจ้งเตือนควรมีแผนที่จริงของสถานที่ที่คุณเคยไป เนื่องจากคุณจะไม่ได้รับการแจ้งเตือนจนกว่า AirTag จะเคลื่อนที่ไปพร้อมกับคุณชั่วขณะหนึ่ง การแจ้งเตือนจะรวมแผนที่ที่แสดง เส้นทางที่คุณใช้ด้วย AirTag
Apple ไม่ได้บอกว่ากรอบเวลานี้นานแค่ไหน แต่จากรายงานที่เราได้ยินมา มีแนวโน้มว่าจะใช้เวลาสองสามชั่วโมงในละแวกใกล้เคียงมากกว่าไม่กี่นาที เมื่อต้นสัปดาห์นี้ เราได้รายงานเรื่องราวของเด็กสาววัยรุ่นคนหนึ่งที่ปลูก AirTag ไว้ที่ Disney World ในกรณีนั้น แอพ Find My ของเด็กผู้หญิงรายงานว่า AirTag ติดตามเธอไปทั่วสวนสนุกนานกว่าสี่ชั่วโมง
สิ่งนี้ทำให้เป็นไปได้อย่างแน่นอนว่าคุณอาจไม่ได้รับคำเตือน AirTag ที่ไม่รู้จักจนกว่าคุณจะกลับบ้าน อย่างไรก็ตาม เนื่องจาก Apple ถือว่าที่อยู่บ้านของคุณเป็นสถานที่สำคัญ หาก AirTag ติดตามคุณ คุณจะได้รับการแจ้งเตือนนั้นภายในไม่กี่นาทีหลังจากมาถึงบ้านของคุณ ไม่ใช่หลายชั่วโมงต่อมาในคืนนั้นหรือในวันถัดไป
สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าทั้งคุณและ AirTag จะต้องทำงานร่วมกัน หากคุณกำลังนั่งอยู่ที่บ้านและสุนัขของเพื่อนบ้านกำลังวิ่งอยู่ข้างนอกพร้อมกับ AirTag การดำเนินการนี้จะไม่ทริกเกอร์การแจ้งเตือนที่ถูกต้องเนื่องจากไม่ได้ใช้ AirTag เพื่อติดตามคุณ ท้ายที่สุด ถ้ามีคนปลูก AirTag ไว้กับคุณ พวกเขารู้อยู่แล้วว่าคุณอยู่ที่ไหน ไม่เป็นภัยคุกคามจนกว่าคุณจะย้ายไปที่อื่น
การแก้ไขที่เป็นไปได้?
เมื่อผู้คนที่ WSJ ติดต่อกับ Apple โฆษกกล่าวว่าเป็นไปได้ที่การแจ้งเตือนเหล่านี้อาจส่งผลให้มีข้อความระบุว่า”จาก iPhone ที่รับสัญญาณ Wi-Fi ในพื้นที่ซึ่งทำให้เกิดความสับสนในบริการระบุตำแหน่งชั่วคราว ” เขาแนะนำให้ไปที่การตั้งค่า > ความเป็นส่วนตัว > บริการตำแหน่ง และปิดสวิตช์แล้วเปิดใหม่ในขณะที่เปิดใช้งาน Wi-Fi เขายังกล่าวด้วยว่าเป็นไปได้ที่ AirTags ของผู้อื่นที่อยู่ใกล้เคียงจะกระตุ้นการแจ้งเตือนที่ไม่ต้องการโดยไม่ได้ตั้งใจใน”พื้นที่ที่มีประชากรหนาแน่นมากขึ้น”
หากเป็นข้อบกพร่อง จะไม่ชัดเจนว่าเป็นปัญหาในระบบแบ็คเอนด์ของ Apple หรือปัญหาใน iOS 15 รุ่นล่าสุด ผู้ที่ได้รับผลกระทบส่วนใหญ่ไม่ได้แชร์ iOS หรือรุ่นของ iPhone ที่พวกเขาใช้ อย่างไรก็ตาม หวังว่ามันจะเป็นสิ่งที่ Apple จะแก้ไขในไม่ช้านี้
