ใช่ ดูเหมือนว่า HBO Max
a> ไม่ทำงาน เราเดาว่านี่ไม่ใช่วิธีที่ผู้บริหารของ WarnerMedia ต้องการใช้เวลาช่วงบ่ายฤดูร้อนในวันศุกร์เพื่อจัดการกับอาการปวดหัวอีกครั้ง
ไม่เพียงแต่พนักงานของ Tom’s Guide หลายคนพบข้อผิดพลาด —”ไม่สามารถเชื่อมต่อ: เรากำลังมีปัญหาในการเชื่อมต่อกับ HBO Max ในขณะนี้ โปรดลองอีกครั้ง”— ทักทายพวกเขาเมื่อพวกเขาลงชื่อเข้าใช้บริการ แต่ DownDetector และทวีตเตอร์ทุกที่เข้าร่วมการสนทนา
HBO Max เองก็เช่นกัน รับทราบปัญหาแล้ว ทวีต“เราทราบดีว่าลูกค้าบางรายอาจประสบปัญหาในการสตรีม #HBOMax และขอขอบคุณที่อดทนรอในขณะที่เราดำเนินการแก้ไขปัญหานี้โดยเร็วที่สุด”
การหยุดทำงานนี้ มาน้อยกว่าหนึ่งเดือนหลังจาก HBO Max ขัดข้องเมื่อฉากสุดท้ายของ Mare of Easttown เริ่มต้นขึ้นเมื่อวันที่ 30 พฤษภาคม แต่นั่น เป็นเพียงจุดเริ่มต้นของช่วงเวลาที่เลวร้ายสำหรับผู้ใช้ HBO Max
จากนั้นในช่วงต้นเดือนมิถุนายน แอป HBO Max tvOS สำหรับ Apple TV มีปัญหาอย่างมาก และใช้งานยากสำหรับลูกค้าจำนวนมาก ฟังก์ชันพื้นฐาน เช่น กรอเดินหน้าอย่างเร็ว หยุดชั่วคราว และกรอกลับ แทบจะไม่สามารถใช้งานได้ตามรายงาน ไม่นานเราก็รู้ว่านี่เป็นเพราะการเปิดตัวของการอัปเดตที่ผิดพลาดมาก
Andy Forssell, HBO Max EVP และผู้จัดการทั่วไป (ซึ่งอาจมีช่วงเวลาที่ยากลำบากในตอนนี้) ได้ถามคำถามเกี่ยวกับการเปิดตัวการอัปเดตนี้ว่า a”คำถามพันล้านเหรียญ”ปัญหานี้ได้รับการแก้ไขแล้วเมื่อวันที่ 9 มิถุนายน โดยเวอร์ชันก่อนหน้ากลับมาใช้อีกครั้ง
ล่าสุด HBO Max ส่งข้อความแปลกๆ ข้อความอีเมลเปล่าเมื่อคืนนี้ (17 มิถุนายน) ในหัวข้อ “Integration Test Email #1″ให้กับลูกค้าในรายชื่อผู้รับจดหมาย รวมถึงเจ้าหน้าที่ของ TG หลายคน @HBOMaxHelp บัญชี Twitter ยอมรับในคืนนั้นโดยทวีตว่า”เราส่งอีเมลทดสอบที่ว่างเปล่าไปยังส่วนหนึ่งของรายชื่อผู้รับจดหมาย HBO Max ของเราผิดพลาดในเย็นวันนี้ เราขออภัยในความไม่สะดวกและเนื่องจากเรื่องตลกกำลังปะทุ ใช่ มันเป็นเด็กฝึกงาน ไม่จริง และเรากำลังช่วยพวกเขาให้ผ่านพ้นไป”
หวังว่าจะไม่มีผู้ฝึกงานคนไหนได้รับอันตรายจากการหยุดทำงานนี้
HBO Max นั้นยอดเยี่ยมมาก (นอกเหนือจากข้อผิดพลาดเหล่านี้ ) ที่เราทำให้มันเป็นบริการสตรีมมิงที่ดีที่สุดโดยรวม ซึ่งอาจเปลี่ยนแปลงได้หากปัญหาเหล่านี้ก่อกวนมากขึ้น
