Metro by T-Mobile พยายามดึงดูดลูกค้าให้มาใช้บริการอินเทอร์เน็ตในบ้าน 5G มากขึ้น โดยอนุญาตให้พวกเขาทดลองใช้งานฟรีตลอดทั้งเดือนก่อนตัดสินใจตกลง แผนระยะยาว มีข้อตกลงที่เข้าใจได้ แต่สิ่งที่สำคัญที่สุดคือหากคุณไม่แน่ใจว่าบริการนี้เหมาะสมกับความต้องการของคุณ ข้อเสนอที่ดีที่สุดที่คุณจะได้รับในขณะนี้คือข้อเสนอที่มีให้เฉพาะในร้านค้าเท่านั้น แต่ยัง โฆษณาบน Metro โดยเว็บไซต์ของ T-Mobile ข้อตกลงพบโดย BestMVNO เกี่ยวข้องกับการเพิ่มแผนอินเทอร์เน็ตที่บ้านในแผนบริการโทรศัพท์ Metro by T-Mobile ใหม่หรือที่มีอยู่ นี่เป็นข้อเสียเปรียบหลักของข้อเสนอตามที่รายงานระบุ
นอกจากนี้ ข้อเสนอนี้มุ่งเป้าไปที่บัญชีอินเทอร์เน็ตที่บ้านใหม่เท่านั้น และมีการจำกัดการใช้งานฟรีหนึ่งเดือนต่อครัวเรือน ข้อเสียเปรียบอีกประการหนึ่งคือลูกค้าที่สมัครทดลองใช้ฟรีอาจถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการเปิดใช้งาน $20
เนื่องจากมีบริการฟรีหนึ่งเดือนผ่านการคืนเงินทันทีในรูปของเครดิตเทียบกับราคาปกติของแผน ลูกค้าที่ยกเลิกบริการก่อนหมดช่วงทดลองใช้งานฟรี จะได้รับเงินคืนค่าบริการ ($50) เมื่อพวกเขา ส่งคืนเกตเวย์อินเทอร์เน็ตไปที่ร้านค้า
สุดท้ายนี้ ลูกค้าที่ตัดสินใจเปลี่ยนจากผู้ให้บริการรายอื่นเป็นอินเทอร์เน็ตที่บ้านของ Metro โดย T-Mobile จะได้รับค่าธรรมเนียมการยกเลิกสูงสุดถึง $500 ซึ่งจะชำระผ่านบัตรมาสเตอร์การ์ดแบบเติมเงินเสมือนจริง
