เมื่อต้นปีนี้ Netflix ได้ดำเนินการตามขั้นตอนที่น่ารังเกียจในการปราบปรามการแชร์รหัสผ่านระหว่างผู้ใช้ที่อาศัยอยู่ในสถานที่ต่างๆ บริษัท ซึ่งประสบปัญหาในการรักษาสมาชิกในตลาดและเพิ่งสูญเสียสมาชิกเป็นครั้งแรก ได้เริ่มทดสอบคุณลักษณะใหม่ในชิลี เปรู และคอสตาริกาที่บังคับให้สมาชิกต้องจ่ายเงินเพิ่มสำหรับการแบ่งปันบัญชีกับผู้อื่น อย่างไรก็ตาม ดูเหมือนว่าแผนการของ Netflix ในการควบคุมแนวทางปฏิบัตินี้ค่อนข้างจะสับสน แม้แต่สำหรับตัวบริษัทเอง อ่านรายละเอียดด้านล่าง!
Netflix ดิ้นรนเพื่อควบคุมการแบ่งปันรหัสผ่านหรือไม่
ตาม รายงานโดย Rest of World การเปิดตัวฟีเจอร์ใหม่ของ Netflix ก่อนกำหนดซึ่งให้ผู้ใช้เพิ่มบัญชีเพิ่มเติมได้สูงสุด 2 บัญชีโดยการชำระเงินเพิ่มเติมจะไม่ได้รับการปรับปรุง สิ่งพิมพ์ดังกล่าวได้พูดคุยกับสมาชิก Netflix หลายคนในเปรู และระบุว่าพวกเขาไม่ได้รับข้อความหรือการแจ้งเตือนที่เหมือนกันจาก Netflix เกี่ยวกับคุณลักษณะใหม่นี้
ว่ากันว่าหลังจากที่ Netflix เริ่มเรียกเก็บเงินเพิ่มจากผู้ใช้สำหรับบัญชีเพิ่มเติมเมื่อต้นปีนี้ ผู้ใช้บางคน ยกเลิกแผน Netflix ของพวกเขาทันที ในทางกลับกัน บางคนยังคงแชร์รหัสผ่านกับสมาชิกในครอบครัวโดยไม่ได้รับการแจ้งเตือนใดๆ จาก Netflix ในขณะที่คนอื่นๆ ที่ได้รับการแจ้งเตือนก็เพิกเฉยและยังคงแชร์บัญชีของตนต่อไปโดยไม่มีผลกระทบใดๆ บางคนยังสับสนว่าคำว่า”ครัวเรือน”หมายถึงอะไร เมื่อมันหมายถึงผู้คนที่อาศัยอยู่ในสถานที่เดียวกัน
ผู้ใช้รายหนึ่งชื่อ Gabriela A. จากลิมา เปรูบอกว่าเธอแชร์บัญชีกับเพื่อนสองคนที่อาศัยอยู่ในสถานที่ต่างกัน หลังจากการเปลี่ยนแปลงใหม่ Gabriela ไม่ได้รับการแจ้งเตือนใดๆ ในขณะที่เพื่อนของเธอได้รับ ขอให้พวกเขาตรวจสอบบัญชีของตน อย่างไรก็ตาม พวกเขาเลือกที่จะเพิกเฉยต่อเหตุการณ์ดังกล่าวและใช้ Netflix ตามที่เป็นอยู่ อันที่จริง Gabriela ไม่ได้ถูกเรียกเก็บเงินเพิ่มเติมสำหรับการแบ่งปันบัญชีของเธอต่อไป “ฉันต้องการใช้บัญชี’โจรสลัด’ของฉันต่อไปให้นานที่สุด” เธอกล่าว
นอกจากนี้ ตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าของ Netflix ที่ไม่เปิดเผยตัวตนได้พูดคุยกับ Rest of World และกล่าวว่าการเปลี่ยนแปลงใหม่นี้ทำให้พวกเขาสับสน ตัวแทนชี้แจงต่อไปว่าเมื่อลูกค้าโทรหาพวกเขาและระบุว่าสมาชิกในครอบครัวคนหนึ่งกำลังใช้บัญชี Netflix ที่ใช้ร่วมกันจากที่อื่น ตัวแทนจะถูกขอให้สอบถามเพิ่มเติมและอนุญาตให้ดำเนินการหลังจาก การตรวจสอบอย่างง่ายผ่านรหัส พนักงาน Netflix ที่ไม่ระบุชื่อยังคงแชร์บัญชีของตนกับเพื่อนนอกครอบครัวและยังไม่ได้รับแจ้งเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมใด ๆ
ตามที่ปรากฎว่า Netflix กำลังประสบปัญหาในการดำเนินการตามแผนเพื่อควบคุมรหัสผ่าน-การแบ่งปันและจำเป็นต้องทำให้กระบวนการราบรื่นก่อนที่จะเปิดตัวการเปลี่ยนแปลงทั่วโลก หากคุณไม่ทราบ แพลตฟอร์ม OTT คาดว่าจะขยายฟีเจอร์นี้ไปยังภูมิภาคอื่นๆ ด้วย แต่เราไม่ทราบว่าสิ่งนี้จะเกิดขึ้นเมื่อใด
แล้วคุณคิดอย่างไรกับมัน? คุณยินดีจ่ายเพิ่มสำหรับการแบ่งปันบัญชีของคุณกับคนนอกครอบครัวหรือไม่? แจ้งให้เราทราบความคิดเห็นของคุณในความคิดเห็นด้านล่าง
แสดงความคิดเห็น
