คุณไม่ได้ยินเสียงใครในการโทรและการประชุมในแอป Microsoft Teams หรือไม่ ผู้ใช้ Microsoft Teams จำนวนมากบ่นว่าได้ยินเสียงไม่มีเสียงในการโทรและประชุมใน Teams แม้ว่าปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้หากคุณไม่ได้เปิดใช้งานไมโครโฟนและลำโพงใน Teams ผู้ใช้หลายคนประสบปัญหานี้แม้จะเปิดใช้งานไมโครโฟนและลำโพงแล้วก็ตาม ตอนนี้ หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ใช้ที่ประสบปัญหา”ไม่มีเสียง”ในการโทรและการประชุมของ Teams เราก็พร้อมจะช่วยเหลือคุณ ในโพสต์นี้ เราจะแสดงวิธีแก้ไขหลายอย่างที่จะช่วยให้คุณแก้ปัญหาได้
ไม่มีเสียงในการโทรและการประชุมของ Teams
เหตุใดฉันจึงไม่ได้ยินเสียง ในการประชุม Teams หรือไม่
อาจมีสาเหตุหลายประการที่ทำให้คุณไม่สามารถได้ยินเสียงในการโทรและการประชุมของ Teams ต่อไปนี้คือสถานการณ์ที่อาจเกิดขึ้นของปัญหา:
อาจเกิดขึ้นได้หากพีซีของคุณปิดเสียง ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์ของคุณไม่ได้ปิดเสียงหรือปรับระดับเสียงไว้ต่ำ ปัญหาอาจเกิดจากลำโพงปัจจุบันของคุณ ในกรณีดังกล่าว คุณสามารถลองเปลี่ยนไปใช้อุปกรณ์เสียงออกอื่นเพื่อแก้ไขปัญหา ไดรเวอร์เสียงที่ล้าสมัยอาจทำให้เกิดปัญหาได้ ดังนั้น หากสถานการณ์นั้นใช้ได้ ให้ลองอัปเดตโปรแกรมควบคุมเสียงของคุณเพื่อแก้ไขปัญหา หากคุณไม่ได้ให้สิทธิ์อุปกรณ์เสียงที่จำเป็นใน Teams คุณมักจะประสบปัญหาในมือ ดังนั้น ในกรณีนี้ ให้ลองให้สิทธิ์สื่อในแอป Teams ของคุณเพื่อแก้ไขปัญหา ปัญหาอาจเกิดขึ้นหากคุณใช้ Microsoft Teams เวอร์ชันที่ล้าสมัย หากสถานการณ์เป็นไปได้ ให้อัปเดตแอปของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุดเพื่อแก้ไขปัญหา
จากสถานการณ์ข้างต้น คุณสามารถลองแก้ไขที่เหมาะสมสำหรับปัญหา”ไม่มีเสียงในการโทรและการประชุมของ Teams”บนพีซี Windows ของคุณ
เสียงไม่ทำงานบน Microsoft Teams
ต่อไปนี้คือวิธีแก้ไขที่คุณสามารถลองแก้ไขปัญหาที่ไม่มีเสียงในการโทรและการประชุมของ Teams:
ลองใช้เคล็ดลับและกลเม็ดทั่วไป อัปเดตไดรเวอร์เสียงของคุณ ทดสอบการโทรใน Microsoft Teams เลือกอุปกรณ์เอาต์พุตเสียงอื่น เปิดใช้งานการอนุญาตสื่อใน Teams ปิดใช้งานตัวเลือกฟังอุปกรณ์นี้ ลองใช้เว็บแอป Teams อัปเดต Microsoft Teams
1] ลองใช้กลเม็ดเคล็ดลับทั่วไป
ในตอนแรก คุณควรลองใช้กลเม็ดการแก้ปัญหามาตรฐานเพื่อแก้ไขปัญหา ในหลายกรณี คุณอาจไม่สามารถได้ยินเสียงบน Teams ได้เนื่องจากระบบชั่วคราว[rary system หรือ app glitch/bug ดังนั้น สิ่งนี้สามารถแก้ไขได้โดยใช้วิธีการต่อไปนี้:
คุณสามารถลองแก้ไขปัญหาด้วยการรีสตาร์ทอย่างง่าย ขั้นแรก ปิดกระบวนการทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับ Teams โดยใช้ตัวจัดการงาน จากนั้น รีสตาร์ทแอป Teams แล้วตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ ลองรีบูตพีซีของคุณและตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าเสียงในระบบของคุณทำงานได้ดี ตรวจสอบว่าพีซีของคุณเปิดเสียงไว้หรือไม่ ถ้าใช่ ให้เปิดเสียงพีซีของคุณและเพิ่มระดับเสียงให้สูงสุด นอกจากนี้ ให้ทดสอบว่าเสียงนั้นทำงานได้ทุกที่บนพีซีของคุณหรือไม่ เล่นไฟล์เสียงในโปรแกรมเล่นสื่อและดูว่าเสียงทำงานได้ดีหรือไม่
หากปัญหายังคงอยู่ คุณสามารถลองวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้ในครั้งถัดไปเพื่อแก้ไขปัญหา
ดู: เปิดใช้งานการเข้ารหัสแบบ end-to-end สำหรับการโทรแบบตัวต่อตัวใน Microsoft Teams
2] อัปเดตไดรเวอร์เสียงของคุณ
เนื่องจากปัญหาส่วนใหญ่เกี่ยวกับเสียง บนพีซีถูกทริกเกอร์เนื่องจากไดรเวอร์เสียงที่ล้าสมัยและเสียหาย คุณสามารถลองอัปเดตไดรเวอร์เสียงของคุณ มีหลายวิธีในการอัปเดตไดรเวอร์เสียงของคุณ ซึ่งได้แก่:
วิธีหนึ่งที่ใช้บ่อยที่สุดในการอัปเดตไดรเวอร์คือผ่านการตั้งค่า เพียงเปิดแอปการตั้งค่า ไปที่ส่วน Windows Update > คุณสมบัติการอัพเดทเสริม แล้วดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตไดรเวอร์เสียงล่าสุดทั้งหมด คุณยังสามารถดาวน์โหลดและติดตั้งไดรเวอร์เสียงล่าสุดได้จากเว็บไซต์ทางการของผู้ผลิตอุปกรณ์ วิธีการแบบธรรมดาอีกวิธีหนึ่ง ในการอัพเดทไดรเวอร์เสียงคือแอพ Device Manager คุณสามารถใช้ขั้นตอนด้านล่างเพื่ออัปเดตไดรเวอร์เสียง: กดปุ่มลัด Win+X แล้วเลือกตัวจัดการอุปกรณ์ เปิดหมวดเสียง เลือกอุปกรณ์เสียงที่ใช้งานและกดคลิกขวาบนมัน คลิกที่ตัวเลือกอัปเดตไดรเวอร์ ลองใช้ ตัวอัปเดตไดรเวอร์ฟรีเพื่ออัปเดตไดรเวอร์เสียงและอุปกรณ์ที่ล้าสมัยทั้งหมดของคุณโดยอัตโนมัติ
เมื่อเสร็จแล้ว ให้ลองเปิดใช้ Teams อีกครั้งและตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ลองใช้วิธีแก้ไขปัญหาถัดไปเพื่อแก้ไขปัญหา
ที่เกี่ยวข้อง: สร้างหรือลบกลุ่มการโทรด่วนใน Microsoft Teams
3] ใช้ การทดสอบการโทรใน Microsoft Teams
คุณสามารถลองทดสอบการโทรกับ Teams และดูว่ามีเสียงหรือไม่ ทำงานหรือไม่ โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
ขั้นแรก ให้แตะที่ปุ่ม การตั้งค่าและอื่นๆ ข้างรูปโปรไฟล์ของคุณ ตอนนี้ ไปที่ การตั้งค่า > อุปกรณ์ ตัวเลือกถัดไป ภายใต้ อุปกรณ์เสียง ให้เลือก ทดสอบการโทร หลังจากนั้น ให้ทำตามคำแนะนำเพื่อทดสอบไมโครโฟนและลำโพงของคุณ ดูว่าอุปกรณ์เสียงของคุณทำงานได้ดีหรือไม่
อ่าน: จะบันทึกการประชุม Microsoft Teams บนพีซีที่ใช้ Windows ได้อย่างไร
4] เลือกอุปกรณ์เอาต์พุตเสียงอื่น
4] h4>
คุณสามารถลองเลือกอุปกรณ์เอาท์พุตเสียงอื่นและดูว่าเหมาะกับคุณหรือไม่ นี่คือวิธีที่คุณสามารถทำได้:
ก่อนอื่น ให้แตะที่ปุ่มการตั้งค่าและปุ่มเพิ่มเติมที่อยู่ถัดจากรูปโปรไฟล์ของคุณใน Teams ตอนนี้ แตะที่ตัวเลือกการตั้งค่า > อุปกรณ์ จากนั้นภายใต้ดรอปดาวน์อุปกรณ์เสียง เลือกลำโพงและไมโครโฟนสำรอง หลังจากนั้น ดูว่าคุณสามารถได้ยินเสียงจากการโทรและการประชุมของ Teams หรือไม่
หากปัญหายังคงอยู่ คุณสามารถลองใช้วิธีแก้ไขที่เป็นไปได้ในครั้งถัดไปเพื่อแก้ไข
ดู: Microsoft Teams ยังคงหมุน โหลด หรือพักไว้
5] เปิดใช้งานการอนุญาตสื่อในทีม
นอกจากนี้คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดใช้งานการอนุญาตสื่อใน Teams แล้ว ในการทำเช่นนั้น มีขั้นตอนที่ต้องปฏิบัติตาม:
ขั้นแรก ให้กดปุ่มการตั้งค่าและอื่นๆ จากนั้นไปที่ตัวเลือก การตั้งค่า > อุปกรณ์ ตอนนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการสลับที่เกี่ยวข้องกับ <เปิดใช้งานตัวเลือกสื่อ (กล้อง ไมโครโฟน ลำโพง) จากนั้นกลับไปที่การประชุมหรือการโทรของ Teams และดูว่าเสียงทำงานได้ดีหรือไม่
ถ้าวิธีนี้ไม่ช่วย ให้ไปที่ การแก้ไขที่เป็นไปได้ครั้งต่อไปเพื่อแก้ไข
อ่าน: ไมโครโฟนไม่ทำงานใน Microsoft Teams
6] ปิดใช้งานตัวเลือกฟังอุปกรณ์นี้
คุณยังสามารถลองปิดการใช้งานตัวเลือกฟังอุปกรณ์นี้ในการตั้งค่าเสียงบนพีซีของคุณเพื่อแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับเสียงนี้ นี่คือขั้นตอนในการทำเช่นนั้น:
อันดับแรก ให้คลิกขวาที่ไอคอนระดับเสียงบนทาสก์บาร์ของคุณ จากนั้นคลิกที่ตัวเลือก การตั้งค่าเสียง ตอนนี้ คลิกที่ เสียงเพิ่มเติม การตั้งค่าตัวเลือก หลังจากนั้น เลือกสเตอริโอมิกซ์ แล้วกดปุ่ม คุณสมบัติ จากนั้นไปที่แท็บ ฟัง และปิดใช้งาน ช่องกาเครื่องหมาย ฟังอุปกรณ์นี้ สุดท้าย เปิด Teams และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
หากวิธีนี้ใช้ไม่ได้ผล ให้ลองวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปเพื่อกำจัดปัญหาที่เกิดขึ้น.
7] ลองใช้เว็บแอป Teams
ถ้าวิธีแก้ปัญหาข้างต้นไม่เหมาะกับคุณ ให้ลองเปลี่ยนไปใช้เว็บแอปของ Microsoft Teams ปัญหาอาจเกิดจากแอปของคุณ ดังนั้น การลองใช้บนแพลตฟอร์มอื่นควรแก้ไขปัญหาให้คุณได้ นี่เป็นวิธีแก้ปัญหาชั่วคราวและอาจใช้ได้สำหรับคุณในขณะนี้
8] อัปเดต Microsoft Teams
คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอป Teams ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาและข้อบกพร่องดังกล่าว ด้วย Microsoft Teams เวอร์ชันที่ล้าสมัย คุณอาจประสบปัญหาด้านประสิทธิภาพและความเสถียรหลายประการ การอัปเดตใหม่ระบุจุดบกพร่องและปัญหาเช่นนี้ ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีแอป Teams เวอร์ชันล่าสุด
หากต้องการอัปเดตแอป Microsoft Teams ให้แตะปุ่ม การตั้งค่าและอื่นๆ ที่ปรากฏนอกเหนือจาก รูปประวัติ. ตอนนี้ให้กดตัวเลือก ตรวจหาการอัปเดต เพื่อให้แอปดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตที่พร้อมใช้งาน จากนั้นคุณสามารถรีสตาร์ทแอปและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
หวังว่าบทความนี้จะช่วยคุณได้!
ที่เกี่ยวข้อง: เสียงจะถูกตัดโดยอัตโนมัติในระหว่าง การโทรใน Microsoft Teams
ฉันจะแก้ไขปัญหาเสียงของ Microsoft Team ได้อย่างไร
หากต้องการแก้ไขปัญหาเสียงในแอป Microsoft Teams ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เลือกอินพุตและเอาต์พุตที่ถูกต้อง อุปกรณ์เสียงบนพีซีของคุณ นอกจากนั้น อัปเดตโปรแกรมควบคุมเสียงของคุณ เปิดการอนุญาตสื่อบน Teams เลือกอุปกรณ์เอาต์พุตเสียงอื่น หรือลองใช้เว็บแอปของ Teams คุณยังสามารถลองอัปเดตแอป Teams เพื่อแก้ไขปัญหาได้
เหตุใดเสียงจึงไม่ทำงานในพีซี
หากเสียงบนพีซีของคุณทำงานได้ไม่ดี อาจเป็นเพราะ ไปจนถึงไดรเวอร์เสียงที่ล้าสมัย ดังนั้น ตรวจสอบไดรเวอร์เสียงของคุณและตรวจสอบให้แน่ใจว่าเป็นเวอร์ชันล่าสุด นอกจากนั้น คุณยังสามารถตรวจสอบการ์ดเสียงของคุณ ตั้งค่าอุปกรณ์เสียงที่ถูกต้องเป็นค่าเริ่มต้น ปิดการเพิ่มประสิทธิภาพ หรือเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาการเล่นเสียงเพื่อแก้ไขปัญหา
อ่านแล้ว: การแชร์วิดีโอถูกปิดใช้งานโดยผู้ดูแลระบบใน Microsoft Teams
