เมื่อดาวน์โหลดเกมจาก Microsoft Store, Xbox หรือ Windows 10 PC คุณอาจได้รับ ข้อผิดพลาด 0x87e0000d สาเหตุของรหัสข้อผิดพลาดอาจเป็นเพราะปัญหาอินเทอร์เน็ตหรือการเชื่อมต่อเซิร์ฟเวอร์ และแม้กระทั่งปัญหาชั่วคราวกับแอปพลิเคชัน Store โพสต์นี้จะแนะนำคุณเกี่ยวกับวิธีการแก้ไขปัญหาเพื่อให้คุณสามารถดาวน์โหลดและติดตั้งเกมได้
ข้อผิดพลาด 0x87e0000d สำหรับ Xbox, Windows 10 หรือ Microsoft Store
ในโพสต์นี้ เรา ได้แยกคำแนะนำของเราสำหรับ Xbox และ Windows 10 ให้ปฏิบัติตาม
- การแก้ไขข้อผิดพลาด 0x87e0000d สำหรับ Xbox
- ตรวจสอบสถานะ Xbox Live และการเชื่อมต่อเครือข่าย
- ดำเนินการ รีไซเคิลพลังงาน
- ฮาร์ดรีเซ็ต Xbox
- แก้ไขข้อผิดพลาด 0x87e0000d สำหรับ Windows 10
- ตรวจสอบปัญหาการเชื่อมต่อ
- รีเซ็ต Microsoft Store
- เปิดใช้งานบริการเครือข่าย Xbox Live
- ติดตั้งบริการเกม Xbox อีกครั้ง
- ซ่อมแซม Microsoft Store
- ซ่อมแซมด้วยเครื่องมือ DISM
การแก้ไขปัญหาพีซีที่ใช้ Windows 10 จะต้องได้รับอนุญาตจากผู้ดูแลระบบ
การแก้ไขข้อผิดพลาด 0x87e0000d สำหรับ Xbox
ทำตามคำแนะนำเหล่านี้ซึ่งรวมถึงการตรวจสอบ สถานะ Xbox live, การเชื่อมต่อเครือข่าย, ดำเนินการ Power Recycle และการรีเซ็ตคอนโซล
1] ตรวจสอบสถานะ Xbox Live และการเชื่อมต่อเครือข่าย
ปัญหาทั่วไปประการหนึ่งของ Xbox คือการเชื่อมต่อกับบริการออนไลน์ Xbox มีบริการ Store และการสมัครใช้งานที่ระบุไว้ในสถานะ Xbox. หากมีปัญหา คุณต้องรอให้แก้ไข
หากสถานะเป็นสีเขียว คุณต้องตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่ายบนเราเตอร์และ ISP คุณยังสามารถอ่านคำแนะนำในการแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้อง เช่น ปัญหา DNS และ ฉบับ Xbox Live
2] ดำเนินการรีไซเคิลพลังงาน
มีวิธีรีบูต Xbox One อย่างหนักเช่นเดียวกับ Windows PC ที่ใช้ Power Recycle ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- กดปุ่ม Xbox บนคอนโซลและกดค้างไว้
- เอานิ้วออกเมื่อคุณได้ยินเสียงคลิกเบาๆ และ Xbox จะปิดลง
- รอสักครู่ แล้วเปิดคอนโซลของคุณโดยกดปุ่ม Xbox
ลองดาวน์โหลดเกม และคราวนี้ก็ใช้ได้
3] ฮาร์ดรีเซ็ต Xbox
หากคุณไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ก็ถึงเวลาที่จะฮาร์ดรีเซ็ต Xbox แล้ว วิธีนี้จะรีเซ็ตคอนโซลเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน โดยจะลบข้อมูลทั้งหมด รวมทั้งบัญชีและเกม
- กดปุ่ม ปุ่ม Xbox Guide จากนั้นเลือก การตั้งค่า
- เลือก การตั้งค่าทั้งหมด จากนั้นเลือก ระบบ
- เลือก ข้อมูลคอนโซลและการอัปเดต จากนั้นเลือก รีเซ็ตคอนโซล.
แก้ไขข้อผิดพลาด 0x87e0000d สำหรับ Windows 10
การเล่นเกมเป็นส่วนสำคัญของ Windows และ Xbox จะได้รับการติดตั้งล่วงหน้า อันที่จริง มีเกม Xbox มากมายที่พร้อมใช้งานบน Windows Microsoft มีบริการเกม Xbox บน Windows นี่คือวิธีแก้ปัญหา:
1] ตรวจสอบปัญหาการเชื่อมต่อ
ก่อนอื่น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่มีปัญหาการเชื่อมต่อหรือปัญหาอินเทอร์เน็ตบนคอมพิวเตอร์ของคุณ ตรวจสอบปัญหาเครือข่ายหรือปัญหา DNS หรือตัว ISP เองมีปัญหา วิธีง่ายๆ ในการตรวจสอบคือใช้เบราว์เซอร์และเปิดเว็บไซต์ หากได้ผล ให้ไปที่คำแนะนำถัดไป
2] รีเซ็ต Microsoft Store
เป็นที่ทราบกันว่า Microsoft Store ทำให้เกิดปัญหา และเนื่องจากสามารถดาวน์โหลดเกมได้จาก Store เท่านั้น การตรวจสอบว่า ร้านค้าจำเป็นต้องรีเซ็ตหรือไม่ คุณสามารถรีเซ็ตได้โดยใช้ PowerShell, การตั้งค่า Windows และใช้ WSReset.exe ในตัว
3] เปิดใช้งานบริการเครือข่าย Xbox Live
Xbox Live Services ถูกรวมเข้ากับ Windows อย่างล้ำลึก เช่นเดียวกับบริการอื่นๆ บริการเหล่านี้มีให้เป็นส่วนหนึ่งของ Windows Services และคุณสามารถเปิด ปิด และเริ่มบริการใหม่ได้
- พิมพ์ services.msc ในพรอมต์เรียกใช้ ( Win + R)
- ค้นหา Enable Xbox Live Networking Service
- หากปิดใช้งาน ให้คลิกขวาและเปิดใช้งาน มิฉะนั้น คุณสามารถเริ่มได้
4] ติดตั้ง Xbox Gaming Services อีกครั้ง
คุณยังสามารถเลือกที่จะติดตั้ง Xbox Gaming Services ใหม่โดยใช้คำสั่ง PowerShell นี้:
- เปิด PowerShell ในฐานะผู้ดูแลระบบ
- พิมพ์และดำเนินการดังต่อไปนี้ คำสั่ง
get-appxpackage Microsoft.GamingServices | remove-AppxPackage-allusers
- ถัดไป ในหน้าต่างเดียวกัน ให้พิมพ์และดำเนินการคำสั่งต่อไปนี้
start ms-windows-store://pdp/?productid=9MWPM2CQNLHN
5] ซ่อมแซม Microsoft Store
เปิดหน้าต่าง PowerShell โดยได้รับอนุญาตจากผู้ดูแลระบบ และดำเนินการคำสั่งต่อไปนี้เพื่อ ซ่อมแซม Microsoft Store บน Windows
Set-ExecutionPolicy ไม่จำกัด รับ-AppXPackage-AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage-DisableDevelopmentMode-ลงทะเบียน"$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
ปัญหาเครือข่าย ปัญหา Microsoft Store ไม่ใช่เรื่องใหม่ สิ่งเหล่านี้เกิดขึ้นเป็นครั้งคราวและส่วนใหญ่จะได้รับการแก้ไขโดยอัตโนมัติ แต่ข้อบกพร่องบางอย่างเช่น กลับมาใช้งานได้นานขึ้น และขั้นตอนเหล่านี้จะช่วยคุณแก้ไขข้อผิดพลาด 0x87e0000d สำหรับ Xbox, Windows 10 หรือ Microsoft Store