Spotify ประกาศแล้ว การสร้างสภาที่ปรึกษาด้านความปลอดภัยที่ช่วยบริษัทแนะนำและกลั่นกรองนโยบายเนื้อหา สิ่งนี้เกิดขึ้นหลังจากพอดแคสต์ของ Joe Rogan เกี่ยวกับโควิด-19 กลายเป็นประเด็นถกเถียงของบริษัท
อ้างอิงจาก คำชี้แจงของ Spotify พันธกิจของสภา”คือการช่วยให้ Spotify พัฒนานโยบายและผลิตภัณฑ์ของตนได้อย่างปลอดภัย ขณะเดียวกันก็ต้องเคารพการแสดงออกของครีเอเตอร์ด้วย ”
ความเหลื่อมล้ำของเสรีภาพในการพูดและข้อมูลที่ไม่ถูกต้องเป็นเรื่องใหญ่สำหรับบริษัทที่เผยแพร่เนื้อหาทุกประเภท ในกรณีของ Spotify พอดคาสต์ของ Joe Rogan ทำให้บริษัทตกอยู่ในสถานการณ์วิกฤติ ผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพบางคนกล่าวว่า Rogan กำลังเผยแพร่ข้อมูลที่ผิด แต่คนอื่นบอกว่าเขาใช้สิทธิ์ในการพูดโดยอิสระ ไม่ว่ามันจะเป็นอย่างไรก็ตาม Spotify กำลังพยายามควบคุมเนื้อหาบนแพลตฟอร์มของตนให้ดีขึ้น
หลังจากการโต้เถียงในที่สาธารณะ ศิลปินบางคนได้ลบงานนี้ออกจาก Spotify อย่างไรก็ตาม บริษัทกล่าวในภายหลังว่าไม่ต้องการเป็น”ผู้ตรวจสอบเนื้อหา”
สภาที่ปรึกษาด้านความปลอดภัยของ Spotify กำหนดและกลั่นกรองนโยบายเนื้อหา
Spotify กล่าวว่าสมาชิกสภาที่ปรึกษาด้านความปลอดภัยจะ แนะนำทีมในเรื่อง”การพัฒนานโยบายและความปลอดภัย-คุณลักษณะ”ความคิดเห็นของพวกเขาช่วยให้ Spotify กำหนดนโยบายระดับสูงและกระบวนการภายใน นอกจากนี้ พวกเขาจะไม่ทำการบังคับใช้การตัดสินใจเกี่ยวกับเนื้อหาหรือผู้สร้างที่เฉพาะเจาะจง
แน่นอนว่าสมาชิกของสภานี้ได้ให้ข้อเสนอแนะแก่ Spotify มาหลายปีแล้ว แต่ตอนนี้กำลังรวมตัวกันเป็นสภาที่ปรึกษา ทีมงานนี้จะแนะนำแนวทางการวิจัยทางวิชาการเกี่ยวกับความเท่าเทียม ผลกระทบ และการวิจัยทางวิชาการของผู้กลั่นกรองเนื้อหาของ Spotify Spotify ยังบอกด้วยว่าต้องการขยายสภาโดยมีสมาชิกเพิ่มขึ้นในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า
Spotify ไม่ใช่แพลตฟอร์มเดียวที่พยายามสร้างสมดุลระหว่างนโยบายการควบคุมคำพูดและการกลั่นกรองเนื้อหา แพลตฟอร์มโซเชียลเกือบทั้งหมดมีปัญหาเดียวกัน ตัวอย่างเช่น Twitter เผชิญกับฟันเฟืองมากมายหลังจากลบทวีตของโดนัลด์ ทรัมป์
เป็นความจริงที่หลายคนอาจใช้กฎการพูดฟรีเพื่อเผยแพร่ข้อมูลที่ผิด ไม่ว่าจะรู้เท่าทันหรือไม่ก็ตาม การจัดตั้งสภาที่ปรึกษาและผู้เชี่ยวชาญด้านเนื้อหาให้คำปรึกษาเป็นวิธีที่ดีที่สุดสำหรับแพลตฟอร์มโซเชียลในการสร้างสมดุลระหว่างนโยบายการควบคุมเนื้อหากับสิทธิ์เสรีภาพในการพูด
