Microsoft Teams อนุญาตให้ผู้ใช้สร้างไฮเปอร์ลิงก์สำหรับไฟล์ การประชุม และข้อความ คุณสามารถเปิดเมนูเพิ่มเติม (แสดงด้วยสามจุด) และเลือกลิงก์คัดลอก บางครั้ง Teams ติดขัดในการสร้างลิงก์ใหม่ หรือไฮเปอร์ลิงก์ที่แชร์ไม่ทำงาน หากคุณกำลังประสบปัญหาดังกล่าว ต่อไปนี้เป็นวิธีแก้ไขไฮเปอร์ลิงก์ไม่ทำงานใน Microsoft Teams
คุณยังสามารถสร้างลิงก์เพื่อนำทางไปยังช่องที่ต้องการและแชร์ผ่านแอปข้อความโต้ตอบแบบทันที ผู้ใช้จำเป็นต้องเปิดลิงก์และตรวจสอบเนื้อหาใน Microsoft Teams หากไฮเปอร์ลิงก์ไม่ทำงาน ให้ใช้เคล็ดลับด้านล่างและแก้ไขปัญหา
1. ให้ Microsoft Teams ทำงานในเบื้องหลัง
คุณได้รับไฮเปอร์ลิงก์ Teams บน Skype หรือ WhatsApp หรือไม่ เมื่อคุณคลิกที่ลิงก์ ลิงก์นั้นจะเปิดขึ้นในแอป Teams เมื่อ Teams ไม่ได้ทำงานในเบื้องหลัง ไฮเปอร์ลิงก์อาจไม่สามารถเปิดในแอปได้
เปิด Microsoft Teams บน Windows หรือ Mac แล้วใช้ไฮเปอร์ลิงก์ ใน Windows คุณสามารถคลิกที่ลูกศรขึ้นในแถบงาน และตรวจสอบให้แน่ใจว่า Teams ทำงานในพื้นหลัง
2. ใช้ Microsoft Teams Web
เมื่อคุณเปิดไฮเปอร์ลิงก์ของ Teams ขั้นแรกจะเปิดเบราว์เซอร์เริ่มต้นบน Windows หรือ Mac ของคุณและเสนอป๊อปอัปเพื่อเปิดลิงก์ในแอป Teams ดั้งเดิม เพื่อประสบการณ์ที่ดีที่สุด คุณสามารถใช้แอป Teams ดั้งเดิม แต่ถ้าแอปไม่เปิดอยู่ คุณสามารถเลือก’ใช้เว็บแอปแทน’และชอบเวอร์ชันเว็บของ Teams มากกว่า
หากคุณใช้เว็บแอป Teams เป็นครั้งแรก คุณจะ ต้องลงชื่อเข้าใช้ด้วยรายละเอียดบัญชี Microsoft ของคุณ
3. เปิดลิงก์ทีมในแท็บใหม่
ถ้าไฮเปอร์ลิงก์ Teams ไม่ทำงานในเบราว์เซอร์ คุณสามารถคัดลอกลิงก์และวางลงในแท็บใหม่เพื่อเปิดได้ด้วยตนเอง คลิกขวาที่ลิงค์ที่ได้รับและคัดลอก เปิดเว็บเบราว์เซอร์ที่คุณต้องการบนเดสก์ท็อปแล้ววางลิงก์ในแถบที่อยู่
ถ้าคุณลงชื่อเข้าใช้เว็บแอป Teams ลิงก์จะเปิดขึ้นโดยไม่มีปัญหาใดๆ หากคุณยังไม่ได้เข้าสู่ระบบ ระบบจะขอให้คุณเข้าสู่ระบบด้วยข้อมูลรับรองบัญชี Microsoft
4. ล้างแคชแอปของ Teams
เช่นเดียวกับแอป Windows อื่นๆ Teams รวบรวมข้อมูลแคชในเบื้องหลังเพื่อปรับปรุงเวลาในการโหลดแอปและทำงานบ่อยๆ ได้อย่างรวดเร็ว แคช Teams รุ่นเก่าอาจนำไปสู่ปัญหาที่น่ารำคาญ เช่น Teams ไม่เปิดขึ้น การแชร์หน้าจอไม่ทำงาน ไฮเปอร์ลิงก์ไม่ทำงาน และอื่นๆ คุณต้องล้างแคชของทีมแล้วลองอีกครั้ง
ขั้นตอนที่ 1: ปิด Microsoft Teams แล้วกดปุ่ม Ctrl + R เพื่อเปิดเมนูเรียกใช้
ขั้นตอนที่ 2: พิมพ์ %appdata%\Microsoft\Teams ในช่อง แล้วกด Enter
ขั้นตอนที่ 3: จะเปิดโฟลเดอร์แคชของ Microsoft Teams ในแอป File Explorer
ขั้นตอนที่ 4: เลือกโฟลเดอร์ทั้งหมดและลบออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณ
ลองเปิดไฮเปอร์ลิงก์อีกครั้งและจะทำงานตามที่คาดไว้ แน่นอน คุณจะสังเกตเห็นว่าลิงก์ต่างๆ ใช้เวลาในการเปิดและจะเกิดขึ้นเมื่อคุณลบแคชทั้งหมด ดังนั้นพีซีของคุณจะรวบรวมแคชชุดใหม่
5. ออกจากระบบและเข้าสู่ระบบอีกครั้ง
หากมีปัญหาการรับรองความถูกต้องกับบัญชี Microsoft ของคุณใน Teams ไฮเปอร์ลิงก์จะไม่ทำงาน คุณต้องออกจากระบบ Teams และเข้าสู่ระบบอีกครั้ง
ขั้นตอนที่ 1: เปิด Microsoft Teams บนเดสก์ท็อป
ขั้นตอนที่ 2: เลือกรูปโปรไฟล์ของคุณที่ด้านบน
ขั้นตอนที่ 3: เลือก ออกจากระบบ และยืนยันการตัดสินใจของคุณ
ขั้นตอนที่ 4: ลงชื่อเข้าใช้ด้วยรายละเอียดบัญชีเดียวกันและเริ่มใช้งาน ไฮเปอร์ลิงก์
6. ขอให้ผู้ส่งแชร์ลิงก์อีกครั้ง
บางทีผู้ส่งอาจไม่ได้แชร์ลิงก์แบบเต็มและลงเอยด้วยการวางลิงก์บางส่วน ถ้าไฮเปอร์ลิงก์หายไปแม้แต่อักขระเดียว แอป Teams จะไม่สามารถเปิดได้ หากคุณคิดว่าเป็นกรณีนี้ คุณจะต้องขอให้ผู้ส่งแชร์ลิงก์ที่ใช้งานได้อีกครั้ง
7. Force Restart Teams
เมื่อไม่กี่วันก่อน เราพยายามสร้างลิงก์ที่แชร์ได้สำหรับไฟล์ PDF จากช่อง Teams ซอฟต์แวร์ติดขัดในการสร้างลิงก์ เราบังคับหยุด Teams และลองอีกครั้งเพื่อแก้ไขปัญหา
ขั้นตอนที่ 1: คลิกขวาที่คีย์ Windows และเปิดตัวจัดการงาน
ขั้นตอนที่ 2: เลือกทีมและกด End Task
เปิดทีมและสร้างไฮเปอร์ลิงก์โดยไม่มีปัญหาใดๆ
8. อัปเดต Teams
แอป Microsoft Teams ที่ล้าสมัยใน Windows หรือ Mac อาจทำให้เกิดปัญหากับไฮเปอร์ลิงก์ เปิด Teams และเลือกเมนูสามจุดที่ด้านบน คลิกตรวจหาการอัปเดตและติดตั้ง Teams เวอร์ชันล่าสุด
ใช้ไฮเปอร์ลิงก์ใน Microsoft Teams
ไฮเปอร์ลิงก์ไม่ทำงานใน Microsoft Teams อาจบังคับให้คุณใช้วิธีการนอกรีตเพื่อให้งานสำเร็จ คุณสามารถคืนเวิร์กโฟลว์ในอุดมคติของคุณใน Teams ได้โดยใช้โซลูชันที่กล่าวถึงข้างต้น อันไหนที่เหมาะกับคุณ หรือหาใหม่? แบ่งปันกับผู้อื่นและเราในความคิดเห็น
