ความสามารถในการจับภาพหน้าจอเป็นคุณสมบัติที่มีอยู่ใน iOS และ iPadOS ส่งผลให้ทำงานได้อย่างมีเสน่ห์เกือบทุกครั้ง อย่างไรก็ตาม บางครั้งภาพหน้าจอบน iPhone ล้มเหลว การกดปุ่มอาจไม่ทำงาน หรือแอปที่คุณกำลังพยายามจับภาพหน้าจออาจแสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาด เช่น “ไม่สามารถจับภาพหน้าจอได้เนื่องจากนโยบายความปลอดภัย”
หากคุณไม่สามารถจับภาพหน้าจอได้ iPhone หรือ iPad บทแนะนำนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจสาเหตุและแสดงวิธีแก้ไขปัญหา
แก้ไขภาพหน้าจอของ iPhone: ซ่อน
เรียนรู้วิธีถ่ายภาพหน้าจอบน iPhone และ iPad
ในกรณีของคุณ ยังใหม่กับ iPhone เราขอแนะนำให้ตรวจสอบคำแนะนำแบบเต็มเกี่ยวกับการจับภาพหน้าจอบน iPhone และ iPad ครอบคลุม iPhone หรือ iPad ทุกรุ่นที่เคยเปิดตัว
หากคุณรู้วิธีจับภาพหน้าจอแต่ล้มเหลว และไม่มีการบันทึกภาพหน้าจอลงในแอปรูปภาพของ iPhone ต่อไปนี้เป็นวิธีแก้ปัญหา 9 วิธีที่จะแก้ไขปัญหาได้
1. ไม่ใช่ทุกแอปที่อนุญาตให้จับภาพหน้าจอได้
สิ่งแรกที่ต้องรู้ก็คือไม่ใช่ว่าทุกแอปจะให้คุณจับภาพหน้าจอที่มีความหมายได้ ส่วนใหญ่เป็นกรณีนี้กับบริการสตรีมเช่น Prime Video ซึ่งบล็อกภาพหน้าจอและการบันทึกหน้าจอเพื่อป้องกันการใช้เนื้อหาดิจิทัลในทางที่ผิด
ในแอปเหล่านี้ คุณสามารถจับภาพหน้าจอได้ แต่จะจับภาพอะไรไม่ได้ ความหมายที่อยู่บนหน้าจอ แต่จะเป็นเพียงภาพถ่ายสี่เหลี่ยมสีดำแทน คุณไม่สามารถทำอะไรได้มากสำหรับแอปเหล่านี้ ยกเว้นการใช้โทรศัพท์เครื่องอื่นเพื่อถ่ายภาพสิ่งที่อยู่บนหน้าจอ
ที่เกี่ยวข้อง: วิธีจับภาพหน้าจอ Snap โดยไม่ต้องส่งการแจ้งเตือนไปที่ ผู้ใช้รายอื่น
2. สิ้นสุด Guided Access
เมื่อคุณเปิดใช้งาน Guided Access บน iPhone ของคุณ (หรือบุคคลที่คุณมอบ iPhone ให้ เช่น ลูกของคุณ) จำกัดเพียงแอปเดียวบนหน้าจอ
นอกจากนี้ เมื่อใช้งาน Guided Access คุณจะไม่สามารถจับภาพหน้าจอโดยใช้วิธีการใดๆ ได้ นั่นคือ:
แม้ว่าคุณจะแตะตัวเลือกและเปิดใช้งานปุ่มด้านข้างและปุ่มปรับระดับเสียง คุณจะไม่สามารถถ่ายภาพหน้าจอได้
คุณไม่สามารถเรียก Siri และขอให้จับภาพหน้าจอระหว่าง Guided Access คุณไม่สามารถใช้ AssistiveTouch ระหว่าง Guided Access เพื่อถ่ายภาพหน้าจอได้
ในการสิ้นสุดการใช้งาน Guided Access และใช้งานภาพหน้าจออีกครั้ง ให้กดปุ่มด้านข้างสามครั้ง แล้วป้อนรหัสผ่าน Guided Access ของคุณ หลังจากนั้น ให้แตะ สิ้นสุด เมื่อคุณออกจาก Guided Access แล้ว คุณสามารถจับภาพหน้าจอโดยใช้วิธีการใดก็ได้ที่คุณรู้จัก
3. รีสตาร์ท iPhone ของคุณ
บางครั้ง iPhone ของคุณอาจพัฒนาข้อบกพร่องชั่วคราวที่ทำให้ไม่สามารถจับภาพหน้าจอได้ นี่ไม่ใช่ปัญหาใหญ่ และคุณสามารถแก้ไขได้โดยง่ายเพียงแค่ปิด iPhone แล้วเปิดใหม่
ที่เกี่ยวข้อง: วิธีรีสตาร์ท iPhone โดยไม่ต้องใช้ ปุ่มเปิด/ปิดหรือปุ่มปรับระดับเสียง
4. อัปเดต iPhone ของคุณ
ฉันไม่พบอินสแตนซ์เก่าของข้อบกพร่องใน iOS ที่ทำให้ iPhone ไม่สามารถจับภาพหน้าจอได้ อย่างไรก็ตาม หากคุณใช้ iOS เวอร์ชันเก่าบน iPhone ขอแนะนำให้ไปที่การตั้งค่า > ทั่วไป > การอัปเดตซอฟต์แวร์ เพื่อรับ iOS เวอร์ชันล่าสุดที่เข้ากันได้ หวังว่า วิธีนี้จะช่วยแก้ไขปัญหาหน้าจอ iPhone ที่ล้มเหลวได้
5. ตรวจสอบว่ากดปุ่มถูกต้องหรือไม่
บางครั้ง ปุ่มปรับระดับเสียงหรือปุ่มด้านข้างอาจทำงานไม่ถูกต้องบน iPhone ของคุณ ด้วยเหตุนี้ คุณมีปัญหาในการเปลี่ยนระดับเสียง การล็อกอุปกรณ์ และการถ่ายภาพหน้าจอ
หากคุณ เพิ่งทำ iPhone ตก บนพื้นผิวแข็ง เริ่มใช้ กรณีใหม่ หรือไม่ได้ทำความสะอาดปุ่ม iPhone ของคุณเป็นเวลานาน ให้ตรวจสอบอย่างละเอียดว่าปุ่มที่ใช้งานได้จริงหรือไม่
ต้องดู:
strong> วิธีแก้ไขปุ่มปรับระดับเสียงไม่ทำงานบน iPhone
6. ใช้ AssistiveTouch หรือ Siri เพื่อจับภาพหน้าจอ
ในตอนนี้ ปัญหาภาพหน้าจอของคุณควรได้รับการแก้ไขแล้ว แต่ในบางกรณีซึ่งเกิดขึ้นไม่บ่อยนักอาจไม่มีความสุข ต่อไปนี้คือวิธีที่รวดเร็วในการถ่ายภาพหน้าจอโดยไม่ต้องใช้ปุ่มจริง 2 วิธี ดังนี้
7 รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด
ในกรณีที่คุณยังจับภาพหน้าจอบน iPhone ไม่ได้ ให้รีเซ็ตการตั้งค่า iPhone ทั้งหมดของคุณ สิ่งนี้ควรนำการตั้งค่าทั้งหมดกลับคืนสู่สถานะเริ่มต้นและหวังว่าจะสามารถแก้ไขปัญหาได้
8. ลบและตั้งค่า iPhone ของคุณอีกครั้ง
หากไม่มีสิ่งใดที่กล่าวถึงข้างต้นใช้ได้ผลสำหรับคุณ ให้สำรองข้อมูล iPhone ของคุณไปที่ iCloud (หรือคอมพิวเตอร์) แล้วลบทิ้งทั้งหมด หลังจากนั้น ให้ตั้งค่าอีกครั้งโดยกู้คืนข้อมูลสำรอง วิธีนี้น่าจะแก้ปัญหาได้เกือบทั้งหมด และนี่คือบทแนะนำที่จำเป็นเพื่อช่วย:
9. ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple และตรวจสอบอุปกรณ์ของคุณ
สุดท้าย หากคุณยังไม่สามารถจับภาพหน้าจอบน iPhone ของคุณ ให้สนทนากับฝ่ายสนับสนุนของ Apple และตั้งค่าการเยี่ยมชมร้านใน Apple Store ในบริเวณใกล้เคียง รับการตรวจสอบและซ่อมแซมอุปกรณ์ของคุณเพื่อให้ทำทุกอย่างได้ดี
ดูต่อไป:
