ผู้หญิงคนหนึ่งสั่งซื้อ iPhone 12 Pro Max จากผู้ให้บริการ Virgin Media แต่เธอได้รับกระเบื้องแตกแทน น่าตกใจใช่มั้ย? จากการสอบสวน Virgin Media ในตอนแรกคิดว่าเธอทำให้พวกเขาเข้าใจผิด ต่อมา Yodel ซึ่งเป็น บริษัท จัดส่งที่รับผิดชอบในการจัดส่งพัสดุได้ยืนยันว่าพัสดุดังกล่าวถูกนำไปโดยเจ้าของโดยที่บรรจุภัณฑ์เดิมยังคงอยู่
Olivia Parkinson ผู้จัดการโซเชียลมีเดียในสหราชอาณาจักรแชร์ข่าวบน Twitter โดยมีคำบรรยายภาพทวีตดังนี้
“ อย่าเพิ่งรักโทรศัพท์วันใหม่ เพื่อรับสิ่งนี้… iPhone 12 ProMax ใคร?”
อัปเดต: @virginmedia ทำให้ฉันต้องรับผิดชอบในการชำระเงิน โทรศัพท์ที่ฉันยังไม่ได้รับโปรดรีทวีตเพื่อขอความช่วยเหลือ อย่าใช้ บริษัท นี้หรือบริการจัดส่ง รูปภาพด้านล่างจะแสดงสิ่งที่ฉัน”ซื้อ”จาก บริษัท ที่น่าขยะแขยง @YodelOnline pic.twitter.com/LC9PNI0awX
-liv (@ l1vparkinson) 30 เมษายน 2564
>
ยังไม่มีการเปิดเผยว่าเหตุการณ์นี้เกิดขึ้นได้อย่างไร แต่บางแห่งระหว่างทาง iPhone 12 Pro Max ได้รับการเปลี่ยนเป็นกระเบื้อง พาร์กินสันจึงกล่าวต่อไปนี้
“ การพูดกับผู้ตรวจสอบ Yodel ฉันเชื่อว่าพัสดุถูกปิดผนึกอย่างสมบูรณ์เมื่อมาถึงโกดังของพวกเขาดังนั้นฉันจึงเดาได้ว่าอาจเกิดขึ้นก่อนที่จะถึง Virgin Media หรือในคลังสินค้าของพวกเขา แต่อีกครั้ง ฉันไม่รู้ว่ามันเกิดขึ้นหรือเมื่อไหร่”
ในที่สุดโฆษกของ Virgin Media ได้สรุปว่าการสอบสวนของพวกเขาพบว่า Olivia เป็นเหยื่อของการฉ้อโกงพวกเขาจึงได้ปิดบัญชีตัดยอดคงค้างและจะคืนเงินทั้งหมดที่เธอจ่ายไปก่อนหน้านี้สำหรับ iPhone 12 โปรแม็กซ์
น่าเสียดายที่ Parkinson ไม่ได้รับการสนับสนุนลูกค้าที่ดีที่สุดจาก Virgin Media ดังที่เธอกล่าวต่อไปนี้
“ ฉันจะไม่บอกว่าฉันมีความสุขกับประสบการณ์โดยรวม แต่ด้วยผลลัพธ์ของทีม Virgin Media Twitter ฉันรู้สึกยินดีที่ได้รับข้อสรุปในรูปแบบหนึ่ง ในขณะที่การบริการลูกค้าทั่วไปของ Virgin Media นั้นแย่มากทำให้ฉันต้องออกจากผู้ให้บริการรายนั้นและก้าวต่อไป”
แม้ว่าจำนวนเงินที่เธอจ่ายไปสำหรับ iPhone 12 Pro Max จะได้รับการคืนเงินแล้ว แต่ก็เป็นความเครียดที่เกิดขึ้นกับคุณเมื่อคุณไม่ได้รับสินค้าที่สั่งซื้อโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อราคาแพงพอ ๆ กับอันดับต้น ๆ ของ Apple-แบบจำลองชั้น
แหล่งข่าว: Liv
