AppleInsider จึงได้รับการสนับสนุนจากผู้ชมและอาจได้รับค่าคอมมิชชันในฐานะผู้ร่วมงานของ Amazon และพันธมิตรในเครือจากการซื้อที่เข้าเงื่อนไข พันธมิตรพันธมิตรเหล่านี้ไม่มีผลต่อเนื้อหาด้านบรรณาธิการของเรา
ในวันที่ 9 มิถุนายน ผู้ให้บริการร้านค้าปลีกและผู้ให้บริการ Simply Mac ที่ได้รับอนุญาตของ Apple ได้ปิดตัวลงกะทันหันโดยอ้างถึงปัญหาจากการระบาดของ COVID-19 ต่อไปนี้คือสิ่งที่เกิดขึ้น ขั้นตอนต่อไป และวิธีที่ลูกค้าบริการที่ได้รับผลกระทบจากการปิดระบบกะทันหันสามารถรับความช่วยเหลือได้
Simple Mac ซึ่งตั้งอยู่ในเมืองซอลต์เลกซิตี ก่อตั้งขึ้นในปี 2549 โดยให้บริการซ่อมแซมอุปกรณ์ Apple แก่ผู้บริโภคและจำหน่ายอุปกรณ์เสริม เช่น เคส สายเคเบิล และที่ชาร์จ
Gamestop เข้าซื้อกิจการบริษัทในปี 2556 เพื่อนำ Simply Mac ไปยังพื้นที่ที่ไม่มี Apple Store อย่างเป็นทางการในฐานะ Premier Partner ในที่สุด Gamestop ก็ขายกิจการ Simply Mac ในปี 2019 และ Cool Holdings, Inc. เข้าซื้อกิจการในเดือนกันยายน 2019
ร้าน Simply Mac จำนวนมากถูกปิดในช่วงการแพร่ระบาด แม้ว่าในปี 2020 Cool Holdings ประกาศเปิดร้านอีกครั้งในโอเรกอนและฟลอริดา นั่นยังไม่เพียงพอที่จะทำให้บริษัทอยู่รอด และในปี 2022 Cool Holdings ได้ประกาศปิดร้าน Simply Mac ทั้งหมด
บันทึกของศาลเปิดเผยว่ากระบวนการเริ่มต้นในวันที่ 28 มิถุนายน มีการเพิ่มเจ้าหนี้ในคดีนี้ รวมถึง CB&L & Associates Management, Gamestop, Sunrise Mills Limited Partnership และอื่นๆ เจ้าหนี้อาจเริ่มยื่นคำร้อง
ผู้ดูแลทรัพย์สินในคดีล้มละลายคือ George B. Hofmann ในซอลท์เลคซิตี้ ยูทาห์ ทรัสตีในหมวด 7 ที่ยื่นฟ้องมีหน้าที่เช่น รวบรวมและขายทรัพย์สินของลูกหนี้ แจกจ่ายเงินให้เจ้าหนี้ และบทบาททางกฎหมายอื่น ๆ
Simply Mac Saga
ในจดหมายถึงพนักงานที่ AppleInsider เห็นเมื่อเดือนมิถุนายน พ.ศ. 2565 Rein Voigt ซีอีโอของ Cool Holdings กล่าวว่าบริษัทปิดบังการเริ่มต้น ของการระบาดใหญ่ในเดือนธันวาคม 2019 ส่งผลให้ถูกฟ้องในหมวด 7 ล้มละลายและจะถูกชำระบัญชี
Voigt ยังเขียนใน คำชี้แจงว่าบริษัทได้รับความช่วยเหลือจากเงินกู้ยืม PPP จำนวน 5.1 ล้านดอลลาร์จากรัฐบาลสหรัฐฯ แต่เงินทุนใหม่ไม่ได้รับความช่วยเหลือ ไม่สามารถใช้ได้หลังจากนั้น
การแพร่ระบาดไม่ใช่สิ่งเดียวที่ส่งผลกระทบต่อ Simply Mac อย่างไรก็ตาม มันเคยเผชิญกับความขัดแย้งในอดีตและบางคนโต้แย้งว่าสิ่งเหล่านี้มีส่วนทำให้เกิดการล่มสลาย
ในกรณีหนึ่ง Thomas Lotz ผู้จัดการร้าน ยื่นฟ้อง [PDF] กับ Simply Mac ในปี 2560 โดยกล่าวว่าบริษัทกระทำการฉ้อโกงเงินเดือนโดยจัดประเภทผู้จัดการร้านเป็นข้อยกเว้นภายใต้กฎหมายค่าล่วงเวลาของรัฐบาลกลางและไม่จ่ายค่าชดเชยการทำงานล่วงเวลา
นอกจากนี้ ผู้อ่าน AppleInsider บางคนอ้างว่า Simply Mac ไม่ได้ปิดตัวลงเนื่องจากการแพร่ระบาดของ COVID-19 แต่การยืนยันดำเนินไปนั้นเป็นเพราะการฉ้อโกงเงินเดือน โดยมีการล่วงละเมิดทางเพศรวมอยู่ในข้อกล่าวหาด้วย ผู้อ่านเหล่านี้บอกว่าพวกเขาถูกว่าจ้างโดย Simply Mac หรือรู้จักใครซักคน
ค่าตอบแทนลูกค้า
บริษัทไม่สามารถจ่ายเงินให้พนักงานได้เนื่องจากการล้มละลาย แต่ Voigt กล่าวว่าพวกเขาจะได้รับหนังสือแจ้งจากศาลและยื่นคำร้องได้
เพียง Mac แจ้งพนักงานเกี่ยวกับการเลิกจ้างและสั่งให้ส่งกุญแจไปที่ร้านค้าปลีก อย่างไรก็ตาม ผู้จัดการร้านไม่ได้รับคำสั่งว่าจะคืนอุปกรณ์ให้กับลูกค้าอย่างไร พวกเขาต้องล็อคร้านแล้วออกไป
ลูกค้าของ Simply Mac ไม่พอใจที่ร้านค้าปิดทำการ ในไอดาโฮ และทุกที่ที่เครือข่ายดำเนินการ ร้านค้าถูกปิดทั้งๆ ที่อยู่ระหว่างการซ่อมแซมอุปกรณ์หลายเครื่อง
ร้าน Mac ธรรมดาในโอเรกอน เครดิต: localdatabase.com
ใน Waco, Texas ลูกค้ารายหนึ่งได้เข้าไปเกี่ยวข้องกับกรมตำรวจในท้องที่ โดยเจ้าหน้าที่ระบุว่าสถานการณ์อาจนำไปสู่การขโมยทรัพย์สิน ในที่สุด ผู้หญิงคนนั้นชื่อ Sharlene Reyes ก็สามารถรับแล็ปท็อปของเธอได้ และ Simply Mac ก็คืนเงินค่าธรรมเนียมการวินิจฉัย
ในรัฐเทนเนสซี Anna Teeples ซึ่งเป็นลูกค้า Mac ของ Mac ได้ทิ้งโน้ตไว้ที่หน้าร้าน MacBook Pro ของเธออยู่ในร้านเพื่อซ่อมแซมและเป็นหนทางเดียวในการดำเนินธุรกิจของเธอ ลูกค้าคนอื่นๆ ของร้านก็ทำแบบเดียวกัน
แม้แต่เจ้าของบ้านของคุณสมบัติ Simply Mac ก็ถูกแขวนคอ มีคนกล่าวถึงว่ากระบวนการพิจารณาคดีของศาลห้ามไม่ให้เขาเข้าไป ร้านค้าหรือแสดงให้ผู้เช่าในอนาคต
มีความหวังสำหรับลูกค้าของ Simply Mac ที่มีอุปกรณ์ติดอยู่ในร้านค้าปลีกของบริษัท ในอีเมลที่ส่งถึง AppleInsider โฆษกของ Apple กล่าวว่าบริษัทได้แจ้งผู้ที่มีอุปกรณ์ติดอยู่ในกระบวนการซ่อมแซมของ Simply Mac
“ลูกค้าน่าจะเคยได้ยินจาก Apple แล้ว”บริษัทกล่าวกับเราเมื่อวันที่ 5 กรกฎาคม”หากพวกเขาไม่เป็นเช่นนั้นควรโทร 1-800-MY-APPLE และแจ้งให้สมาชิกในทีมทราบ พวกเขากำลังโทรหา SimplyMac”
