Samsung เพิ่งอัปเดตแอป Galaxy Wearable ซึ่งเป็นแอปที่ใช้ร่วมกับนาฬิกาอัจฉริยะ หูฟัง และอุปกรณ์สวมใส่อื่นๆ แต่การอัปเดตดูเหมือนจะทำอันตรายมากกว่าดี ผู้ใช้หลายคนที่ติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดได้รายงานปัญหาที่แอปไม่สามารถเปิดหรือขัดข้องได้ไม่นานหลังจากเปิดตัว ทำให้ใช้งานไม่ได้ ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบได้ไปที่ฟอรัมออนไลน์ เช่น Reddit และ Samsung Community เพื่อระบายความหงุดหงิดและเตือนผู้ใช้รายอื่นไม่ให้อัปเดตแอป Galaxy Wearable

ตามรายงานของผู้ใช้ แอปเวอร์ชัน 2.2.49.22062261 ดูเหมือนจะ เป็นผู้กระทำผิด เปิดตัวเมื่อปลายสัปดาห์ที่แล้วและเข้าถึงผู้ใช้ส่วนใหญ่ทั่วโลกแล้ว อย่างไรก็ตาม หลังจากอัปเดตแล้ว ผู้ใช้จำนวนมากไม่สามารถเปิดแอปได้ ในบางกรณีที่แอปเปิดขึ้นมา แอปจะขัดข้องทันที คนอื่นรายงานว่าหน้าจอดับเมื่อพยายามเปิด Galaxy Wearable

Samsung รับทราบปัญหาแล้วและบอกว่ากำลังดำเนินการแก้ไข ในระหว่างนี้ บริษัทแนะนำ วิธีแก้ปัญหาที่ควรทำให้แอป Galaxy Wearable เวอร์ชันล่าสุดเริ่มทำงาน ตามผู้ดูแลในฟอรัมชุมชน Samsung ปัญหาจะเกิดขึ้นหากผู้ใช้ไม่ได้รับสิทธิ์”อุปกรณ์ใกล้เคียง”กับแอป เพียงแค่ให้สิทธิ์นั้นก็ช่วยแก้ปัญหาได้ทุกอย่าง

อย่างไรก็ตาม แอปไม่ควรต้องเปิดและทำงานตามที่ตั้งใจไว้ ด้วยเหตุนี้ Samsung จึงกำลังดำเนินการค้นหาสาเหตุของปัญหา จะเปิดตัวการอัปเดตแอปพร้อมการแก้ไขในอีกไม่กี่วันข้างหน้า เรายังไม่มี ETA สำหรับการอัปเดต

ผู้ใช้ One UI Watch 4.5 รุ่นเบต้าอาจไม่มีปัญหานี้

Samsung เพิ่งเริ่มการทดสอบเบต้า One UI Watch 4.5 สำหรับ Galaxy ดู 4 ซีรีส์ บริษัท ได้เปิดตัวแอพ Galaxy Wearable เวอร์ชั่นใหม่สำหรับผู้ใช้ที่เข้าร่วมโปรแกรมเบต้า เวอร์ชันพิเศษนี้ก็มีข้อบกพร่องที่คล้ายกันเกิดขึ้นในช่วงเวลาสั้นๆ แต่ Samsung ได้แก้ไขอย่างรวดเร็ว Tizen Help รายงาน อย่างไรก็ตาม บริษัทเกาหลีใช้เวลาแก้ไขปัญหานานกว่าสำหรับผู้ใช้ที่ไม่ใช่รุ่นเบต้า สื่อสิ่งพิมพ์กล่าวเสริม โดยยืนยันว่าข้อบกพร่องดังกล่าวส่งผลกระทบต่ออุปกรณ์ของพวกเขาเช่นกัน เราจะแจ้งให้คุณทราบเมื่อมีการเปิดตัวแก้ไข

ในขณะนี้ คุณอาจต้องการหลีกเลี่ยงการติดตั้งเวอร์ชัน 2.2.49.22062261 ของแอป Galaxy Wearable หากยังไม่ได้ดำเนินการ คุณสามารถคลิกปุ่มด้านล่างเพื่อตรวจสอบการอัปเดตสำหรับแอปใน Google Play Store โปรดตรวจสอบหมายเลขเวอร์ชันก่อนติดตั้งการอัปเดต

ดาวน์โหลด GALAXY WEARABLE

Categories: IT Info