ในขณะที่รัฐบาลเริ่มดำเนินการแก้ไขแพลตฟอร์ม edtech เช่น Byju ผู้ปกครองหลายคนได้แบ่งปันชะตากรรมของพวกเขาบนโซเชียลมีเดียและแพลตฟอร์มเครือข่ายมืออาชีพเนื่องจากตัวแทนจากผู้ให้บริการการศึกษาออนไลน์ยังคงบังคับให้พวกเขา ซื้อหลักสูตร
เมื่อเร็ว ๆ นี้กระทรวงกิจการผู้บริโภคได้ดึงบริษัท edtech ขึ้นมาในระหว่างการประชุมกับพวกเขาและองค์กรกำกับดูแลตนเอง India Edtech Consortium (IEC) ท่ามกลางการขายหลักสูตรที่ผิดพลาดอย่างรุนแรงแก่ผู้ปกครอง
“เฮ้ Byju และ WhiteHat Jr… เชื่อฉันเถอะว่าฉันกำลังผลักดันลูกสาวของฉันให้เริ่มเรียนรู้การเขียนโค้ด และเตรียม IIT JEE กับพวกคุณ แต่เธอแค่ไม่เต็มใจที่จะทำเช่นนั้น เด็ก ๆ สมัยนี้ไม่ฟังพ่อแม่ของพวกเขา เธอแค่อยากเป็นศิลปิน โปรดหยุดโทรหาฉันเพื่อขายแผน/อุปกรณ์เหล่านี้”Prashant Sharma ผู้อยู่ในการพัฒนาธุรกิจและที่ปรึกษาที่มีใจชอบในการเล่าเรื่อง โพสต์บน LinkedIn
โพสต์ของเขา l เผชิญกับสถานการณ์ที่คล้ายคลึงกันซึ่งผู้ปกครองทั่วประเทศต้องเผชิญ ซึ่งได้รับอาหารจากการขายหลักสูตรเชิงรุกอย่างต่อเนื่องโดยตัวแทน edtech
Srikant Ganesh รองประธาน Dentsu Creative India โพสต์ว่า สามารถเชื่อมโยงกับประสบการณ์ของชาร์มาโดยสิ้นเชิง
“ลูกชายวัย 9 ขวบของฉันชอบเล่นหมากรุก เล่นคีย์บอร์ด และชอบความเร็วคิวบ์ และไม่มีความชอบต่อคอมพิวเตอร์/การเข้ารหัสเช่นนี้ ฉันเชื่อว่าโลกของ Byju และ WhiteHat ตระหนักดีว่าทุกวันนี้เด็กๆ มีอะไรมากกว่าแค่การเรียนรู้การเขียนโค้ด และใช่แล้ว! พวกเขามีความคิดเป็นของตัวเองและไม่มีใครสามารถผลักดันพวกเขาไปสู่สิ่งที่พวกเขาไม่ชอบได้ ความรู้สึกผิดๆ ที่ Fomo สร้างขึ้นโดยแบรนด์ดังกล่าวควรหยุดเสียที และการเรียกร้องก็ควรเป็นเช่นนั้น”พระพิฆเนศคร่ำครวญ
หลังจากที่ศูนย์รับทราบเรื่องการขายหลักสูตรที่ผิดพลาดแก่ผู้ปกครองโดยบริษัท edtech ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลตนเอง องค์กร IEC กล่าวว่ามีความมุ่งมั่นที่จะปกป้องผลประโยชน์ของผู้บริโภคและได้แก้ไขข้อร้องเรียนที่ได้รับ 100 เปอร์เซ็นต์จนถึงเดือนมิถุนายน
อย่างไรก็ตาม การร้องเรียนใหม่ปรากฏขึ้นบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียในเดือนนี้ ซึ่งบ่งชี้ว่าปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไขทั้งหมด.
“สิ่งนี้เกิดขึ้นกับฉัน ตัวแทนฝ่ายขายของ #Byju ต้องได้รับการฝึกอบรมเพื่อจัดการกับ’ไม่’ข้าพเจ้าเคยประสบกับสิ่งนี้เมื่อตัวแทนโทรหาภรรยาของฉันและเธอบอกว่าเราไม่ต้องการลงทะเบียน เขายังคงโทรหาและฉันต้องเข้าไปแทรกแซง เขายังคงยืนกรานว่าบุตรหลานของคุณได้รับการลงทะเบียนบนเว็บไซต์แล้ว เราจะปฏิเสธได้อย่างไรว่าไม่! ดูเหมือนเขาจะไม่เข้าใจ และในที่สุด ฉันต้องอธิบายให้เขาฟังโดยเปิดใช้งานด้าน Desi ของฉัน ฉันลงทะเบียนการร้องเรียนในเว็บไซต์ของพวกเขาแล้ว แต่ถูกลบในวันถัดไป”Dheeraj Grover ผู้จัดการอาวุโส ฝ่ายทรัพยากรบุคคล ที่ VVDN Technologies โพสต์
Thangarathnavel M. หัวหน้าฝ่ายพัฒนาธุรกิจ-เอเชียใต้ของบริษัทเยอรมัน Covestro กล่าวใน LinkedIn ว่าเขาสามารถเชื่อมโยงกับมันได้อย่างเต็มที่เช่นกัน
“ฉันลงทะเบียนลูกชายเมื่อ 2 ปีก่อน แต่ก็ไม่ได้มีประโยชน์อะไรมากนัก ไม่กี่เดือนก่อน ฉันเริ่มได้รับโทรศัพท์จากพวกเขาอีกครั้งเพื่อลงทะเบียนให้ลูกชายของฉันเรียนวิชากายภาพ แต่ถึงแม้จะปฏิเสธไปแล้ว การโทรก็ไม่เคยหยุดนิ่ง เมื่อฉันให้ความคิดของฉันกับผู้โทรคนหนึ่งและขอให้เขาแบ่งปันหมายเลขมือถือของนาย Byju ตอนนี้สายได้หยุดมา หวังว่าพวกเขาจะหยุดสิ่งนี้ไปตลอดกาล”เขาบรรยายถึงสภาพการณ์ของเขา
เมื่อต้นเดือนนี้ ศูนย์เตือนบริษัทเอดเทคเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติทางการค้าที่ไม่เป็นธรรม
ในการประชุมกับ IEC เลขาธิการฝ่ายกิจการผู้บริโภค Rohit Kumar Singh กล่าวว่าหากการควบคุมตนเองไม่กีดกันการค้าที่ไม่เป็นธรรม แนวทางที่เข้มงวดจะได้รับการกำหนดขึ้นเพื่อให้เกิดความโปร่งใส
ตัวแทนของ IAMAI พร้อมด้วยบริษัทสมาชิก IEC เข้าร่วมการประชุม รวมถึง upGrad, Byju’S, Unacademy, Vedantu, Great Learning, WhiteHat Jr และ Sunstone
ระหว่างการประชุม ประเด็นที่เกี่ยวข้องกับแนวทางปฏิบัติทางการค้าที่ไม่เป็นธรรมและประเด็นที่เข้าใจผิดสำหรับ edtech ของอินเดีย
FacebookTwitterLinkedin
