ผู้ใช้ Wyze บางรายไม่สามารถอัปเดตอุปกรณ์ได้ รับทราบปัญหาแล้ว (วิธีแก้ปัญหาสำหรับหลอดไฟภายใน)

Wyze เป็นบริษัทที่อุทิศตนเพื่อพัฒนาอุปกรณ์สมาร์ทโฮมในราคาที่สูง ดังนั้น ผลิตภัณฑ์ Wyze ช่วยให้คุณตั้งค่าระบบ”บ้านอัจฉริยะ”โดยใช้เงินเพียงเล็กน้อย

คุณสามารถค้นหาอุปกรณ์ Wyze ได้เกือบทุกกลุ่ม ตัวอย่างเช่น มีหลอดไฟอัจฉริยะของ Wyze กล้อง ปลั๊กไฟ และแม้แต่เครื่องฟอกอากาศ เป็นต้น

อย่างไรก็ตาม ดูเหมือนว่าผู้ใช้ Wyze บางรายประสบปัญหาที่ไม่สามารถอัปเดตอุปกรณ์ของตนได้

ผู้ใช้ Wyze บางรายไม่สามารถอัปเดตอุปกรณ์อัจฉริยะของตนได้

จากรายงานหลายฉบับ ผู้ใช้ Wyze บางรายประสบปัญหามากมายขณะพยายามอัปเดตอุปกรณ์อัจฉริยะของตน

ในกรณีส่วนใหญ่ ผู้ใช้ Wyze ที่ได้รับผลกระทบจากปัญหาจะได้รับการแจ้งเตือนว่ามีการอัปเดต แต่เมื่อพวกเขาเปิดการแจ้งเตือน พวกเขาจะได้รับข้อความแจ้งว่าซอฟต์แวร์ของอุปกรณ์ของตนเป็นเวอร์ชันล่าสุด

แหล่งที่มา

Firmware Fakeout

มีปัญหาในแอป ทั้ง iPhone 12 และ iPad Air (4) กำลังใช้แอปเวอร์ชัน 2.32.2.20

ให้ Bulbs v1 และ Bulbs White อยู่ใน”กลุ่ม”

เมื่อฉันเปิดกลุ่ม ฉันได้รับการแจ้งเตือนที่จำเป็นในการอัพเดตเฟิร์มแวร์ การคลิกที่”อัปเดตทั้งหมดในครั้งเดียว”หรือ”อัปเดตทันที”จะแสดงรายการอุปกรณ์ทั้งหมด พวกเขาทั้งหมดพูดว่า”ทันสมัย”การคลิกลูกศรย้อนกลับจะนำฉันกลับไปที่หน้าจอหลัก ไม่ใช่กลุ่มหลอดไฟ
แหล่งที่มา a>

Wyze Bulb Color ไม่สามารถอัปเดตได้!

ฉันเพิ่งซื้อบ้านเมื่อเดือนที่แล้ว ดังนั้นฉันจึงซื้อระบบอัตโนมัติภายในบ้านทั้งหมด ตอนนี้.

ปัญหาคือพวกเขาจะไม่อัปเดต ทุกครั้งที่ฉันไปตั้งค่า แอปแจ้งว่าจำเป็นต้องอัปเดตเพื่อใช้งาน และทุกครั้งที่ฉันลอง การอัปเดตจะล้มเหลว
แหล่งที่มา

ปัญหานี้ร้ายแรงเป็นพิเศษในกรณีที่จำเป็นต้องอัปเดต หากผู้ใช้ Wyze ไม่สามารถอัปเดตอุปกรณ์ได้ พวกเขาจะหยุดทำงาน

แหล่งที่มา

ต้องมีการอัปเดตเฟิร์มแวร์

ดังนั้นเมื่อฉันโหลดกล้อง มันใช้งานได้ แต่มีหน้าต่างปรากฏขึ้นด้านหน้าซึ่งแจ้งว่า “จำเป็นต้องอัปเดตเฟิร์มแวร์”

อย่างไรก็ตาม กล้องภายใต้การอัปเดตระบุว่า ” เป็นปัจจุบัน ” หากฉันพยายามอัปเดต กล้องจะขัดข้องอีกครั้ง

สิ่งนี้จะไม่เกิดขึ้น ในกล้องอีกตัวของฉัน ฉันต้องอัปเดตด้วยตนเองหลังจากการอัปเดตซอฟต์แวร์ล้มเหลวและทำให้กล้องขัดข้อง อัปเดตคือ 4.9.8.1002 Cam v2
แหล่งที่มา

ปัญหาอาจส่งผลกระทบต่ออุปกรณ์ Wyze ประเภทใดก็ได้

ควรสังเกตว่าไม่มีอุปกรณ์ Wyze ที่ได้รับผลกระทบโดยเฉพาะ เนื่องจากมีรายงานที่คล้ายกันเกี่ยวกับกล้อง หลอดไฟ ปลั๊กอัจฉริยะ อากาศ เครื่องกรอง และอื่นๆ

แหล่งที่มา แหล่งที่มา

ดังนั้น ดูเหมือนว่าอุปกรณ์ Wyze ทุกเครื่องอาจประสบปัญหาในบางจุด

ทีม Wyze ตระหนักดี วิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้สำหรับหลอดไฟอัจฉริยะ s

ทีม Wyze ตระหนักถึงปัญหาที่ผู้ใช้บางคนประสบเมื่อพยายามอัปเดตอุปกรณ์ของตน อันที่จริง บริษัทเสนอหน้าสองสามหน้าที่เสนอการแก้ไขปัญหาการอัปเดตสำหรับกล้องของบริษัท (1, 2)

แต่น่าเสียดายที่ยังไม่มีคำที่เป็นทางการในการแก้ไข

อย่างไรก็ตาม ในระหว่างนี้ มีวิธีแก้ปัญหาที่อาจช่วยได้ ผู้ใช้ Wyze Smart Bulbs ที่กำลังจัดการกับปัญหา:

‘หากคุณยังคงประสบปัญหานี้ คุณสามารถลองปิดหลอดไฟในแอปแล้วลองอีกครั้ง คุณควรจะสามารถปิดได้จากหน้าหลักก่อนที่จะเข้าไปข้างในและจะได้รับแจ้งให้อัปเดต’
แหล่งที่มา

เราจะอัปเดตเรื่องราวนี้เมื่อมีรายละเอียดที่เกี่ยวข้องใหม่ๆ เกิดขึ้นในอนาคต

p>