Facebook Marketplace เป็นแพลตฟอร์มที่สะดวกสำหรับผู้ใช้ในการค้นหา ซื้อ และขายสินค้า คุณสามารถเข้าถึงบริการผ่านเบราว์เซอร์หรือแอพ Facebook อย่างไรก็ตาม เช่นเดียวกับแอปหรือบริการอื่นๆ Facebook Marketplace อาจสร้างปัญหาให้คุณในบางครั้งและหยุดทำงาน
ไม่ว่า Facebook Marketplace จะทำงานไม่ถูกต้องหรือหายไปทั้งหมด คู่มือนี้มีเคล็ดลับในการแก้ปัญหาที่อาจช่วยได้ มาดูกันเลย
เหตุใด Facebook Marketplace จึงไม่พร้อมให้บริการสำหรับคุณ
นอกเหนือจากปัญหาทางเทคนิคแล้ว ต่อไปนี้คือสาเหตุทั่วไปบางประการที่ทำให้แท็บ Facebook Marketplace มองไม่เห็นใน แอพหรือเว็บไซต์
คุณอายุต่ำกว่า 18 ปี Facebook Marketplace ใช้งานได้เฉพาะผู้ใช้ที่มีอายุอย่างน้อย 18 ปี คุณอยู่ในประเทศที่ไม่มี Marketplace นี่คือรายชื่อประเทศที่ Facebook Marketplace ให้บริการ บัญชี Facebook ของคุณค่อนข้างใหม่ Facebook จำกัดผู้ใช้ใหม่ไม่ให้เข้าถึง Marketplace เพื่อป้องกันการหลอกลวง ก่อนหน้านี้คุณละเมิดนโยบาย Marketplace ของ Facebook ในกรณีดังกล่าว Facebook อาจบล็อกการเข้าถึง Marketplace ของคุณ 
หากคุณไม่สามารถเข้าถึงได้ Facebook Marketplace แม้จะเป็นไปตามข้อกำหนดทั้งหมด คุณสามารถใช้เคล็ดลับการแก้ปัญหาต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหาได้
1. ตรวจสอบการตั้งค่าภาษา
Facebook Marketplace มีให้บริการในภาษายอดนิยมเท่านั้น เช่น อังกฤษ ฮินดี ฝรั่งเศส สเปน จีน และอื่นๆ ดังนั้น หากคุณใช้ Facebook ในภาษาที่ไม่รองรับ คุณจะไม่เห็นแท็บ Marketplace
ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อเปลี่ยนภาษาของคุณบน Facebook
ขั้นตอนที่ 1: เปิด Facebook ในเว็บเบราว์เซอร์ที่คุณต้องการ คลิกไอคอนโปรไฟล์ของคุณที่มุมบนขวาเพื่อไปที่การตั้งค่าและความเป็นส่วนตัว
ขั้นตอนที่ 2: เลือกการตั้งค่า
ขั้นตอนที่ 3: ใช้บานหน้าต่างด้านซ้ายเพื่อไปยังแท็บภาษาและภูมิภาค จากนั้นคลิกปุ่มแก้ไขถัดจากภาษาของ Facebook
ขั้นตอนที่ 4: ใช้เมนูแบบเลื่อนลงเพื่อเลือกภาษาที่รองรับ แล้วคลิกบันทึกการเปลี่ยนแปลง
หลังจากที่คุณกลับมาที่หน้าแรกของ Facebook แล้ว คุณจะเห็นแท็บ Marketplace
2. ออกจากระบบและลงชื่อเข้าใช้
หากปัญหาของคุณกับ Marketplace เกิดขึ้นเนื่องจากความผิดพลาดชั่วคราวเท่านั้น คุณควรแก้ไขได้ด้วยการออกจากระบบบัญชี Facebook ของคุณและลงชื่อเข้าใช้ใหม่ โดยทำดังนี้ แตะไอคอนโปรไฟล์ที่มุมบนขวาและเลือกออกจากระบบ
หลังจากนั้น ให้ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Facebook ของคุณอีกครั้งและตรวจสอบว่าคุณสามารถเข้าถึง Marketplace ได้หรือไม่
3. ปิดใช้งานส่วนขยายของเบราว์เซอร์
หากคุณใช้ส่วนขยายของบุคคลที่สามเพื่อบล็อกโฆษณาหรือปรับปรุงประสบการณ์ Facebook ของคุณ ส่วนขยายดังกล่าวอาจต้องรับผิดชอบต่อปัญหานี้ ในการตรวจสอบความเป็นไปได้นี้ คุณสามารถปิดการใช้งานส่วนขยายบนเบราว์เซอร์ของคุณและลองใช้ Facebook Marketplace อีกครั้ง
หากคุณใช้ Facebook ใน Google Chrome ให้พิมพ์ chrome://extensions ในแถบที่อยู่และกด Enter. ปิดส่วนขยายทั้งหมด
ในทำนองเดียวกัน หากคุณใช้ Microsoft Edge ให้พิมพ์ edge://extensions ในแถบที่อยู่ แล้วกด Enter ใช้การสลับข้างส่วนขยายเพื่อปิด
รีสตาร์ทเบราว์เซอร์ของคุณหลังจากนี้ และลองเข้าถึง Facebook Marketplace หากวิธีนี้แก้ปัญหาของคุณได้ คุณสามารถเปิดใช้งานส่วนขยายทั้งหมดเพื่อแยกส่วนขยายที่ก่อให้เกิดปัญหาได้
4. ล้างข้อมูลแคช
ไฟล์ชั่วคราวเก่าที่เบราว์เซอร์ของคุณจัดเก็บหรือแอปสามารถนำไปสู่ปัญหาดังกล่าวได้ ในกรณีส่วนใหญ่ คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยล้างข้อมูลแคชที่มีอยู่
หากต้องการล้างข้อมูลการท่องเว็บใน Chrome หรือ Edge ให้กด Ctrl + Shift + Delete (Windows) หรือ Command + Shift + Delete (macOS) บน แป้นพิมพ์ของคุณเพื่อเปิดแผงล้างข้อมูลการท่องเว็บ ใช้เมนูแบบเลื่อนลงถัดจากช่วงเวลาเพื่อเลือกตลอดเวลาและทำเครื่องหมายในช่องที่ระบุว่า’รูปภาพและไฟล์ที่แคชไว้’
หลังจากนั้น ให้กดปุ่มล้างข้อมูล
หากคุณใช้ Facebook บนโทรศัพท์ Android ของคุณ คุณสามารถ ใช้ขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อล้างข้อมูลแคช
ขั้นตอนที่ 1: กดที่ไอคอนแอพ Facebook ค้างไว้แล้วเลือกข้อมูลแอพจากเมนูที่ปรากฏขึ้น
ขั้นตอนที่ 2: ไปที่ Storage & cache แล้วแตะตัวเลือก Clear cache จากเมนูต่อไปนี้
5. อัปเดตแอป Facebook
Facebook ออกการอัปเดตแอปเป็นประจำเพื่อแนะนำคุณลักษณะใหม่ แก้ไขข้อบกพร่องที่ทราบ และปรับปรุงประสิทธิภาพของแอป หากคุณไม่ได้อัปเดตแอพ Facebook มาระยะหนึ่ง คุณอาจพบปัญหาดังกล่าว อัปเดตแอป Facebook จาก Play Store หรือ App Store แล้วดูว่าจะช่วยปรับปรุงสถานการณ์ได้หรือไม่
6. ขอให้ Facebook กู้คืนการเข้าถึง Marketplace ของคุณ
หากคุณละเมิดนโยบายการค้าหรือมาตรฐานชุมชนใดๆ ของ Facebook บริษัทอาจปิดกั้นการเข้าถึง Marketplace ของคุณ ในกรณีดังกล่าว คุณจะเห็นข้อความว่า’คุณไม่สามารถใช้ Marketplace ได้ในขณะนี้’
อย่างไรก็ตาม หากคุณเชื่อว่าคุณไม่ได้ละเมิดนโยบายใดๆ คุณสามารถขอ Facebook เพื่อกู้คืนการเข้าถึง Marketplace ของคุณ ในการดำเนินการดังกล่าว ให้ไปที่แท็บ Marketplace คลิกคำขอตรวจสอบและกรอกแบบฟอร์มที่ปรากฏขึ้น
ทีมของ Facebook ควรตอบกลับคำขอของคุณภายใน 24 ชั่วโมง
ซื้อหรือขายสินค้าบน Facebook Marketplace
หวังว่าหนึ่งในวิธีแก้ปัญหาข้างต้นจะช่วยคุณแก้ไขปัญหา Facebook Marketplace ที่ไม่ทำงาน และคุณสามารถซื้อหรือขายสินค้าได้เหมือนเมื่อก่อน และเช่นเคย โปรดแจ้งให้เราทราบว่าโซลูชันใดที่เหมาะกับคุณในความคิดเห็นด้านล่าง
