Apple ยอมรับว่าลูกค้าที่ใช้ Studio Display อาจประสบปัญหาเกี่ยวกับเสียง รวมถึงเสียงที่ถูกตัดออกโดยไม่คาดคิดและกะทันหัน การเล่นเสียงด้วยความเร็วสูง คุณภาพเสียงผิดเพี้ยน และการเล่นที่ขาดๆ หายๆ
Apple ได้โอ้อวดอย่างมากเกี่ยวกับเสียง ไมโครโฟน และกล้องที่ติดตั้งใน Studio Display Apple กล่าวว่าระบบลำโพงเป็น”ระบบลำโพงที่มีความเที่ยงตรงสูงที่สุดเท่าที่เคยสร้างมาสำหรับ Mac”และได้ยกย่องกล้องในตัว 12MP ที่เป็นประเด็นถกเถียงด้วย Center Stage และระบบอาร์เรย์ลำโพง 6 ตัว
ลูกค้าได้รับรายงานแล้ว ทั้งปัญหาเกี่ยวกับไมโครโฟนและลำโพงของ Studio Display ในช่วงหลายเดือนที่ผ่านมา แต่รายงานต่างๆ ก็มีบ่อยขึ้นในช่วงไม่กี่สัปดาห์ที่ผ่านมา Michael Tsai ในสัปดาห์นี้รวบรวมคำให้การจากลูกค้าที่ประสบปัญหา โดยมีลูกค้ารายหนึ่ง การเขียน:
เสียงบน Studio Display ของฉันล้มเหลวเป็นระยะๆ วิธีเดียวที่ฉันสามารถทำงานได้อีกครั้งคือการถอดปลั๊กจอแสดงผลในชั่วข้ามคืน ที่รีเซ็ตจอแสดงผลและแก้ไขปัญหาชั่วคราว จนถึงครั้งต่อไป นี่เป็นสิ่งที่ยอมรับไม่ได้สำหรับจอภาพราคา 1,600 ดอลลาร์ และ Apple ควรละอายใจกับการควบคุมคุณภาพที่ไม่ดี
จากจำนวนรายงานของลูกค้า ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเสียงกับ Studio Display ดูเหมือนจะเป็น ค่อนข้างแพร่หลาย ลูกค้าหลายร้อยรายใช้ Twitter, Apple Support (1,2,3,4,5) และฟอรัม MacRumors (1,2,3) กำลังมองหาวิธีแก้ปัญหาแบบถาวร
ฉันแค่ต้องรีบูตจอภาพของฉัน. ยินดีต้อนรับสู่โลกมหัศจรรย์ของจอภาพที่มีชิปและระบบปฏิบัติการ (น่าจะ) Apple Display Studio Display ของฉันกำลังจัดการเสียงเมื่อเช้านี้ ทำให้เกิดปัญหาสำหรับพอดคาสต์ ต้องรีบูตด้วยวิธีที่ล้าสมัย: การปั่นจักรยานด้วยกำลัง — John Koetsier (@johnkoetsier) 28 กรกฎาคม 2022
ลำโพงใน Studio Display ของฉันหยุดทำงาน มันเป็นวัน ยังไม่สามารถให้พวกเขาทำงานได้อีก — Parker Ortolani (@ParkerOrtolani) 18 กรกฎาคม 2565
สตูดิโอของคนอื่นแสดงผลแบบบั๊กสำหรับวิดีโอ/เสียงหรือไม่ ฉันเพิ่งได้มาและด้วยเหตุผลบางอย่าง youtube/music apps หยุดทำงานหรือกระตุกบ่อยๆ — Kiran (@neuroswish) กรกฎาคม 30, 2022
ปัญหาเกี่ยวกับเสียงในการแสดงผลของสตูดิโอ — ฉันมีปัญหาเดียวกันกับ… การรีบูตเครื่องใหม่เพื่อแก้ไขปัญหา แปลกมากที่ต้องรีบูตจอแสดงผลhttps://t.co/5kNrRWljEj — A Numeric Citizen (@numericcitizen) 29 กรกฎาคม 2022
ตั้งแต่ เมื่อวาน Studio Display ของฉันจะเล่นเสียงเพียงไม่กี่วินาทีจากนั้นจะหยุด การเล่นเสียงทำงานได้ดีบน MacBook Pro ที่เชื่อมต่อกับจอภาพ ไม่แน่ใจว่าเกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์หรือไม่ ฉันใช้ Ventura เบต้า มีใครเห็นอะไรที่คล้ายกันบ้างไหม? pic.twitter.com/u4yO1bFubq — Simon B. Støvring (@simonbs) 28 กรกฎาคม 2565
ฉันต้องรีสตาร์ท Apple Studio Display ทั้งสองของฉัน มิเช่นนั้นเสียงจะขาด ๆ หาย ๆ และในที่สุดก็ถูกตัดออกอย่างสมบูรณ์ การรีบูตเครื่อง Mac ไม่ได้ช่วยอะไร คุณต้องเปิดเครื่องให้กับ Studio Display ทั้งหมด ดูเหมือนว่าเกิดขึ้นทุกๆ 5-6 สัปดาห์สำหรับฉัน https://t.co/Y328O82hV9 — Mario Guzmán (@MarioGuzman) 26 กรกฎาคม 2022
การบันทึกเสียงจากไมโครโฟนแบบแสดงผลของ Apple Studio ยังคงใช้งานไม่ได้ ทุกแอพ ระบบปฏิบัติการล่าสุดและเวอร์ชันเฟิร์มแวร์ของจอแสดงผล — Seth Willits (@sethwillits) 26 กรกฎาคม 2022
The Studio Display ใช้งาน iOS และสามารถรับการอัปเดตซอฟต์แวร์ที่แก้ไขปัญหาเช่นนี้ได้ Apple ได้พยายามแก้ไขคุณภาพของเว็บแคมที่ไม่ดีด้วย Studio Display ผ่านการอัปเดตซอฟต์แวร์ที่ให้ผลลัพธ์ที่หลากหลาย ดูเหมือนว่าบริษัทจะดำเนินตามเส้นทางที่คล้ายคลึงกันเกี่ยวกับปัญหาด้านเสียง บันทึกของวันนี้ไม่มีกรอบเวลาว่าโซลูชันถาวรอาจมาถึงเมื่อใด แต่ในระหว่างนี้ ขอแนะนำให้ลูกค้าตรวจสอบให้แน่ใจว่าจอแสดงผลของตนอัปเดตเป็นเฟิร์มแวร์ล่าสุด
