คุณพบข้อผิดพลาด “Driver is available” สำหรับเครื่องพิมพ์ HP ในแอปการตั้งค่า Windows หรือแผงควบคุมหรือไม่ กรณีนี้เกิดขึ้นเมื่อ Windows พบไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ HP ที่เสียหายหรือเข้ากันไม่ได้ เราจะแสดงวิธีแก้ไขให้คุณ
เมื่อไร “ไดรเวอร์ไม่พร้อมใช้งาน” เกิดข้อผิดพลาด?
ข้อผิดพลาด “ไดรเวอร์ไม่พร้อมใช้งาน” ปรากฏขึ้นสำหรับเครื่องพิมพ์ HP ในกรณีที่ Windows มีปัญหาในการโหลดไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ที่เกี่ยวข้อง สาเหตุหลายประการ เช่น ซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ที่ล้าสมัยหรือการตั้งค่าเครื่องพิมพ์ไม่สมบูรณ์ มักเป็นสาเหตุ ดำเนินการแก้ไขด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์ HP ใน Windows 10 และ 11
สารบัญ
1. เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์
Windows มีตัวแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์ในตัวที่สามารถแก้ไขปัญหาไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ส่วนใหญ่และปัญหาทั่วไปอื่นๆ ของเครื่องพิมพ์ เรียกใช้ก่อนที่จะดำเนินการแก้ไขที่เหลือ
1. กด Windows Key + S พิมพ์ Troubleshoot Settings แล้วกด Enter ในหน้าต่างการตั้งค่าที่ปรากฏขึ้น ให้เลือกตัวแก้ไขปัญหาอื่นๆ/ตัวแก้ไขปัญหาเพิ่มเติม
2. ค้นหาตัวแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์และเลือกเรียกใช้/เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา
3. เลือกเครื่องพิมพ์ HP ของคุณและทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อแก้ไขปัญหาที่ตัวแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์ตรวจพบ
2. เรียกใช้แอป HP Print and Scan Doctor
ถัดไป เรียกใช้แอป HP Print and Scan Doctor บนพีซีของคุณ เป็นเครื่องมือแก้ปัญหาเฉพาะของ HP ที่สามารถวินิจฉัยและแก้ไขปัญหาเฉพาะสำหรับเครื่องพิมพ์ HP คุณสามารถ ดาวน์โหลด HP Print and Scan Doctor ได้จากเว็บไซต์ของ HP
หาก HP Print and Scan Doctor ตรวจพบปัญหากับเครื่องพิมพ์ HP ของคุณ ให้เครื่องมือแก้ไขให้คุณโดยอัตโนมัติหรือทำตามคำแนะนำเพื่อ ทำเอง.
3. อัปเดตเครื่องพิมพ์ HP ของคุณ
ไปที่ พอร์ทัลดาวน์โหลดซอฟต์แวร์และไดรเวอร์ของ HP และค้นหารุ่นเครื่องพิมพ์ HP ของคุณ จากนั้นดาวน์โหลดและติดตั้งซอฟต์แวร์สนับสนุนที่แนะนำ (เช่น HP Smart หรือ HP Easy Start) ที่คุณยังไม่มีในคอมพิวเตอร์ของคุณ ติดตั้งเฟิร์มแวร์หรืออัพเดตไดรเวอร์อุปกรณ์ด้วย
หากคุณมีปัญหาในการติดตั้งไดรเวอร์อุปกรณ์ผ่านเครื่องมืออัปเดตไดรเวอร์ของ HP ให้ลองใช้ตัวจัดการอุปกรณ์ใน Windows แทน ในการทำเช่นนั้น:
1. กด Windows + R เพื่อเปิดกล่อง Run จากนั้นพิมพ์ devmgmt.msc แล้วเลือกตกลงเพื่อเปิดตัวจัดการอุปกรณ์
2. ขยาย คิวการพิมพ์ คลิกขวาที่ฮาร์ดแวร์เครื่องพิมพ์ของคุณ (เช่น HP ENVY) แล้วเลือก อัปเดตไดรเวอร์
3. เลือก Browse my computer for drivers ในไดอะล็อก Update Drivers
4. ทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจากรวมโฟลเดอร์ย่อย จากนั้นเลือก เรียกดู และเลือกไฟล์หรือโฟลเดอร์ไดรเวอร์ที่ดาวน์โหลด
หมายเหตุ: หากไฟล์ไดรเวอร์อยู่ในรูปแบบ ZIP Windows อาจตรวจไม่พบเว้นแต่คุณจะแตกไฟล์ก่อน
5. เลือก ถัดไป เพื่ออัพเดตไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ HP เมื่อเสร็จแล้ว ให้เลือก ปิด เพื่อออกจากหน้าต่าง Update Drivers
4. ติดตั้ง Windows Update ใหม่
หากพีซีของคุณใช้ Windows 10 หรือ 11 รุ่นแรก ไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ HP หรือซอฟต์แวร์สนับสนุนอาจประสบปัญหาความเข้ากันได้ เว้นแต่คุณจะอัปเดตระบบปฏิบัติการ
ในการทำเช่นนั้น ให้เปิดเมนูเริ่มแล้วเลือกการตั้งค่า จากนั้นเลือก Windows Update > ตรวจหาการอัปเดต > ดาวน์โหลดและติดตั้งเพื่อติดตั้งการอัปเดต Windows ที่พร้อมใช้งาน
นอกจากนี้ ให้เลือกตัวเลือกขั้นสูง > การอัปเดตเพิ่มเติม หรือ ดูการอัปเดตเพิ่มเติมภายในบานหน้าต่าง Windows Update และติดตั้งการอัปเดตเครื่องพิมพ์ที่ตรวจสอบโดย Microsoft หากมี.
5. ลบและติดตั้งไดรเวอร์สำหรับเครื่องพิมพ์ HP อีกครั้ง
หากข้อผิดพลาด “ไดรเวอร์ไม่พร้อมใช้งาน” ยังคงมีอยู่ ให้ลองลบและเพิ่มเครื่องพิมพ์ลงในคอมพิวเตอร์ของคุณอีกครั้ง นอกจากนี้ยังเกี่ยวข้องกับการลบและติดตั้งไดรเวอร์ HP ที่เกี่ยวข้องและซอฟต์แวร์สนับสนุนอีกครั้ง
1. เปิดแอปการตั้งค่าและไปที่บลูทูธและอุปกรณ์ > เครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์
2. เลือกเครื่องพิมพ์ HP ของคุณแล้วเลือกปุ่มลบเพื่อยืนยัน จากนั้นเลือก ลบอุปกรณ์ บนป๊อปอัปเพื่อยืนยัน
3. เปิดตัวจัดการอุปกรณ์
4. ขยาย คิวเครื่องพิมพ์ คลิกขวาที่เครื่องพิมพ์ HP ของคุณ แล้วเลือก ถอนการติดตั้งอุปกรณ์
5. คลิกขวาที่ปุ่ม Start แล้วเลือก Apps and Features
6. ค้นหาและถอนการติดตั้งไดรเวอร์ HP หรือซอฟต์แวร์สนับสนุน
7. รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ
8. เปิดแอปการตั้งค่าอีกครั้งแล้วไปที่บลูทูธและอุปกรณ์ > เครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์
9. เลือก เพิ่มอุปกรณ์ และตั้งค่าเครื่องพิมพ์ HP ตั้งแต่เริ่มต้น
10. ติดตั้งไดรเวอร์ล่าสุดและซอฟต์แวร์สนับสนุนสำหรับอุปกรณ์อีกครั้ง อีกครั้ง ค้นหารุ่นเครื่องพิมพ์ใน พอร์ทัลดาวน์โหลดซอฟต์แวร์และไดรเวอร์ของ HP เพื่อให้แน่ใจว่าคุณ ติดตั้งทุกอย่าง
6. สลับไปที่ไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ทั่วไป
สลับเป็นไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ทั่วไปใน Windows ซึ่งอาจแก้ไขข้อผิดพลาด”ไดรฟ์ไม่พร้อมใช้งาน”แต่สูญเสียคุณสมบัติต่างๆ เฉพาะสำหรับเครื่องพิมพ์ HP ของคุณ ไม่ว่าจะเป็นความคิดที่ดีที่จะลองถ้าปัญหายังคงมีอยู่
1. เปิดตัวจัดการอุปกรณ์และเลือกเครื่องพิมพ์ HP ที่มีปัญหาภายใต้คิวเครื่องพิมพ์ จากนั้นคลิกขวาและเลือกอัปเดตไดรเวอร์
2. เลือกเรียกดูคอมพิวเตอร์ของฉันเพื่อหาไดรเวอร์
3. เลือก ให้ฉันเลือกจากรายการไดรเวอร์ที่พร้อมใช้งาน
4. ทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจากแสดงฮาร์ดแวร์ที่เข้ากันได้ จากนั้นเลือก อุปกรณ์ซอฟต์แวร์ทั่วไป > ถัดไป
5. เลือก เสร็จสิ้น เพื่อติดตั้งไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ทั่วไปสำหรับพีซีของคุณ
7. ดำเนินการสแกน SFC และ DISM
ไฟล์ระบบเสียหายอาจเป็นสาเหตุอื่นสำหรับข้อผิดพลาด”ไดรเวอร์ไม่พร้อมใช้งาน”ของเครื่องพิมพ์ HP เรียกใช้ บรรทัดคำสั่ง SFC และ DISM เครื่องมือมักจะช่วยแก้ปัญหานั้นได้
ในการเริ่มการสแกน SFC (หรือ System File Checker) ให้คลิกขวาที่ปุ่ม Start แล้วเลือก Windows PowerShell/Terminal (Admin) จากนั้นพิมพ์ sfc/scannow แล้วกด Enter
เมื่อ System File Checker สแกนคอมพิวเตอร์ของคุณเสร็จสิ้น ให้เปิดเครื่องมือ DISM (Deployment Image Servicing and Management) ด้วยคำสั่งต่อไปนี้:
DISM.exe/Online/Cleanup-Image/Restorehealth
เครื่องมือ DISM ใช้เวลานานกว่าจะเสร็จสมบูรณ์และอาจดูเหมือนค้าง อย่างไรก็ตาม เปิดหน้าต่าง Windows PowerShell ไว้ และหน้าต่างจะสิ้นสุดลงในที่สุด
ข้อผิดพลาดของไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ HP ไม่พร้อมใช้งาน
คุณจัดการแก้ไขข้อผิดพลาด “ไดรเวอร์ไม่พร้อมใช้งาน” ของเครื่องพิมพ์ HP บนคอมพิวเตอร์ของคุณหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น ให้พยายามทำให้ไดรเวอร์เครื่องพิมพ์และระบบปฏิบัติการเป็นปัจจุบันอยู่เสมอ เพื่อลดโอกาสที่จะเกิดปัญหาเดียวกันในอนาคต หากไม่เป็นเช่นนั้น โปรดติดต่อ ฝ่ายสนับสนุนของ HP สำหรับการแก้ไขเฉพาะรุ่นที่อาจช่วยแก้ปัญหาเกี่ยวกับไดรเวอร์ได้
