เมื่อไม่มี Galaxy S22 FE ออกมาในปีนี้ ซัมซุงอาจสร้างช่องว่างในกลุ่มสมาร์ทโฟนระดับกลางบนและดันตัวเองเข้ามุม และด้วยบริษัทอย่าง Google ที่ครอบคลุมส่วนราคาที่ Samsung ไม่ทำ บริษัทหลังอาจต้องเผชิญกับความเสี่ยงที่จะสูญเสียลูกค้าบางส่วน หากไม่ทั่วโลก อย่างน้อยก็ในตลาดสำคัญสองสามแห่ง
Samsung นำซีรี่ส์ Fan Edition กลับมาในช่วงการระบาดของ COVID Galaxy S20 FE เป็นการตอบสนองต่อยอดขายสมาร์ทโฟนทั่วโลกที่ลดลง และลูกค้าเริ่มลังเลที่จะจ่ายเงินเพื่อซื้อเรือธงมากขึ้น Galaxy S20 FE ตามมาด้วย Galaxy S21 FE ในอีกหนึ่งปีต่อมา แต่ Samsung ตัดสินใจถอดปลั๊กในซีรีส์ Fan Edition ในปีนี้ เราจึงไม่ได้รับ Galaxy S22 FE
แต่ถึงแม้ว่า การล็อกดาวน์สิ้นสุดลง สถานการณ์ทางเศรษฐกิจยังไม่ดีขึ้นในช่วงสองสามปีที่ผ่านมา ในความเป็นจริง ดูเหมือนว่าจะแย่ลง และหลายคนใช้งบประมาณที่จำกัดเมื่อค่าครองชีพเพิ่มขึ้น ในทางทฤษฎี นี่จะเป็นเวลาที่เหมาะสมที่สุดที่จะครอบคลุมส่วนตลาด ~ $600 ด้วยอุปกรณ์ Fan Edition ใหม่ แต่ Samsung ตัดสินใจเป็นอย่างอื่น จุดสนใจหลักอยู่ที่โทรศัพท์ Galaxy Fold และ Flip ระดับพรีเมียม และซีรีส์เรือธงของ Galaxy S ซึ่งรุ่น Ultra นั้นช่วยเติมเต็มช่องว่างที่ Galaxy Note เสียไป
ระบบนิเวศของ Samsung ไม่ทรงพลังพอที่จะ ผูกมัดผู้คน
ในระดับหนึ่ง Samsung ต้องการเดินตามรอยเท้าของ Apple ในการที่บริษัทพยายามเน้นย้ำระบบนิเวศ บริการ และประสบการณ์ ซึ่งเป็นเหตุผลที่สร้าง E&I Lab เมื่อปีที่แล้ว ดูเหมือนว่าหวังว่าโทรศัพท์รุ่นเรือธงที่มีราคาแพงสำหรับเศรษฐกิจในปัจจุบันจะยังคงมียอดขายสูงเนื่องจากระบบนิเวศที่พวกเขาเป็นเจ้าของ Apple ทำสิ่งนี้กับผลิตภัณฑ์ของตน และลูกค้า iPhone ยังคงยินดีจ่ายเบี้ยประกันภัยเพื่อคงอยู่ในระบบนิเวศ
แต่ความจริงก็คือ Samsung ยังไม่ได้สร้างความสัมพันธ์ที่มองไม่เห็นนี้กับเรือธงหลายรุ่น ลูกค้า. ตราบใดที่พวกเขาสามารถอยู่ได้โดยปราศจากประสบการณ์ One UI ผู้ใช้สมาร์ทโฟน Galaxy สามารถสลับไปใช้อุปกรณ์อื่น ๆ ได้อย่างอิสระเมื่อใดก็ได้ตามต้องการโดยไม่สูญเสียประสบการณ์ของผู้ใช้และระบบนิเวศไปมากนัก ซัมซุงไม่ได้ผูกมัดลูกค้าเหล่านี้กับกลุ่มผลิตภัณฑ์ที่มีความสามารถในการทำงานร่วมกัน และถึงแม้ว่าสิ่งนี้อาจถือได้ว่าเป็นการเคลื่อนไหวของผู้บริโภคอย่างมืออาชีพ แต่ในความเป็นจริง มันแสดงให้เห็นว่า Samsung ยังไม่ได้หาวิธีที่จะเพิ่มมูลค่าให้กับผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายและ บริการ
เพื่อความเป็นธรรม ธุรกิจมือถือของ Samsung อาศัย Android ซึ่งมีปรัชญาแบบเปิด ดังนั้นจึงยากกว่าที่จะสร้างลูปปิดเหมือนที่ Apple ทำ แต่บางทีนี่อาจเป็นสาเหตุว่าทำไมการเปิดตัว Galaxy S22 FE ในปีนี้จึงอาจช่วยให้บริษัทสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าที่อาจไม่ต้องการจ่ายเงินเพื่อประสบการณ์การใช้งาน Samsung อีกต่อไป ตราบใดที่พวกเขาสามารถมองข้าม One UI และคุณภาพการสร้างระดับบนสุดของอุปกรณ์ Galaxy ได้ พวกเขาก็จะไม่สูญเสียบริการมากนักโดยเปลี่ยนไปใช้แบรนด์อื่น ความว่างเปล่าที่ถูกทิ้งไว้โดยขาดอุปกรณ์ Fan Edition ดูเหมือนจะเป็นอันตรายในเศรษฐกิจแบบนี้ และอาจจะทำให้ Samsung อยู่ในสถานะที่ยากลำบาก
เราจะต้องรอดูว่าบริษัทมีแผนจะแก้ไขหรือไม่ นี้กับการเปิดตัวของซีรีส์ Galaxy S23 ในปีหน้า แต่ตามความเป็นจริงแล้ว ลูกค้าของ Samsung มักไม่ค่อยซื้อโทรศัพท์ Galaxy A หรือจ่ายในราคาพรีเมียมสำหรับ เรือธง Galaxy S หรือ Z ดูเหมือนว่าจะไม่มีจุดกึ่งกลางระหว่างอุปกรณ์เหล่านี้ และในสภาพอากาศปัจจุบัน สิ่งนี้อาจสร้างปัญหาให้กับ Samsung