โทรศัพท์ Android ของคุณทำงานไม่ปกติ เช่น การโทรและส่งข้อความ อาจทำให้คุณเกาหัวได้ บางครั้ง โทรศัพท์ Android ของคุณหยุดโทรออกหรือรับสาย แต่ใช้งานได้ดีกับข้อความ เป็นสถานการณ์ที่ไม่ปกติ และหากคุณเผชิญสถานการณ์เช่นนี้ นี่คือวิธีที่ดีที่สุดในการแก้ไขปัญหาโทรศัพท์ Android ที่ไม่โทรออกแต่สามารถส่งข้อความได้
แม้แต่โทรศัพท์ Android ที่ดีที่สุดของคุณก็ไม่มีประโยชน์เมื่อโทรออกหรือรับสายไม่ได้ สถานการณ์จะสับสนเมื่อโทรศัพท์ของคุณส่งหรือรับข้อความตามปกติ แต่ไม่สามารถโทรได้ มาเริ่มต้นและแก้ไขปัญหากันเถอะ
หมายเหตุ: เราใช้ Google Pixel 6a ที่ใช้ Android 13 เบต้าเพื่อจับภาพหน้าจอสำหรับปัญหานี้และจัดการเพื่อแก้ไขปัญหา ชื่อตัวเลือกเมนูอาจแตกต่างกันในโทรศัพท์ Android ของคุณ ขึ้นอยู่กับยี่ห้อและรุ่น
1. รีเซ็ตการเชื่อมต่อเครือข่าย
สิ่งแรกที่คุณทำได้คือรีเซ็ตการเชื่อมต่อเครือข่ายบน Android คุณสามารถเปิดใช้งานโหมดเครื่องบินชั่วคราวและปิดใช้งานได้หลังจากผ่านไปสองสามวินาที โดยทำดังนี้บน Android
ขั้นตอนที่ 1: ปัดลงจากด้านบนของหน้าจอหลักของโทรศัพท์ Android
ขั้นตอน 2: ขยายเมนูสลับด่วน
ขั้นตอนที่ 3: เปิดใช้งานโหมดเครื่องบินสองสามวินาทีแล้วปิดการใช้งาน
คุณสามารถลองโทรออกได้ หากยังใช้งานไม่ได้ โปรดอ่านวิธีแก้ไขอื่นๆ พร้อมกัน
2. ตรวจสอบปัญหากับผู้ให้บริการในพื้นที่ของคุณ
เมื่อผู้ให้บริการในพื้นที่ของคุณประสบปัญหาฝั่งเซิร์ฟเวอร์ คุณจะไม่สามารถโทรออกหรือรับสายบนโทรศัพท์ Android ของคุณได้ คุณสามารถไปที่ downdetector และค้นหาผู้ให้บริการในพื้นที่ของคุณ เมื่อผู้อื่นประสบปัญหาเดียวกัน คุณจะสังเกตเห็นกราฟการหยุดทำงานที่สูงและความคิดเห็นของผู้ใช้ที่ยืนยันปัญหา คุณไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากรอให้ผู้ให้บริการของคุณแก้ไขปัญหา
3. ใส่ซิมการ์ดอีกครั้ง
คุณสามารถถอดซิมการ์ดออกจาก Android ชั่วคราวเป็นเวลา 1 นาทีแล้วใส่ใหม่อีกครั้ง หยิบเครื่องมือถอดซิม (ที่มาพร้อมกับกล่องขายปลีกของโทรศัพท์ของคุณ) แล้วถอดซิมการ์ดออก ใส่การ์ดกลับอย่างถูกต้อง ปล่อยให้โทรศัพท์ของคุณเชื่อมต่อเครือข่ายแล้วลองโทรออก
4. เปลี่ยนประเภทเครือข่ายที่คุณต้องการ
ในสถานที่ที่ท้าทาย เช่น เนินเขาหรืออุโมงค์ คุณสามารถเปลี่ยนประเภทเครือข่ายที่ต้องการบนโทรศัพท์จาก 5G หรือ LTE (4G) เป็น 3G เพื่อการเชื่อมต่อเครือข่ายที่เชื่อถือได้ แม้ว่า 3G จะไม่ให้ความเร็วอินเทอร์เน็ตที่รวดเร็ว แต่ก็น่าเชื่อถือกว่า LTE ในการโทรออกหรือรับสายในพื้นที่ที่ยุ่งยาก
ขั้นตอนที่ 1: เลื่อนขึ้นจากหน้าจอหลักของโทรศัพท์ Android
ขั้นตอนที่ 2: เปิดการตั้งค่า (พร้อมไอคอนรูปเฟืองที่คุ้นเคย)
ขั้นตอนที่ 3: เลือกเครือข่าย และอินเทอร์เน็ต
ขั้นตอนที่ 4: แตะซิมที่ต้องการ
ขั้นตอนที่ 5: เลือก’ประเภทเครือข่ายที่ต้องการ’
ขั้นตอนที่ 6: แตะปุ่มตัวเลือกข้าง 3G
รอสักครู่เพื่อให้โทรศัพท์ของคุณตรวจพบการเชื่อมต่อเครือข่ายและเริ่มโทรออก
4. เปิดใช้งานซิมการ์ดอีกครั้ง
เป็นไปได้ว่าคุณกำลังใช้แพลตฟอร์ม Google RCS เพื่อส่งหรือรับข้อความบนโทรศัพท์ Android ของคุณ หากต้องการเปิดใช้งานการโทรและข้อความผ่านผู้ให้บริการในพื้นที่ของคุณ คุณสามารถเปิดใช้งานซิมการ์ดอีกครั้งบนโทรศัพท์ Android ของคุณ
ขั้นตอนที่ 1: เปิดซิมที่ต้องการในการตั้งค่า (ดูขั้นตอนข้างต้น )
ขั้นตอนที่ 2: ปิดใช้งานการสลับ Use SIM และเปิดใช้งานอีกครั้งหลังจากหนึ่งหรือสองนาที
5. เปิดใช้งานอนุญาต 2G
แม้ว่า 2G จะมีประสิทธิภาพน้อยกว่า (ในแง่ของการเชื่อมต่อข้อมูล) แต่อาจปรับปรุงการเชื่อมต่อมือถือในพื้นที่ห่างไกล คุณสามารถเปิดใช้งาน 2G บนโทรศัพท์ Android ได้ด้วยวิธีต่อไปนี้
ขั้นตอนที่ 1: เปิดรายละเอียดซิมในการตั้งค่า Android (ตรวจสอบขั้นตอนด้านบน)
ขั้นตอนที่ 2: เลื่อนลงและเปิดใช้งานการสลับอนุญาต 2G
6. รีเซ็ต Wi-Fi มือถือ และบลูทูธ
หากโทรศัพท์ Android ของคุณยังไม่โทรออกหรือรับสายแต่สามารถส่งข้อความได้ ได้เวลารีเซ็ตการเชื่อมต่อเครือข่าย
ขั้นตอน 1: เปิดการตั้งค่าบน Android
ขั้นตอนที่ 2: เลือกระบบแล้วแตะตัวเลือกรีเซ็ต
ขั้นตอนที่ 3: แตะ’รีเซ็ต Wi-Fi มือถือ และบลูทูธ’
ยืนยันการตัดสินใจของคุณจากเมนูต่อไปนี้
7. ล้างแคชของแอปโทรศัพท์
เนื่องจากแคชของแอปโทรศัพท์เสียหาย คุณอาจประสบปัญหาในการโทรออกหรือรับสายบนโทรศัพท์ Android ของคุณ นี่คือวิธีที่คุณสามารถล้างแคชของแอปโทรศัพท์แล้วลองอีกครั้ง
ขั้นตอนที่ 1: แตะไอคอนแอปโทรศัพท์ค้างไว้แล้วเปิดเมนูข้อมูล
ขั้นตอนที่ 2: เปิดที่เก็บข้อมูลและแคช แล้วแตะล้างแคชจากเมนูต่อไปนี้
8. อัปเดตแพตช์ความปลอดภัยของ Android
โทรศัพท์ Android ไม่โทรออก แต่ข้อความอาจมีข้อบกพร่องอาจเกิดจากระบบปฏิบัติการที่ล้าสมัยหรือแพตช์ความปลอดภัย Android OEM (ผู้ผลิตอุปกรณ์ดั้งเดิม) ออกแพตช์ความปลอดภัยรายเดือนเป็นประจำ (อย่างน้อยในโทรศัพท์รุ่นเรือธง) เพื่อแก้ไขปัญหาร้ายแรง
ขั้นตอนที่ 1: เปิดระบบในการตั้งค่า Android (ตรวจสอบขั้นตอนด้านบน )
ขั้นตอนที่ 2: แตะการอัปเดตระบบและติดตั้งระบบปฏิบัติการที่รอดำเนินการ
โทรศัพท์ของคุณมีไว้สำหรับโทรออก
คุณสามารถย้ายไปใช้แอปส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที เช่น WhatsApp, Telegram หรือ Signal เพื่อเขียนการโทรผ่านอินเทอร์เน็ตได้ตลอดเวลา แต่ไม่สะดวกตลอดเวลา เทคนิคใดที่เหมาะกับคุณในการแก้ไขโทรศัพท์ Android ที่ไม่โทรออก แต่สามารถส่งข้อความออกได้ แบ่งปันสิ่งที่คุณค้นพบในความคิดเห็นด้านล่าง