Elon Musk เพิ่งเสร็จสิ้นการเข้าซื้อกิจการเว็บไซต์ Twitter ในบริบทของการลดลงของโฆษณาออนไลน์ทั่วโลกและหุ้นเทคโนโลยีที่ลดลงอย่างรวดเร็ว Musk จ่ายเงินเพื่อซื้อ Twitter ข้อตกลงนี้มีมูลค่า 44 พันล้านดอลลาร์ นั่นเป็นป้ายราคาที่สูงเกินไป แต่สำหรับตอนนี้ นั่นเป็นเพียงเกร็ดเล็กเกร็ดน้อยเกี่ยวกับ Twitter ของ Musk หลังจากปิดดีลทั้งหมดเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว มัสค์ ชายที่รวยที่สุดในโลกต้องแก้ปัญหาร้ายแรงสองอย่าง ไม่ใช่ปัญหาเดียวสำหรับ Twitter ความล้มเหลวในการแก้ไขปัญหาเหล่านี้อย่างถูกต้องจะสร้างความเสียหายให้กับชื่อเสียงของ Musk ในฐานะ”ผู้ประกอบการรอบด้านที่หายาก”
Elon Musk ได้รับผลลัพธ์ที่น่าประทับใจในสองอุตสาหกรรมที่ยากลำบากอย่างยิ่ง ได้แก่ ยานยนต์ไฟฟ้าและการเปิดตัวจรวดอวกาศ ดังนั้น ถ้าใครมีความสามารถในการเปลี่ยน Twitter ก็ควรเป็น Musk อีลอน มัสก์ มีบุคลิกที่ยืนยาว ซึ่งสามารถแก้ปัญหาสังคมที่ซับซ้อนและยากลำบากได้ คุณรู้ไหม ตอนนี้ Musk กำลังใช้ความมั่งคั่งส่วนตัวและอิทธิพลส่วนตัวของเขาเพื่อมีบทบาทมากขึ้นในด้านสังคม
ก่อนหน้านี้เมื่อ Musk ประกาศว่าเขาจะซื้อ Twitter ซึ่งเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการเงินอาวุโสใน Silicon Valley ในสหรัฐอเมริกาเตือนว่าธุรกรรมนี้จะกลายเป็น Waterloo แห่งชีวิตของ Musk อย่างไรก็ตาม มัสค์ไม่คิดอย่างนั้น นี่คือปัญหาสองประการที่ Elon Musk จะต้องแก้ไข
ปัญหาที่ 1: การจัดการการตรวจสอบเนื้อหาทวีต
ปัญหาแรกที่ Musk เผชิญคือการประสานบทบาทของ Twitter ให้เป็นแพลตฟอร์มที่ยอดเยี่ยมสำหรับการแลกเปลี่ยนความคิดเห็น ในสหรัฐอเมริกา. ในขณะเดียวกันก็ไม่อนุญาตให้แพลตฟอร์มเป็นที่ที่ใคร ๆ ก็ยุ่งได้ น่าแปลกที่ Musk เองก็เหมาะสมที่จะไขปริศนานี้น้อยที่สุด มัสค์เองเป็นที่รู้จักในฐานะผู้ใช้งานแพลตฟอร์ม Twitter อย่างไรก็ตาม การกระทำของเขาเองแทบจะไม่ทำให้เขาเป็นผู้ตัดสินพฤติกรรมออนไลน์บนโซเชียลมีเดีย
ในอดีตบน Twitter มัสค์ได้โจมตี “ศัตรู” อย่างไร้ความปราณี และใช้ Twitter เพื่อโจมตีความคิดเห็นหรือคนที่เขาไม่เห็นด้วย ตัวอย่างเช่น Musk เคยโพสต์บน Twitter ว่าเขากำลังจะทำให้ Tesla เป็นส่วนตัวและมีเงินอยู่แล้ว ต่อมา Musk ได้รับค่าปรับจำนวนมากจากสำนักงานคณะกรรมการกำกับหลักทรัพย์และตลาดหลักทรัพย์สำหรับ”ธุรกรรมที่สมมติขึ้น”นี้และสูญเสียตำแหน่งของเขาในฐานะประธานของ Tesla
Musk เคยสนับสนุนการพูดอย่างอิสระในอดีต แต่เขารับรู้ถึงความจำเป็นบางอย่าง ระดับของการดูแล จนถึงตอนนี้ Elon Musk ไม่เคยทำให้ชัดเจนว่าเหตุใดเขาจึงคิดว่าผู้บริหารคนก่อนของ Twitter ทำงานได้ไม่ดี และมาตรฐานใดที่เขาจะใช้ควบคุมคำพูดของ Twitter ในอนาคต เมื่อเร็ว ๆ นี้ Musk ได้ไล่ผู้บริหารหลายคนที่ Twitter รวมถึงผู้บริหารที่รับผิดชอบโดยตรงต่อการล่วงละเมิดผู้ใช้โซเชียลมีเดียและข้อมูลที่ผิด อย่างไรก็ตาม Musk ดูเหมือนจะทำซ้ำบทเรียนที่ Twitter ได้เรียนรู้ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา
ข่าว Gizchina ประจำสัปดาห์
ธุรกิจที่กว้างขวางของ Musk เองก็ทำให้การจัดการ Twitter ยุ่งยากเช่นกัน บริษัทของ Musk หลายแห่งต้องการการอนุมัติจากรัฐบาลในการเปิดโรงงานผลิตรถยนต์ไฟฟ้าแห่งใหม่ รับวัตถุดิบ และชนะสัญญาเปิดตัวจรวดของรัฐบาล วิธีนี้อาจทำให้รัฐบาลในประเทศอื่นๆ มีอิทธิพลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม Twitter ได้
ปัญหาที่ 2: วิธีเปลี่ยนจากเฉพาะกลุ่มเป็นแอปจำนวนมาก
ปัญหาใหญ่อันดับสองที่เผชิญอยู่ มัสค์คือ Twitter ไม่สามารถทำลาย”กรง”ของธุรกิจเฉพาะและเปิดพื้นที่มากขึ้นสำหรับการพัฒนา สำหรับผู้ที่ใช้เวลามากในโซเชียลมีเดีย Twitter เป็นเครื่องมือที่ดีทีเดียว แต่ Musk หวังว่า Twitter จะเป็นที่นิยมในกลุ่มผู้ใช้ที่กว้างขึ้น นอกจากนี้ ในแง่ของรูปแบบธุรกิจ มัสค์หวังว่า Twitter จะเปลี่ยนจากการโฆษณาออนไลน์แบบง่ายๆ ไปสู่รูปแบบหลายง่าม เขาหวังว่าจะแนะนำค่าธรรมเนียมสมาชิกหรือรูปแบบอื่น ๆ ของการสร้างรายได้ เขากำลังวางแผนที่จะแนะนำค่าบริการรายเดือน 20 เหรียญสำหรับผู้ใช้ที่มีการตรวจสอบ Twitter อย่างไรก็ตาม การตัดสินใจครั้งนี้กำลังเผชิญกับฟันเฟืองจากผู้ใช้
บางคนที่สนับสนุนการซื้อกิจการ Twitter ของ Musk เชื่อว่า Musk สามารถประสบความสำเร็จในอุตสาหกรรมอื่นได้ ดังนั้นจึงไม่เลวที่จะดูแล Twitter นักลงทุนที่เข้าร่วมในการซื้อกิจการ Twitter ของ Musk กล่าวว่าก่อนที่ข้อตกลงจะปิดตัวลงว่าไม่มีปัญหากับราคาซื้อ 44 พันล้านดอลลาร์ หลังจาก Musk เข้าสู่ Twitter นักลงทุนต่างก็มองโลกในแง่ดีว่า Twitter สามารถบรรลุมูลค่า 300 พันล้านดอลลาร์ในอนาคต อย่างไรก็ตาม ยังไม่ชัดเจนว่าการพัฒนานี้จะเกิดขึ้นได้อย่างไร
ก่อนหน้านี้ Musk เคยบอกเป็นนัยว่ากลยุทธ์หนึ่งสำหรับ Twitter ในการขยายฐานผู้ใช้คือการดึงดูดผู้ใช้จำนวนมากขึ้นในกลุ่มต่างๆ อันที่จริง Twitter ได้ทำงานนี้แล้ว แต่การจัดการอยู่ไกลหลังเป้าหมายการเติบโตของผู้ใช้ ในอนาคต หากผู้ใช้ต้องการเติบโตอย่างมาก Musk จำเป็นต้องใช้มาตรการเชิงรุกมากขึ้น
การพัฒนาแพลตฟอร์มหรือแนวคิด
ทางเลือกหนึ่งสำหรับ Elon Musk คือการเปลี่ยน Twitter เข้าสู่แพลตฟอร์มขนาดใหญ่ ซึ่งเป็นฐานข้อมูลกลางของทวีตขนาดใหญ่ที่ผู้ใช้ต่างๆ สามารถสำรวจได้ เป็นวิสัยทัศน์ของผู้ก่อตั้งในช่วงแรกๆ ของ Twitter และบริษัทได้ดำเนินการตามกลยุทธ์การสร้างแพลตฟอร์มโดยสังเขป ในอนาคต หากบริษัทภายนอกสามารถนำอัลกอริธึมของตนเองมาใช้กับข้อมูลจำนวนมหาศาลของ Twitter และนำเสนอต่อฐานผู้ใช้ในรูปแบบต่างๆ ได้ Twitter ก็สามารถขยายฐานผู้ใช้ได้ในแบบที่ไม่เคยมีมาก่อน
A กลยุทธ์การสร้างแพลตฟอร์มอาจช่วยแก้ปัญหาการจัดการคำพูดที่ Twitter เผชิญได้ ตัวอย่างเช่น ผู้ใช้บางคนอาจเต็มใจที่จะทำหน้าที่กลั่นกรองทวีตในหัวข้อที่พวกเขาสนใจ นี่จะเหมือนกับรูปแบบการจัดการของ Reddit ฟอรัมออนไลน์ของอเมริกา
Elon Musk จะสนใจกลยุทธ์บนแพลตฟอร์มหรือไม่ นี้ไม่เป็นที่รู้จัก สิ่งเดียวที่แน่นอนในตอนนี้คือ Musk ได้ส่ง Twitter กลับไปที่”กระดานวาดภาพ”ไม่จำเป็นต้องสร้าง Twitter ใหม่และ Musk ก็อยู่ในนั้น ในฐานะที่เป็นหนึ่งในผู้ประกอบการที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดในยุคนี้ ชื่อเสียงของ Musk ในตอนนี้ขึ้นอยู่กับผลลัพธ์ของการเปลี่ยนแปลง Twitter ของเขา
Source/VIA:
