เมื่อเร็วๆ นี้ผู้ใช้ iPhone/iPad จำนวนมากประสบปัญหาที่ผิดปกติบน iPhone/iPad ปัญหาคือแอปพลิเคชันไม่ได้รับการดาวน์โหลดจาก App Store บนโทรศัพท์
การดาวน์โหลดแอปจาก App Store ไม่ได้ทำให้ผู้ใช้ iPhone ส่วนใหญ่ผิดหวังและอาจเป็นเพราะพื้นที่เก็บข้อมูลไม่เพียงพอ พื้นที่ วันที่และเวลาไม่ถูกต้อง ปัญหาเกี่ยวกับ apple id เช่น รหัสผ่านที่กำลังอัปเดต เป็นต้น
อย่ากังวลหากคุณประสบปัญหาดังกล่าวกับ iPhone ของคุณเพราะเราคำนึงถึงปัจจัยเหล่านี้ ได้รวบรวมชุดการแก้ไขในบทความนี้ด้านล่างซึ่งจะช่วยคุณในการแก้ไขปัญหานี้
การแก้ไขเบื้องต้น –
ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตบน iPhone ของคุณก่อน คุณสามารถทำได้โดยเปิดแอป YouTube แล้วลองเล่นวิดีโอใดๆ หากมีปัญหากับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต โปรดรีสตาร์ทเราเตอร์ไร้สาย หากคุณใช้เครือข่าย wifi หรือปิดใช้งานการเชื่อมต่อข้อมูลมือถือ จากนั้นเปิดใช้งานบน iPhone ของคุณ ตัดการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต (ทั้ง Wi-Fi หรือข้อมูลมือถือ) และรีสตาร์ท iPhone ของคุณหนึ่งครั้ง หลังจากรีสตาร์ท iPhone แล้ว ให้เชื่อมต่อการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตกลับไปที่ iPhone ของคุณและตรวจสอบว่ามีการดาวน์โหลดแอปใน App Store ของคุณหรือไม่
มิฉะนั้น ให้ลองใช้วิธีแก้ปัญหาอื่นๆ ของเราที่ให้ไว้ด้านล่าง
แก้ไข 1 – ออกจากระบบแล้วลงชื่อเข้าใช้ iPhone อีกครั้ง
หากผู้ใช้เพิ่งเปลี่ยนรหัสผ่านเพื่อความปลอดภัย สิ่งนี้อาจสร้างปัญหาบน iPhone ของคุณเนื่องจากได้บันทึกรหัสผ่านเก่าของคุณและก็ใช้รหัสผ่านเดียวกันสำหรับ App Store เช่นกัน ดังนั้นเราจึงจำเป็นต้องออกจากระบบและลงชื่อเข้าใช้ให้สำเร็จ จากนั้นลองตรวจสอบว่ามีการดาวน์โหลดแอปพลิเคชันบน App Store หรือไม่
ขั้นตอนที่ 1: หลังจากปลดล็อก iPhone ของคุณแล้ว ให้เปิดหน้าการตั้งค่าโดยแตะที่ การตั้งค่า ไอคอนตามที่แสดงในภาพหน้าจอด้านล่าง
ขั้นตอนที่ 2: แตะที่ช่อง Apple id ที่ด้านบนของหน้าการตั้งค่า
p>
ขั้นตอนที่ 3: เลื่อนหน้า Apple ID ลงด้านล่างแล้วแตะตัวเลือก ออกจากระบบ หนึ่งครั้ง
ขั้นตอนที่ 4: ป้อน รหัสผ่านของ Apple ID แล้วแตะ ปิด ที่มุมบนขวาของหน้าต่างที่แจ้งดังที่แสดงด้านล่าง
ขั้นตอนที่ 5: จากนั้นสลับปุ่มสลับ สุขภาพ พวงกุญแจ และ Safari เพื่อเก็บสำเนาข้อมูลไว้ใน iPhone ของคุณ p>
ขั้นตอนที่ 6: ตอนนี้ให้แตะปุ่ม ออกจากระบบ หนึ่งครั้งดังที่แสดงด้านล่าง
ขั้นตอนที่ 7: ยืนยันการตัดสินใจออกจากระบบโดยแตะที่ ออกจากระบบ ในหน้าต่างป๊อปอัป
ขั้นตอนที่ 8: การดำเนินการนี้จะเริ่มคัดลอกข้อมูล iCloud และออกจากระบบ Apple ID
ขั้นตอนที่ 9: หลังจากที่คุณออกจากระบบ แตะ ลงชื่อเข้าใช้ iPhone ของคุณ หนึ่งครั้ง
ขั้นตอนที่ 10: ป้อน Apple ID ของคุณในหน้าต่างป๊อปอัปแล้วแตะ ถัดไป เพื่อดำเนินการต่อ
ขั้นตอนที่ 11: ตอนนี้ป้อน รหัสผ่าน ของคุณและแตะที่ ถัดไป strong> เพื่อดำเนินการต่อ
ขั้นตอนที่ 12: ระบบจะส่งรหัสยืนยันแบบสองขั้นตอนไปยังหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ โปรดป้อนเพื่อดำเนินการต่อ
ขั้นตอนที่ 13: คุณต้องป้อนรหัสผ่าน iPhone
ขั้นตอนที่ 14: แตะที่ ผสาน เพื่อดำเนินการต่อ คุณยังสามารถเลือกไม่ผสานได้ หากคุณไม่ต้องการรวมปฏิทิน ข้อมูล Safari และผู้ติดต่อของคุณ
แก้ไข 2 – เปลี่ยนการตั้งค่าการจำกัดแอป
การจำกัดเนื้อหาหาก เปิดใช้งานบน iPhone ของคุณ อาจเป็นสาเหตุของปัญหานี้ซึ่งจะไม่อนุญาตให้ผู้ใช้ดาวน์โหลดแอปเนื้อหาสำหรับผู้ใหญ่บางแอปบน iPhone ดังนั้นให้เปลี่ยนการตั้งค่าการจำกัดแอพโดยใช้ขั้นตอนด้านล่าง
ขั้นตอนที่ 1: เปิดหน้าการตั้งค่าบน iPhone ของคุณ
ขั้นตอนที่ 2: จากนั้นไปที่ตัวเลือกเวลาหน้าจอดังที่แสดงด้านล่าง
ขั้นตอนที่ 3: ถัดไป ให้แตะที่ตัวเลือกการจำกัดเนื้อหาและความเป็นส่วนตัว
ขั้นตอนที่ 4: ตอนนี้ให้เลือกตัวเลือกการจำกัดเนื้อหาโดยแตะที่ตัวเลือกนั้น 1 ครั้ง
ขั้นตอนที่ 5: แตะที่ตัวเลือกแอพ
ขั้นตอนที่ 6: ในหน้าแอพ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เลือกตัวเลือกอนุญาตโดยแตะที่ตัวเลือกหนึ่งครั้งดังที่แสดงในภาพหน้าจอด้านล่าง
แก้ไข 3 – รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
ผู้ใช้ iPhone ส่วนใหญ่อ้างว่าการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายเพียงอย่างเดียวสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ ดังนั้น เราขอแนะนำให้คุณลองรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายบน iPhone ของคุณและตรวจสอบว่าใช้งานได้หรือไม่
ทำตามขั้นตอนด้านล่างเกี่ยวกับวิธีรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
ขั้นตอนที่ 1: แตะที่ ไอคอน การตั้งค่า บนหน้าจอหลักเพื่อเปิดหน้าการตั้งค่าบน iPhone ของคุณ
ขั้นตอนที่ 2: จากนั้นไปที่ตัวเลือก ทั่วไป โดยแตะที่ไอคอน ดังที่แสดงด้านล่าง
ขั้นตอนที่ 3: ตอนนี้แตะที่ตัวเลือก โอนหรือรีเซ็ต iPhone ที่ด้านล่างของหน้าทั่วไป
ขั้นตอนที่ 4: จากนั้นคุณ สามารถแตะที่ปุ่ม รีเซ็ต หนึ่งครั้ง
ขั้นตอนที่ 5: เลือก รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย จากเมนูโดยแตะที่ปุ่มหนึ่งครั้งดังที่แสดงด้านล่าง
ขั้นตอนที่ 6: ป้อนรหัสผ่าน ดังที่แสดงด้านล่างเพื่อดำเนินการต่อ
ขั้นตอนที่ 7: สุดท้าย แตะที่ รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย ดังที่แสดงด้านล่าง
ขั้นตอนที่ 8: การดำเนินการนี้จะเริ่มรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายบน iPhone ของคุณ
แก้ไข 4 – ตรวจสอบ iPhone ที่เก็บของ
มีความเป็นไปได้ที่การไม่มีที่เก็บข้อมูล iPhone อาจเป็นสาเหตุของแอปพลิเคชันที่ไม่ได้ดาวน์โหลดบน iPhone ของคุณผ่าน App Store วิธีหนึ่งในการแก้ไขปัญหาก็คือการตรวจสอบว่าพื้นที่เก็บข้อมูล iPhone บน iPhone ของคุณเต็มหรือไม่โดยใช้ขั้นตอนด้านล่าง
ขั้นตอนที่ 1: เปิดหน้า การตั้งค่า บน iPhone ของคุณก่อน
ขั้นตอนที่ 2: จากนั้นแตะที่ตัวเลือก ทั่วไป หนึ่งครั้งเพื่อไปที่หน้าทั่วไป
ขั้นตอนที่ 3: ตอนนี้เลือก ที่เก็บข้อมูล iPhone โดยแตะที่มันหนึ่งครั้งดังที่แสดงด้านล่าง
ขั้นตอนที่ 4: ในหน้าพื้นที่เก็บข้อมูลของ iPhone คุณจะเห็นเนื้อหา วิดีโอ รูปภาพ แอปพลิเคชัน และสิ่งอื่น ๆ ที่จัดเก็บไว้ทั้งหมด บน iPhone ของคุณที่ทำให้เกิดปัญหานี้
ขั้นตอนที่ 5: ดังนั้นคุณต้องคิดออกว่าจะลบอะไรออกบ้างเพื่อเพิ่มพื้นที่ในการดาวน์โหลดแอปพลิเคชันใหม่จาก App Store
ขั้นตอนที่ 6: หลังจากเพิ่มพื้นที่บน iPhone แล้ว ให้ลองเปิด App Store และดาวน์โหลดแอปพลิเคชันที่คุณต้องการและดูว่าวิธีนี้ใช้ได้หรือไม่
แก้ไข 5 – เปลี่ยนการตั้งค่าวันที่และเวลา
ผู้ใช้ iPhone บางคนบอกว่าพวกเขาสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยง่าย ปรับการตั้งค่าวันที่และเวลาโดยการตั้งค่าเขตเวลาที่ถูกต้องโดยอัตโนมัติหรือด้วยตนเองบน iPhone ดังนั้นเราจึงแนะนำให้ผู้ใช้ของเราลองทำเช่นเดียวกันโดยใช้ขั้นตอนที่อธิบายไว้ด้านล่าง
ขั้นตอนที่ 1: ไปที่หน้า การตั้งค่า บน iPhone ของคุณหลังจากปลดล็อกแล้ว
p>
ขั้นตอนที่ 2: จากนั้นแตะที่ตัวเลือก ทั่วไป หนึ่งครั้ง
ขั้นตอนที่ 3: ตอนนี้เลือก วันที่ & เวลา โดยแตะที่หนึ่งครั้งดังที่แสดงด้านล่าง
ขั้นตอนที่ 4: เปิดตัวเลือก ตั้งค่าอัตโนมัติ โดยแตะที่ปุ่มสลับดังที่แสดง ในภาพหน้าจอด้านล่าง
ขั้นตอนที่ 5: มิฉะนั้น คุณสามารถตั้งค่าเขตเวลาด้วยตนเองโดยแตะที่ตัวเลือกเขตเวลาหลังจากปิดตัวเลือกตั้งค่าอัตโนมัติ
ขั้นตอนที่ 6: หลังจากที่คุณตั้งค่าเขตเวลาที่ถูกต้องแล้ว ให้ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
แก้ไข 6 – หยุดการดาวน์โหลดชั่วคราวและกลับมาเล่นต่ออีกครั้ง
เมื่อมีแอปใดๆ การดาวน์โหลดติดขัดขณะดาวน์โหลด สามารถหยุดชั่วคราวเพื่อกลับมาทำงานต่อได้อีกครั้งหลังจากผ่านไประยะหนึ่ง การดำเนินการนี้จะเริ่มต้นการดาวน์โหลดอีกครั้งและเริ่มดาวน์โหลดแอปโดยไม่มีปัญหาใดๆ วิธีนี้ใช้ได้กับผู้ใช้จำนวนมาก เราจึงแนะนำให้ผู้ใช้ลองใช้วิธีนี้สักครั้ง
ขั้นตอนที่ 1: ขั้นแรก ให้ลองดาวน์โหลดแอปพลิเคชันที่คุณต้องการจาก App Store
ขั้นตอนที่ 2: หากคุณรู้สึกว่าแอปพลิเคชันค้าง ให้ไปที่หน้าจอหลักของคุณ
ขั้นตอนที่ 3: จะมีไอคอนของแอปพลิเคชันที่คุณกำลังพยายามดาวน์โหลดโดยมีป้ายโหลดอยู่ข้างใน
ขั้นตอนที่ 4: เพียงแตะที่ไอคอนค้างไว้และเลือก หยุดดาวน์โหลดชั่วคราว จากเมนูบริบทโดยแตะที่ไอคอนดังที่แสดงในภาพหน้าจอด้านล่าง
ขั้นตอนที่ 5: หลังจาก รอสักครู่แล้วแตะที่ไอคอนแอปพลิเคชันอีกครั้งเพื่อเริ่มการดาวน์โหลดต่ออีกครั้ง
แก้ไข 7 – ปิดโหมดประหยัดเน็ต
หากผู้ใช้เปิดใช้งานการตั้งค่าโหมดข้อมูลต่ำสำหรับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตทั้งเครือข่าย Wi-Fi หรือมือถือ จะทำให้เกิดปัญหาขณะดาวน์โหลดแอปพลิเคชันจำนวนมากบน App Store บน iPhone ของคุณ ให้เราลองปิดการใช้งานโหมดประหยัดเน็ตและดูว่าวิธีนี้ช่วยได้
ขั้นตอนที่ 1: เปิดหน้า การตั้งค่า บน iPhone ของคุณก่อน
ขั้นตอนที่ 2: จากนั้นแตะที่ตัวเลือก Wi-Fi ดังที่แสดงด้านล่าง
ขั้นตอนที่ 3: เลือก เครือข่าย Wi-Fi ที่คุณใช้บน iPhone โดย แตะที่มัน
ขั้นตอนที่ 4: ในหน้าเครือข่าย Wi-Fi ให้ปิดใช้งานตัวเลือกโหมดข้อมูลต่ำ โดยแตะที่ปุ่มสลับ ดังที่แสดงในภาพหน้าจอด้านล่าง
ขั้นตอนที่ 5: คุณต้องทำเช่นเดียวกันกับข้อมูลมือถือด้วย หากต้องการทำเช่นนั้น คุณต้องกลับไปที่หน้า การตั้งค่า
ขั้นตอนที่ 6: แตะที่ตัวเลือก ข้อมูลมือถือ หนึ่งครั้ง
ขั้นตอนที่ 7: ตอนนี้เลือก ตัวเลือกข้อมูลมือถือ ที่ด้านบนดังที่แสดงด้านล่าง
ขั้นตอนที่ 8: ตรวจสอบให้แน่ใจว่า ตัวเลือกโหมดประหยัดข้อมูล ปิด โดยแตะที่ปุ่มสลับดังที่แสดงด้านล่าง
หลังจากดำเนินการแล้ว ให้ตรวจสอบว่ามีการดาวน์โหลดแอปบน App Store หรือไม่
Fix 8 – แก้ไขการตั้งค่าการดาวน์โหลดแอป
มีโอกาสสูงมากที่ปัญหานี้จะเกิดขึ้นกับนักเล่นเกมที่พยายามดาวน์โหลดแอปพลิเคชันเกมที่มีมากกว่า 200 บ. เนื่องจากโดยค่าเริ่มต้น การตั้งค่าการดาวน์โหลดแอปจะถูกตั้งค่าเป็น ถามถ้ามากกว่า 200 MB ซึ่งจะไม่อนุญาตให้คุณดาวน์โหลดแอปใดๆ ที่มีขนาดเกิน 200 MB ให้เราเปลี่ยนสิ่งนั้นและดูว่าจะช่วยเราในการดาวน์โหลดแอปโดยไม่มีปัญหาใดๆ หรือไม่
ขั้นตอนที่ 1: ไปที่หน้าการตั้งค่าโดยแตะที่ไอคอน การตั้งค่า บน หน้าจอหลักของ iPhone
ขั้นตอนที่ 2: เลื่อนลงไปที่หน้าการตั้งค่าแล้วแตะตัวเลือก แอป จัดเก็บ หนึ่งครั้ง
ขั้นตอนที่ 3: จากนั้นแตะที่ตัวเลือก ดาวน์โหลดแอป ใต้ส่วนข้อมูลมือถือดังที่แสดงในภาพหน้าจอด้านล่าง
ขั้นตอนที่ 4: ในที่สุด ให้แตะที่ อนุญาตเสมอ ตัวเลือกในหน้าการดาวน์โหลดแอปดังที่แสดงด้านล่าง
ขั้นตอนที่ 5: หลังจากเปลี่ยนการตั้งค่าการดาวน์โหลดแอป ให้ตรวจสอบว่าคุณสามารถดาวน์โหลดแอปพลิเคชันที่ต้องการได้หรือไม่
เฮ้! ฉันเป็นวิศวกรซอฟต์แวร์ที่รักการแก้ปัญหาทางเทคนิคและแนะนำผู้คนด้วยวิธีที่ง่ายและมีประสิทธิภาพมากที่สุด ฉันกำลังเขียนบทความเกี่ยวกับปัญหาด้านเทคนิคในขณะนี้!