ท่ามกลางความท้าทายอย่างต่อเนื่องกับข้อตกลงการเข้าซื้อกิจการ Activision และปัญหา Copilot Microsoft กำลังประสบปัญหาอื่นเนื่องจากการร้องเรียนเรื่องการต่อต้านการผูกขาดของสหภาพยุโรปบนคลาวด์ แนวปฏิบัติด้านคอมพิวเตอร์ซึ่งถูกกล่าวหาว่าส่งผลกระทบต่อระบบนิเวศการประมวลผลแบบคลาวด์ของยุโรปในทางลบ ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์ในยุโรป (CISPE) ซึ่งเป็นกลุ่มที่แสดงความกังวลต่อหน่วยงานกำกับดูแลการต่อต้านการผูกขาดของสหภาพยุโรป มีผู้ให้บริการ IaaS ที่แตกต่างกันในฐานะสมาชิก รวมถึง Amazon Web Services (AWS) ซึ่งเป็นตลาดโครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์ในปัจจุบัน ผู้นำ (ผ่าน สำนักข่าวรอยเตอร์ )
“สมาชิก CISPE เป็นตัวแทนของรากฐานที่สดใส เป็นอิสระ และเป็นอิสระของการเปลี่ยนแปลงและการเติบโตของดิจิทัลในยุโรป เราได้ยื่นเรื่องร้องเรียนในภาคส่วนนี้เพื่อแก้ไขความเสียหายที่ผู้ขายและลูกค้าได้รับ อันเป็นผลมาจากแนวทางปฏิบัติด้านลิขสิทธิ์ซอฟต์แวร์ที่ไม่เป็นธรรม” Francisco Mingorance เลขาธิการ CISPE กล่าว “ด้วยการใช้ประโยชน์จากซอฟต์แวร์ที่มีอำนาจเหนือกว่า Microsoft จำกัดทางเลือกและเพิ่มค่าใช้จ่าย เนื่องจากลูกค้าชาวยุโรปต้องการย้ายไปยังระบบคลาวด์ ซึ่งจะทำให้เศรษฐกิจดิจิทัลของยุโรปบิดเบี้ยว DG Comp ต้องดำเนินการอย่างรวดเร็วเพื่อเปิดการสอบสวนอย่างเป็นทางการพร้อมแถลงการณ์คัดค้านการละเมิดลิขสิทธิ์ซอฟต์แวร์ของ Microsoft เพื่อปกป้องความต้องการและสมควรของระบบนิเวศระบบคลาวด์ที่แข็งแกร่งของยุโรป”
การร้องเรียนการแข่งขันอ้างว่า Microsoft กำลังใช้ซอฟต์แวร์เพิ่มประสิทธิภาพ เพื่อนำลูกค้าในตลาดเข้าสู่โครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์ของ Azure “สร้างความเสียหายอย่างไม่สามารถแก้ไขได้ต่อระบบนิเวศระบบคลาวด์ของยุโรป และกีดกันลูกค้าชาวยุโรปที่เลือกใช้งานระบบคลาวด์” นอกเหนือจากนี้ CISPE ยังเน้นย้ำแนวทางปฏิบัติอื่น ๆ ที่ควรต่อต้านการแข่งขันโดย Microsoft และ”ปัญหาที่ร้ายแรงที่ไม่ได้รับการแก้ไข”
“ประกาศ บล็อก และเอกสารคำถามที่พบบ่อยล่าสุดที่เผยแพร่โดย Microsoft เพื่อป้องกันการตรวจสอบตลาดไม่ได้ให้รายละเอียด ความชัดเจน หรือการรับประกันว่าตั้งใจจริง ๆ ที่จะยุติการต่อต้านการแข่งขันอย่างรวดเร็ว แนวทางปฏิบัติในการออกใบอนุญาต” CISPE กล่าวในข่าวประชาสัมพันธ์
นอกจากนี้ ทางกลุ่มยังได้เน้นย้ำประเด็นล่าสุดเกี่ยวกับข้อกำหนดในสัญญาใหม่ของ Microsoft ที่บังคับใช้”ฝ่ายเดียว”ในวันที่ 1 ตุลาคม 2022 อย่างไรก็ตาม Microsoft กล่าวว่าสนับสนุนสภาพแวดล้อมการแข่งขันและปกป้องการกระทำของตน
“การเปลี่ยนแปลงสิทธิ์ใช้งานที่เราเปิดตัวในเดือนตุลาคมทำให้ลูกค้าและผู้ให้บริการระบบคลาวด์ทั่วโลกมีตัวเลือกมากขึ้นสำหรับการเรียกใช้และนำเสนอซอฟต์แวร์ของเราในระบบคลาวด์” โฆษกของ Microsoft กล่าว
CISPE ให้รายละเอียดการเยียวยาบางอย่างต่อสหภาพยุโรปใน จะแก้ไขข้อกังวลได้อย่างไร รวมถึงการสร้างหอดูดาวยุโรปอิสระที่จะตรวจสอบ เงื่อนไขการอนุญาตให้ใช้สิทธิซอฟต์แวร์ของบริษัทซอฟต์แวร์ CISPE ยังร้องขอให้สหภาพยุโรปใช้กรอบการควบคุมของ CISPE สำหรับหลักการอนุญาตให้ใช้ซอฟต์แวร์ที่เป็นธรรมเพื่อประเมินการเยียวยาที่ส่งมาและข้อกำหนดสิทธิ์การใช้งานซอฟต์แวร์ที่ยุติธรรม
“ในการร้องเรียน CISPE แนะนำวิธีแก้ไขง่ายๆ ที่สามารถดำเนินการได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ ทั่วทั้งภาคส่วน” CISPE อธิบาย “มันกำหนดกรอบการควบคุมที่ตรวจสอบได้เพื่อทดสอบการปฏิบัติตามหลักการสิบประการของการอนุญาตให้ใช้สิทธิ์ซอฟต์แวร์ที่เป็นธรรม หลักการสิบประการที่คิดค้นและเปิดตัวร่วมกับ Cigref สมาคมลูกค้าดิจิทัลชั้นนำของฝรั่งเศส ในปี 2564 ได้รับการรับรองจากผู้ขายและสมาคมลูกค้าหลายแห่งทั่วยุโรปและที่อื่นๆ พวกเขาเป็นตัวแทนของชุดแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดที่ยุติธรรมและยุติธรรม ซึ่งทำให้มั่นใจได้ว่าใบอนุญาตซอฟต์แวร์ของผู้จำหน่ายซอฟต์แวร์รายใหญ่จะไม่สามารถใช้เพื่อสร้างความพึงพอใจในตนเอง เลือกปฏิบัติ หรือล็อคลูกค้าในระบบนิเวศระบบคลาวด์ของตนเองได้”