จากเหตุ รายงานเกี่ยวกับการเก็บรวบรวมข้อมูลของ App Store โดย Apple ได้มีการฟ้องร้องโดยกล่าวหาว่าบริษัทจงใจละเมิดความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้และสร้างรายได้จากข้อมูลผู้ใช้โดยไม่ได้รับอนุญาต
โจทก์ Elliot Libman ได้ยื่นฟ้องในสิ่งที่เขาหวังว่าจะกลายเป็นคดีฟ้องร้องแบบกลุ่มต่อ Apple คดีอ้างว่าเนื่องจาก Apple มีความรู้บางอย่างเกี่ยวกับสิ่งที่ผู้ใช้เรียกดูใน App Store จึงละเมิดสิทธิ์ความเป็นส่วนตัวที่ผู้ใช้ถืออยู่
คดีดังกล่าวอ้างว่างานวิจัยที่ตีพิมพ์ในเดือนพฤศจิกายนได้เปิดเผย Apple ว่า”บันทึก ติดตาม รวบรวมและสร้างรายได้จากข้อมูลวิเคราะห์ รวมถึงประวัติการท่องเว็บและข้อมูลกิจกรรม โดยไม่คำนึงถึงมาตรการป้องกันหรือ”การตั้งค่าความเป็นส่วนตัว”ที่ผู้บริโภคดำเนินการ เพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวของพวกเขา”
โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ชุดดังกล่าวกล่าวถึงการตั้งค่า”อนุญาตให้แอปขอติดตาม”และ”แชร์การวิเคราะห์”ว่าเป็นประเด็นหลักที่พวกเขามีกับ Apple
“แนวทางปฏิบัติของ Apple ละเมิดความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภค หลอกลวงผู้บริโภคโดยเจตนา ให้อำนาจแก่ Apple และพนักงานในการเรียนรู้รายละเอียดที่ใกล้ชิดเกี่ยวกับชีวิต ความสนใจ และการใช้แอปของบุคคล และทำให้ Apple เป็นเป้าหมายที่เป็นไปได้สำหรับ”หนึ่ง-หยุดซื้อของ”โดยรัฐบาล เอกชน หรือผู้กระทำความผิดใดๆ ที่ต้องการบ่อนทำลายความเป็นส่วนตัว ความปลอดภัย หรือเสรีภาพของบุคคล ด้วยธุรกิจการติดตามและรวบรวมข้อมูลที่แพร่หลายและผิดกฎหมาย Apple รู้แม้กระทั่งแง่มุมที่ใกล้ชิดและน่าอายที่สุดของผู้ใช้ การใช้แอป—ไม่ว่าผู้ใช้จะยอมรับข้อเสนอลวงตาของ Apple หรือไม่ก็ตามเพื่อให้กิจกรรมดังกล่าวเป็นส่วนตัว”
ทนายความที่เราพูดคุยด้วยเมื่อเย็นวันศุกร์เชื่อว่าผู้ยื่นคำร้องมีเนินที่ยากลำบากให้ปีนขึ้นไปเพื่อชิงคำร้อง ไม่ชัดเจนว่าผู้ร้องเรียนหรือทนายความที่ยื่นคำร้องเข้าใจถึงความแตกต่างระหว่างการรวบรวมข้อมูลฝั่งเซิร์ฟเวอร์และการตั้งค่าที่เป็นแก่นของชุดสูททำงานอย่างไร
นอกจากนี้ยังมีแนวโน้มว่าข้อมูลที่อ้างถึงในชุดข้อมูลนี้จะถูกรวบรวมจากฝั่งเซิร์ฟเวอร์ ตัวอย่างเช่น ประวัติการดู Netflix ของผู้สตรีมวิดีโอจะถูกจัดเก็บที่ฝั่งเซิร์ฟเวอร์และเชื่อมโยงกับบัญชี และรวบรวมบนเซิร์ฟเวอร์ ซึ่งการตั้งค่าสำหรับคำขอไม่ติดตามจะไม่มีผล
ในกรณีของข้อมูลฝั่งเซิร์ฟเวอร์ การตั้งค่า”อนุญาตให้แอปขอติดตาม”และ”แชร์การวิเคราะห์”จะไม่เกี่ยวข้อง ส่วนที่เกี่ยวกับ”แชร์การวิเคราะห์”ก็ไม่น่าจะเกี่ยวข้องกันด้วยตัวของมันเอง เนื่องจากประวัติการเรียกดูแอปเป็นพฤติกรรมของผู้ใช้ และไม่เชื่อมโยงกับการวิเคราะห์อุปกรณ์ซึ่งใช้เพื่อระบุสถานะของอุปกรณ์และบริการอินเทอร์เน็ตของอุปกรณ์เมื่อเกิดปัญหาขึ้น
และมีแบบอย่างก่อนหน้านี้ว่า”นักพัฒนาแอป”และบริษัทโฮสต์ของ App Store ซึ่งในกรณีนี้คือ Apple ไม่เหมือนกัน แม้ว่า App Store จะเป็นแอปก็ตาม
การวิจัยโดย Mysk ที่เป็นแรงบันดาลใจให้ชุดสูทกล่าวว่าภายใต้ iOS 14.6″ข้อมูลการใช้งานโดยละเอียดจะถูกส่งไปยัง Apple”จาก App Store, Apple Music, Apple TV และ Books นักวิจัยอ้างว่าหุ้นส่งข้อมูลที่สามารถระบุตัวตนได้น้อยกว่าแอปอื่น ๆ
มีรายงานว่าข้อมูลที่ส่งเชื่อมโยงกับตัวระบุที่สามารถระบุผู้ใช้ได้ พฤติกรรมดังกล่าวยังคงมีอยู่ใน iOS 16 แต่นักวิจัยไม่สามารถตรวจสอบได้ว่าข้อมูลใดถูกส่งไป เนื่องจากข้อมูลทั้งหมดถูกส่งโดยเข้ารหัส
นักวิจัยได้พูดกับ Gizmodo ว่าคล้ายกัน ข้อมูลไม่ได้ส่งจาก Health และ Wallet ด้วยการผสมผสานของ การตั้งค่าความเป็นส่วนตัว. ข้อมูลทั้งหมดจะถูกส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์ที่แตกต่างจากอาร์เรย์ของ iCloud
ชุดสูทกล่าวว่าข้อมูลส่วนบุคคลของผู้บริโภคมีมูลค่าเงินสด การศึกษาที่อ้างถึงในคดีนี้อ้างอิงจากการขายข้อมูล ซึ่งบางส่วนมาจากการแฮ็กและการขโมยข้อมูล Apple บอกว่าจะไม่ขายข้อมูลผู้ใช้ และไม่มีหลักฐานว่าทำ
Apple ยังระบุอย่างชัดเจนถึงวิธีการใช้ข้อมูลในแพลตฟอร์มโฆษณาของตน บริษัท บันทึกว่าแพลตฟอร์มโฆษณาของตนไม่ได้เชื่อมต่อข้อมูลผู้ใช้หรืออุปกรณ์กับข้อมูลที่รวบรวมจากบุคคลที่สามสำหรับการโฆษณาตามเป้าหมาย พวกเขายังบอกด้วยว่าพวกเขาไม่แบ่งปันอุปกรณ์ของผู้ใช้หรือการระบุอุปกรณ์กับบริษัทรวบรวมข้อมูล
คดีอ้างว่า Apple ได้”บุกรุกพื้นที่ความเป็นส่วนตัวที่ได้รับการคุ้มครองโดยการแก้ไขครั้งที่สี่”และ”ละเมิดกฎหมายอาญาของรัฐหลายสิบฉบับเกี่ยวกับการดักฟังและการบุกรุกความเป็นส่วนตัว”การแก้ไขครั้งที่สี่ดูเหมือนจะใช้ไม่ได้ที่นี่
ไม่ชัดเจนว่าทำไมการรวบรวมข้อมูลโดยบริษัทที่คุณทำธุรกิจด้วย และตกลงที่จะรวบรวมข้อมูลในแง่ของการบริการของผลิตภัณฑ์ ในกรณีนี้ ทั้ง App Store และ iPhone เอง เป็นการละเมิดกฎหมายการดักฟังโทรศัพท์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหาก Apple ไม่เปิดเผยชื่อหรือรวบรวมข้อมูลใดๆ ที่ App Store รวบรวม
ยังกล่าวถึงพฤติกรรมที่”น่ารังเกียจอย่างยิ่ง”เนื่องจากเกี่ยวข้องกับ”การบุกรุกโดยเจตนา”ในการสื่อสารทางอินเทอร์เน็ตและ”การตรวจสอบความลับของการท่องเว็บแอปส่วนตัว”สำหรับ Apple หรือร้านแอปใดๆ ในการให้บริการข้อมูลทางอินเทอร์เน็ตแก่ลูกค้าตามการเรียกดูและซื้อใน App Store บริษัทต้องรู้ว่ามีการเรียกดูอะไรและซื้ออะไรโดยผู้ใช้รายใดก็ตาม
ส่วนใหญ่มาจากผู้ใช้เทคโนโลยีหรือบริษัทอินเทอร์เน็ตที่ไว้วางใจ ตัวอย่างเช่น เทคโนโลยีของ Apple ได้ป้องกันไม่ให้ ISP ของ filer หรือผู้ให้บริการไร้สายรู้ว่ากำลังเรียกดูอะไร
ข้อมูลผู้ใช้ที่สามารถระบุตัวตนได้นั้นไม่ใช่เพียงแค่อินเทอร์เน็ตเท่านั้นจึงจะใช้งานได้ แต่ยังต้องใช้บริการที่ต้องชำระเงิน เช่น App Store, หนังสือ และเพลง เพื่อรับรองความถูกต้องและใช้งานได้ รวมถึงการสนับสนุนสำหรับบริการดังกล่าว เป็นที่ชัดเจนว่าผู้ยื่นคำร้องไม่ไว้วางใจ Apple ในเรื่องนี้ โดยพิจารณาจากสีที่”ไม่เหมาะสมอย่างยิ่ง”เกี่ยวกับพฤติกรรมของ Apple ในการยื่นฟ้อง
เช่นเคย คดีพยายามหา”การชดใช้และการบรรเทาทุกข์ทางการเงินในรูปแบบอื่นๆ”และคำสั่งห้ามตามที่ศาลเห็นสมควร เรียกร้องให้มีการพิจารณาคดีโดยคณะลูกขุน
ยังไม่ชัดเจนว่าคดีจะได้รับการพิจารณาเมื่อใดหรือหรือไม่
Libman v. Apple, Inc เป็นคดีหมายเลข 5:2022cv07069 ในศาลแขวงสหรัฐสำหรับเขตทางตอนเหนือของแคลิฟอร์เนีย Fisher & Fisher แห่งรัฐเพนซิลเวเนียตะวันออกเฉียงเหนือยื่นฟ้อง
