วิธีล้างแคชของ Microsoft Teams (และทำไมคุณควร)

หาก Microsoft Teams เริ่มทำงาน วิธีที่รวดเร็วในการแก้ไขปัญหาคือการล้างแคชของแอปจากที่จัดเก็บในเครื่องบนเดสก์ท็อปหรืออุปกรณ์มือถือของคุณ

Microsoft Teams แคชข้อมูลรูปแบบต่างๆ แบบออฟไลน์เพื่อเพิ่มความเร็ว จะแทนที่ข้อมูลเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่ใหม่กว่าในฝั่งเซิร์ฟเวอร์ อย่างไรก็ตาม หากล้มเหลว ข้อมูลที่ล้าสมัยที่เป็นผลลัพธ์อาจนำไปสู่ปัญหาต่างๆ

สารบัญ

ตัวอย่างเช่น หาก Microsoft Teams ไม่สามารถเปิดทำงาน ขัดข้องบ่อยครั้ง หรือมีปัญหาในการโหลดเนื้อหา คุณอาจกำลังจัดการกับแอปพลิเคชันหรือเว็บแคชที่เสียหาย. บทช่วยสอนนี้จะแสดงวิธีลบข้อมูลแคชจากแอป Teams และเว็บแอปบนเบราว์เซอร์

ล้างแคช Microsoft Teams ใน Windows

ไม่ว่าคุณจะมีเดสก์ท็อปมาตรฐานหรือแอป Teams เวอร์ชัน Microsoft Store คุณสามารถใช้แอปการตั้งค่า Windows หรือ File Explorer เพื่อลบ แคชใน Windows 10 และ 11

อย่างไรก็ตาม ก่อนที่คุณจะเริ่ม คุณต้องปิดไคลเอ็นต์ Microsoft Teams โดยคลิกขวาที่ไอคอน Microsoft Teams บนซิสเต็มเทรย์ (มุมขวาของทาสก์บาร์) แล้วเลือก Quit หากคุณประสบปัญหาในการทำเช่นนั้น ให้เปิดตัวจัดการงานและปิดกระบวนการของ Microsoft Teams

ลบแคชของ Microsoft Teams ผ่านแอปการตั้งค่า

หากคุณใช้ Microsoft Teams เวอร์ชันเดสก์ท็อป คุณสามารถล้างแคชของแคชของ Microsoft Teams ผ่านคอนโซลแอปและคุณลักษณะในแอปการตั้งค่า Windows

คลิกขวาที่ปุ่ม Start แล้วเลือก App and Features เลื่อนลงและค้นหา Microsoft Teams จากนั้นเลือกไอคอน เพิ่มเติม (สามจุด) ถัดจากและเลือก ตัวเลือกขั้นสูง ใน Windows 10 เลือก Microsoft Teams > ตัวเลือกขั้นสูง เลื่อนลงไปที่ส่วนรีเซ็ตและเลือกรีเซ็ต

ล้างแคชของ Microsoft Teams ผ่าน File Explorer

Teams เวอร์ชัน Microsoft Store จะจัดเก็บโฟลเดอร์แคชภายในไดเรกทอรีที่ซ่อนอยู่ในบัญชีผู้ใช้ Windows ของคุณ คุณต้องเข้าถึงผ่าน File Explorer เพื่อล้างเนื้อหาภายใน ใช้คำสั่ง Run เพื่อเข้าถึงได้อย่างรวดเร็ว

กดปุ่ม Windows + R เพื่อเปิดกล่อง Run พิมพ์ข้อมูลต่อไปนี้ลงในช่องเปิดและเลือกตกลง:

%appdata%\Microsoft\Teams

ในหน้าต่าง File Explorer ที่ปรากฏขึ้น ให้กด Ctrl + A เพื่อเลือก ไฟล์และโฟลเดอร์ทั้งหมด—IndexedDB, blob_storage, GPUcache เป็นต้น จากนั้นให้คลิกขวาและเลือก Delete หรือไอคอนถังขยะ

วิธีการล้าง Teams Application Cache ใน macOS

Microsoft Teams สำหรับ Mac เก็บไฟล์แคชไว้ภายในไดเร็กทอรีภายในโฟลเดอร์ Library ของบัญชีผู้ใช้ของคุณ คุณสามารถเข้าถึงได้โดยใช้ฟังก์ชัน Go to Folder ใน macOS แล้วลบทุกอย่างภายใน

ปิด Microsoft Teams ก่อนที่คุณจะเริ่ม ในการทำเช่นนั้น ให้คลิกขวาที่ไอคอน Teams ใน Dock แล้วเลือก Quit หากโปรแกรมค้าง ให้กด Option ค้างไว้แล้วคลิกที่ไอคอน และเลือก Force-Quit จากนั้น:

เปิด Finder และเลือก Go > Go to Folder บนแถบเมนู ป้อนเส้นทางโฟลเดอร์ต่อไปนี้แล้วกด Enter:

~/Library/Application Support/Microsoft/Teams

ลากไฟล์ทั้งหมดและ โฟลเดอร์ภายในโฟลเดอร์ Teams ลงในถังขยะ หรือกด Control แล้วคลิก แล้วเลือกย้ายไปที่ถังขยะ

วิธีการที่เร็วยิ่งขึ้นคือการใช้คอนโซลเทอร์มินัลเพื่อล้างแคชของทีมอย่างรวดเร็ว ในการทำเช่นนั้น:

เปิด Launchpad และเลือกอื่น ๆ > เทอร์มินัล คัดลอกและวางคำสั่งต่อไปนี้:

rm-r ~/Library/Application\ Support/Microsoft/Teams

กด Enter.

วิธีล้างแคช Microsoft Teams บน Android

ใน Microsoft Teams สำหรับ Android คุณสามารถลบข้อมูลที่แคชไว้ รวมถึงข้อมูลอื่นๆ เช่น ไฟล์ชั่วคราว จากภายในแอป หากคุณมีปัญหาในการเปิด Teams ให้ล้างแคชของแอปผ่านการตั้งค่า Android

ลบ Teams Cache ผ่านแอป Teams

เปิดแอป Microsoft Teams แตะไอคอนโปรไฟล์หรือชื่อย่อของคุณที่มุมบนซ้ายของหน้าจอแอพ เลือกการตั้งค่า ไปที่ Settings > Data and storage แตะล้างข้อมูลแอพภายใต้ส่วนการจัดเก็บ ในหน้าจอข้อมูลแอพที่ตามมา ให้แตะ Storage & cache แตะล้างแคช แตะปุ่มย้อนกลับสองครั้ง แตะตัวเลือกล้างไฟล์ชั่วคราว รอจนกว่าคุณจะเห็นการแจ้งเตือนว่าล้างไฟล์ชั่วคราวสำเร็จแล้ว แตะรีเซ็ตฐานข้อมูล

ลบ Teams Cache ผ่านการตั้งค่า Android

เปิดแอปการตั้งค่าบน Android แตะแอป > ทีม แตะบังคับหยุด > ตกลง แตะ Storage & cache. แตะล้างแคช

วิธีล้างแคช Teams บน iPhone และ iPad

หากคุณต้องการล้างแคชสำหรับ Microsoft Teams บน iPhone คุณสามารถทำได้โดยตรงผ่าน แอปทีม ล้างแคชผ่านการตั้งค่า iPhone หากคุณมีปัญหาในการเปิดทีม

ลบ Teams Cache ผ่านแอป Teams

เปิด Microsoft Teams แตะรูปโปรไฟล์หรือชื่อย่อของคุณแล้วเลือกการตั้งค่า แตะ Clear app data ภายใต้ส่วน Storage

ลบ Teams Cache ผ่านการตั้งค่า iPhone

เปิด App Switcher (ปัดขึ้นจากด้านล่างของหน้าจอ) และบังคับออกจาก Teams เปิดแอปการตั้งค่า iPhone เลื่อนลงแล้วแตะทีม เปิดสวิตช์ข้างล้างข้อมูลแอป รีสตาร์ท Microsoft Teams

วิธีล้างแคชของ Microsoft Teams บนเว็บเบราว์เซอร์

สมมติว่าคุณใช้ Teams บนเว็บเบราว์เซอร์ เช่น Chrome, Edge หรือ Firefox ในกรณีนั้น แทนที่จะลบแคชของเบราว์เซอร์ทั้งหมด คุณสามารถล้างข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับ Teams เท่านั้น

ล้างแคช Microsoft Teams บน Chrome

โหลด Microsoft Teams ในแท็บ Chrome แล้วเลือกไอคอนแม่กุญแจบนแถบที่อยู่ เลือกการตั้งค่าไซต์ ในหน้าจอการตั้งค่าไซต์ที่ตามมา ให้เลือกล้างข้อมูลภายใต้ส่วนการใช้งาน

ล้าง Microsoft Teams Cache on Edge

พิมพ์เส้นทางต่อไปนี้ในแท็บ Edge แล้วกด Enter:

edge://settings/sitedata

ขยายหมวดหมู่ข้อมูลไซต์ Microsoft.com เลือกไอคอนถังขยะถัดจาก team.microsoft.com

ล้างแคช Microsoft Teams สำหรับ Firefox

โหลด Teams ในแท็บ Firefox ใหม่ เลือกไอคอนแม่กุญแจบนแถบที่อยู่และเลือกล้างคุกกี้และข้อมูลไซต์ เลือก Remove ในป๊อปอัปการยืนยัน

แคชของ Microsoft Teams นั้นชัดเจนแล้ว

การล้างแคชของ Microsoft Teams ไม่ใช่สัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อยสีเงินสำหรับปัญหาทั้งหมดในแอปการสื่อสารยอดนิยมของ Microsoft อย่างไรก็ตาม มันเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเริ่มต้นการแก้ไขปัญหาของคุณ