เราถือกันมานานแล้วว่า Samsung เป็นเจ้าแห่งการอัปเดต Android อย่างไม่มีปัญหา นี่เป็นความสำเร็จที่สำคัญสำหรับบริษัทที่ไม่มีประวัติที่ยอดเยี่ยมในการอัปเดต จากการเป็นตัวอย่างของการไม่สร้างนโยบายซอฟต์แวร์ไปสู่การทำให้ Google ไม่เป็น Android
ความสำเร็จอันยิ่งใหญ่นี้ใช้เวลาหลายปีในการสร้าง ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา Samsung ได้ปรับปรุงความเร็วในการส่งการอัปเดตซอฟต์แวร์ นอกจากนี้ บริษัทยังรับประกันว่าความน่าเชื่อถือไม่ได้ถูกลดทอนลงที่แท่นบูชาแห่งความเร็ว ตามที่ได้รับการยืนยันเมื่อเร็ว ๆ นี้ในการสัมภาษณ์พิเศษกับเราโดยรองประธาน Samsung Sally Jeong
จากนั้นบริษัทได้ประกาศครั้งใหญ่เมื่อต้นปีที่แล้ว ยืนยันว่าเรือธงของ Galaxy และอุปกรณ์ระดับกลางส่วนใหญ่จะได้รับการอัปเกรดระบบปฏิบัติการ Android ที่สำคัญสามครั้งรวมถึงการอัปเดตความปลอดภัยเป็นเวลาสี่ปี เนื่องจาก Android OEM รายอื่นๆ เกือบทุกรายเสนอการอัปเกรดระบบปฏิบัติการ Android เพียงสองครั้ง อุปกรณ์ Galaxy จึงนำหน้ากว่ารุ่นก่อน
เพียงหนึ่งปีต่อมา Samsung ประกาศว่าอุปกรณ์ที่เข้าเกณฑ์จะได้รับการอัปเกรดระบบปฏิบัติการ Android และอัปเดตความปลอดภัยสี่ครั้งเป็นเวลาห้าปี ในเวลานั้น แม้แต่ Google ก็ไม่ได้ให้การสนับสนุนซอฟต์แวร์ในระดับเดียวกับที่ Samsung เสนอให้ แต่ก็ไม่มี Android OEM รายอื่นทำ Samsung ได้ยกระดับมาตรฐานสำหรับการอัปเดต Android อย่างชัดเจน ทำให้ผู้อื่นไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากต้องเดินตามรอยเท้าของตน
OnePlus ทำเช่นนั้นแล้ว บริษัทได้ประกาศในวันนี้ว่าตั้งแต่ปีหน้า โทรศัพท์ OnePlus บางรุ่นจะได้รับการอัปเกรดระบบปฏิบัติการ Android สี่ครั้งและแพตช์ความปลอดภัยเป็นเวลาห้าปี ซึ่งตรงกับความมุ่งมั่นของ Samsung บริษัทยังไม่ได้ระบุว่าโทรศัพท์รุ่นใดจะอยู่ภายใต้นโยบายนี้
โปรดทราบว่า OnePlus ไม่มีแท็บเล็ตให้บริการ Samsung เป็นผู้ผลิตแท็บเล็ต Android เพียงรายเดียวที่สัญญาว่าจะอัปเกรด Android สี่รุ่นสำหรับรุ่นเรือธง นั่นเป็นหนึ่งในหลายๆ เหตุผลที่ทำให้ Samsung เลือกซื้อแท็บเล็ต Android เพียงเครื่องเดียว
นโยบายซอฟต์แวร์ปัจจุบันของ Google สำหรับอุปกรณ์ Pixel สัญญาว่าจะอัปเกรดระบบปฏิบัติการ Android สามครั้งและแพตช์ความปลอดภัยสี่ปี มันล้าหลังซัมซุงตั้งแต่ต้นปีนี้และตอนนี้ยังล้าหลัง OnePlus อีกด้วย ใคร ๆ ก็คาดหวังว่า Google จะตั้งค่ามาตรฐานในแผนกนี้ให้สูงโดยพิจารณาว่าเป็นเจ้าของ Android แต่เห็นได้ชัดว่ายินดีที่จะให้ Samsung เป็นผู้นำในเรื่องนี้
ไม่มีการปฏิเสธว่า Samsung ปกครอง Android จำหน่ายอุปกรณ์ที่ใช้ระบบปฏิบัติการ Android มากที่สุดในบรรดา OEM ทุก ๆ ปี บริษัทยังมีนโยบายการอัปเดตซอฟต์แวร์ที่ดีที่สุดของผู้ผลิตทุกราย ในขณะที่ OnePlus อาจเพิ่งเริ่มจับคู่โทรศัพท์ OnePlus ไม่ได้มีการเข้าถึงทั่วโลกอย่างแท้จริงและเป็นส่วนหนึ่งของแบรนด์ที่โดดเด่นของอุปกรณ์ Galaxy ของ Samsung ซึ่งหมายความว่านโยบายการอัปเดตของ Samsung ให้ประโยชน์แก่ผู้คนจำนวนมากทั่วโลกเมื่อเทียบกับ OnePlus
เป็นเรื่องดีที่เห็นว่าความโดดเด่นอย่างแท้จริงของ Samsung สร้างแรงบันดาลใจให้ผู้อื่นก้าวออกมาและให้คำมั่นสัญญาที่คล้ายคลึงกันกับลูกค้าของตน ท้ายที่สุดแล้ว ลูกค้าจะได้ประโยชน์จากสิ่งนี้ พวกเขาจะไม่รู้สึกว่าจำเป็นต้องเปลี่ยนโทรศัพท์บ่อยเหมือนเมื่อก่อนอีกต่อไป หวังว่าจะนำไปสู่การลดขยะอิเล็กทรอนิกส์และความยั่งยืนมากขึ้นในห่วงโซ่คุณค่าทั้งหมด