ตามเอกสารที่ยื่นในสำนักงานสิทธิบัตรและเครื่องหมายการค้าของสหรัฐฯ ระบุว่า Samsung กำลังออกแบบแอปซ่อมแซมตัวเองใหม่ จะอนุญาต ผู้ใช้อุปกรณ์ Galaxy เพื่อแก้ไขปัญหาใดๆ บนอุปกรณ์ของตนเอง คำอธิบายของหน้าระบุว่าแอปในอนาคตจะเป็น”ซอฟต์แวร์แอปพลิเคชันคอมพิวเตอร์สำหรับโทรศัพท์มือถือ”
แอป Samsung ดังกล่าวมีไอคอนที่น่าสนใจ ไอคอนรูปเฟืองและประแจบนพื้นหลังสีน้ำเงิน เป้าหมายของแอปมีเป้าหมายเพื่อ”ซ่อมเอง บำรุงรักษาเอง และติดตั้งเอง”สมาร์ทโฟน สมาร์ทวอทช์ แท็บเล็ต และชุดหูฟัง นั่นเป็นเหตุผลที่แอปเกี่ยวข้องกับอุปกรณ์ Galaxy ไม่ใช่เฉพาะโทรศัพท์ Galaxy บริษัทต้องการให้คู่มือการซ่อมและข้อมูลชิ้นส่วนสำหรับอุปกรณ์ในกลุ่มผลิตภัณฑ์ Galaxy ผ่านแอป
Samsung เข้าร่วมเทรนด์ที่เริ่มต้นโดย Apple
มาถูกทางแล้ว หลังจากการประกาศความร่วมมือระหว่าง Samsung และ iFixit ความร่วมมือดังกล่าวเริ่มต้นขึ้นเมื่อต้นปี 2565 Samsung เริ่มส่งคำแนะนำเพื่อช่วยให้เว็บไซต์ให้ข้อมูลเกี่ยวกับการบำรุงรักษาและจำหน่ายชิ้นส่วนของแท้สำหรับผลิตภัณฑ์บางรายการ ผ่าน iFixit ผู้ใช้และผู้ซ่อมสามารถค้นหาส่วนประกอบดั้งเดิมของ Galaxy S21, S21+, S21 Ultra, S20+, S20 Ultra และ Tab S7 Plus น่าสังเกตว่า Google ยังเปิดตัวโปรแกรมที่คล้ายกันกับ iFixit ในทำนองเดียวกัน มีจุดมุ่งหมายเพื่อช่วยให้ผู้ใช้ซ่อมโทรศัพท์ Pixel ด้วยตัวเอง
Gizchina News of the week
ข้อเท็จจริงที่น่าสงสัยที่สุดคือ Samsung ไม่ได้เป็นเพียงรายเดียวในเรื่องนี้ เห็นได้ชัดว่าชาวเกาหลีกำลังตามหลังคู่แข่งที่ใหญ่ที่สุดในกลุ่มเทคโนโลยีอย่าง Apple เพื่อเป็นการระลึกถึง Apple ได้เปิดตัวโปรแกรมที่คล้ายกันเพื่อช่วยผู้ใช้ในการซ่อม iPhone และ MacBooks บริษัทจัดเตรียมรายการส่วนประกอบและคำแนะนำเพื่อช่วยผู้ใช้ในการซ่อมแซม เมื่อ Samsung เริ่มโปรแกรมที่คล้ายกัน ซึ่งอาจกลายเป็นกระแสในอุตสาหกรรม
บางที บริษัทอื่นๆ นอกเหนือจาก Samsung, Apple และ Google จะเสนอโปรแกรมที่คล้ายกัน บางที บริษัทจำนวนมากขึ้นจะพยายามช่วยเหลือลูกค้าในการแก้ปัญหาเกี่ยวกับอุปกรณ์ของพวกเขาเอง เมื่อพูดถึง Samsung เราหวังว่าสิ่งนี้จะช่วยปรับปรุงความสามารถในการซ่อมแซมของบริษัท ตัวอย่างเช่น ในโทรศัพท์ Galaxy บางรุ่น อาจต้องเปลี่ยนหน้าจอที่สมบูรณ์แบบเพียงเพื่อเปลี่ยนแบตเตอรี่
สำหรับตอนนี้ ยังไม่มีการกล่าวถึงการเปิดตัวแอป เราคาดว่าจะมีรายละเอียดเพิ่มเติมในเร็วๆ นี้ บริษัทอาจรอจนกว่า Galaxy S23 series จะให้รายละเอียดเพิ่มเติม
ที่มา/VIA: