Google ได้ประกาศว่าจะ เพิ่มคำเตือน”ผู้โทรที่สงสัยว่าเป็นสแปม”สีแดงให้กับการโทรของ Google Voice หากเชื่อว่าการโทรนั้นผิดกฎหมายหรือเป็นสแปม คำเตือนจะกำหนดโดยใช้ระบบปัญญาประดิษฐ์ขั้นสูงแบบเดียวกับที่ใช้โดยแอปโทรศัพท์แบบเดิมสำหรับ Android
วิธีใช้คุณลักษณะ’ผู้โทรที่เป็นสแปมที่ต้องสงสัย’
วิธีใช้ ผู้ใช้ต้องไปที่การตั้งค่า Google Voice และเปิดใช้งานตัวเลือก”กรองสแปม”ในส่วน”ความปลอดภัย”เมื่อเปิดใช้ Google Voice จะแสดงป้ายกำกับ”ผู้โทรที่สงสัยว่าเป็นสแปม”บนหน้าจอสายเรียกเข้า ทำให้ผู้ใช้มีตัวเลือกในการยืนยันว่าการโทรนั้นเป็นสแปมจริง ซึ่งจะส่งการโทรในอนาคตจากหมายเลขนั้นไปยังข้อความเสียงโดยตรงและวางรายการโทร ในโฟลเดอร์สแปม
Google ใช้ระบบปัญญาประดิษฐ์ขั้นสูงระบบเดียวกันเพื่อระบุและติดป้ายกำกับสายที่สงสัยว่าเป็นสแปมบน Google Voice เช่นเดียวกับที่ใช้กับแอปโทรศัพท์ อย่างไรก็ตาม หาก Google ติดป้ายกำกับการโทรว่าเป็นสแปมโดยไม่ตั้งใจ ผู้ใช้สามารถทำเครื่องหมายว่าไม่ใช่สแปมได้ด้วยตนเอง และจะจดจำค่ากำหนดนี้สำหรับการโทรในอนาคต
เป็นเวลาหลายปีที่ Google อนุญาตให้ผู้ใช้กรองสายสแปมไปยังข้อความเสียงและคัดกรองสายก่อนที่จะรับสาย อย่างไรก็ตาม ตัวเลือกเหล่านี้อาจไม่เหมาะสำหรับผู้ใช้ที่รับสายสำคัญจากหมายเลขที่ไม่รู้จักบ่อยๆ หากต้องการปิดใช้คุณลักษณะการติดป้ายกำกับสแปมอัตโนมัติ ผู้ใช้สามารถปิดคุณลักษณะกรองสแปมได้โดยไปที่การตั้งค่า > ความปลอดภัย > กรองสแปม
คำเตือนสแปมจะมีให้สำหรับผู้ใช้ Google Voice ทุกคน และจะเผยแพร่ใน 15 วันถัดไปเริ่มตั้งแต่วันพฤหัสบดี ซึ่งหมายความว่าผู้ใช้จะเห็นคำเตือนภายในวันที่ 13 มกราคม
คุณลักษณะใหม่นี้เป็นส่วนเสริมที่น่ายินดีสำหรับ Google Voice เนื่องจากการโทรสแปมอาจสร้างความรำคาญให้กับผู้ใช้จำนวนมาก ด้วยวิธีการระบุและกรองสายที่สงสัยว่าเป็นสแปมได้อย่างง่ายดาย Google ช่วยให้ผู้ใช้จัดการสายเรียกเข้าและปกป้องความเป็นส่วนตัวได้ดียิ่งขึ้น