การกดปุ่มเปิด/ปิดบนแล็ปท็อป Windows หรือคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปของคุณจะเปิดไฟพื้นหลังของหน้าจอและแป้นพิมพ์ อย่างไรก็ตาม ปุ่มเปิดปิดที่ผิดพลาด ความร้อนสูงเกินไป หรือการเชื่อมต่อแบตเตอรี่หลวมอาจทำให้แล็ปท็อปของคุณไม่สามารถเปิดเครื่องได้
หากแล็ปท็อปของคุณไม่เปิดขึ้นเมื่อชาร์จหรือใช้พลังงานจากแบตเตอรี่ ขั้นตอนการแก้ปัญหาด้านล่างจะทำให้แล็ปท็อปทำงานได้อีกครั้ง
สารบัญ
1. ตัดการเชื่อมต่ออุปกรณ์เสริมภายนอก
อุปกรณ์และอุปกรณ์เสริมภายนอก (จอภาพ การ์ด SD ไดรฟ์ USB สาย HDMI ฯลฯ) สามารถป้องกันไม่ให้แล็ปท็อปของคุณเปิดเครื่องได้ ถอดปลั๊กอุปกรณ์เสริมที่เชื่อมต่อกับแล็ปท็อปของคุณแล้วลองเปิดใหม่อีกครั้ง
2. ตรวจสอบไฟแสดงสถานะสำหรับคำแนะนำ
ให้ความสนใจกับไฟแสดงสถานะของแล็ปท็อปของคุณเมื่อคุณกดปุ่มเปิด/ปิด ไฟ LED บนแล็ปท็อปของ Dell และ HP บางรุ่นจะกะพริบตามลำดับที่ตั้งโปรแกรมไว้เพื่อบ่งชี้ถึงความล้มเหลวของแบตเตอรี่หรือ CPU
ไฟ LED ที่กะพริบอาจส่งสัญญาณถึงปัญหาเกี่ยวกับแบตเตอรี่ Complementary Metal-Oxide Semiconductor (CMOS) ของแล็ปท็อปของคุณ หากไม่มีแบตเตอรี่ CMOS โปรแกรม Basic Input/Output System (BIOS) จะไม่สามารถบูตระบบปฏิบัติการของแล็ปท็อปของคุณได้
ติดต่อผู้ผลิตแล็ปท็อปของคุณหากไฟแสดงสถานะ LED ของอุปกรณ์อย่างน้อยหนึ่งดวงกะพริบเป็นระยะๆ เมื่อคุณกดปุ่มเปิด/ปิด คุณยังสามารถตรวจสอบเว็บไซต์สนับสนุนของผู้ผลิตหรือคู่มือการใช้งานเพื่อเรียนรู้ว่าไฟ LED วินิจฉัยอธิบายอะไรได้บ้าง
3. ชาร์จแล็ปท็อป
แล็ปท็อปของคุณจะไม่เปิดขึ้นหากแบตเตอรี่หมด ชาร์จแล็ปท็อปของคุณจากเต้ารับที่ผนังเป็นเวลา 10-15 นาที แล้วลองเปิดเครื่องอีกครั้ง
สายไฟปลอมหรือลอกออกอาจให้แอมแปร์หรือแรงดันไฟฟ้าไม่เพียงพอที่จะชาร์จหรือบู๊ตแล็ปท็อปของคุณ ดังนั้น เราขอแนะนำให้ใช้แหล่งจ่ายไฟที่มาพร้อมกับแล็ปท็อปของคุณ
หากไฟแสดงสถานะแล็ปท็อปของคุณไม่ติดเมื่อเชื่อมต่อกับแหล่งจ่ายไฟ แสดงว่าอุปกรณ์ชาร์จของคุณอาจเสีย
เต้ารับที่ผนังชำรุดไม่สามารถชาร์จหรือเปิดเครื่องแล็ปท็อปของคุณ เสียบปลั๊กไฟเข้ากับเต้ารับบนผนังที่ใช้งานได้จริง และตรวจดูให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่อไม่หลวม
หากเต้ารับที่ผนังจ่ายไฟให้กับอุปกรณ์อื่นๆ ยกเว้นแล็ปท็อปของคุณ แสดงว่าสายไฟหรืออะแดปเตอร์เสียหรือไม่รองรับ ซื้ออุปกรณ์เสริมพลังงานทดแทนจากผู้ผลิตแล็ปท็อปหรือผู้ค้าปลีกที่ได้รับอนุญาต
4. ใส่หรือเปลี่ยนแบตเตอรี่อีกครั้ง
แล็ปท็อปของคุณจะไม่เปิดขึ้นหากแบตเตอรี่ไม่ดีหรือใส่ไม่ถูกต้อง ถอดและใส่แบตเตอรี่แล็ปท็อปของคุณใหม่หากเป็นแบบถอดได้ คุณยังสามารถลองกู้คืนแบตเตอรี่ของคุณด้วยการแช่แข็งหรือปรับเทียบแบตเตอรี่ใหม่ เปลี่ยนแบตเตอรี่หากยังจ่ายไฟให้กับแล็ปท็อปของคุณไม่ได้
5. ปล่อยให้แล็ปท็อปของคุณเย็นลง
แล็ปท็อปของคุณอาจปิดแบบสุ่มและไม่ยอมเปิดหากแบตเตอรี่ CPU หรือส่วนประกอบอื่นๆ ของระบบร้อนเกินไป เป็นการป้องกันความร้อนเพื่อป้องกันความล้มเหลวของฮาร์ดดิสก์หรือความเสียหายของเมนบอร์ด
วางแล็ปท็อปของคุณบนโต๊ะเรียบและตรวจดูให้แน่ใจว่าไม่มีสิ่งกีดขวางช่องระบายความร้อน คุณสามารถใช้แผ่นระบายความร้อนหรือพัดลมระบายความร้อนภายนอกเพื่อลดอุณหภูมิแล็ปท็อปของคุณ รออย่างน้อย 30 นาทีก่อนที่จะเปิดแล็ปท็อปของคุณอีกครั้ง
หากความร้อนสูงเกินไปยังคงอยู่ พัดลมภายในของแล็ปท็อปของคุณอาจเสียหรืออุดตันได้ โปรดดูบทช่วยสอนของเราเกี่ยวกับการแก้ไขปัญหาพัดลมแล็ปท็อปสำหรับวิธีแก้ไขปัญหา
6. เพิ่มความสว่างหน้าจอ
ไฟแสดงสถานะการทำงานหรือไฟแบ็คไลท์ของแป้นพิมพ์สว่างขึ้นเมื่อคุณกดปุ่มเปิดปิดหรือไม่ คุณได้ยินเสียงพัดลมหมุนหรือหมุน แต่หน้าจอยังคงเป็นสีดำหรือว่างเปล่า? แล็ปท็อปของคุณอาจมีหน้าจอสีดำเนื่องจากความสว่างของหน้าจอต่ำหรืออยู่ในระดับต่ำสุด
กดปุ่มเพิ่มความสว่างที่แถวบนสุดของแป้นพิมพ์เพื่อเพิ่มความสว่างในการแสดงผลของแล็ปท็อป กดปุ่มซ้ำๆ จนกว่าจอแสดงผลของแล็ปท็อปจะสว่างขึ้น
7. ปลุกหน้าจอแล็ปท็อปของคุณ
Windows มีแป้นพิมพ์ลัดสองปุ่มที่สามารถแยกแล็ปท็อปของคุณออกจาก หน้าจอว่างเปล่าหรือเป็นสีดำ ลองใช้แป้นพิมพ์ลัดด้านล่างหากหน้าจอแล็ปท็อปของคุณไม่เปิดขึ้นเมื่อคุณกดปุ่มเปิด/ปิด
กดแป้น Windows + P บนแป้นพิมพ์แล้วรอสักครู่ ทางลัดจะเปิดบานหน้าต่าง”โครงการ”ของ Windows ซึ่งคุณสามารถเลือกโหมดการนำเสนอได้
Ctrl + Alt + Del เป็นอีกคีย์ผสมที่สามารถปลุกหน้าจอคอมพิวเตอร์ Windows ได้ จะรีบูต Windows และสามารถช่วยให้แล็ปท็อปของคุณเริ่มต้นได้อย่างถูกต้อง
คีย์ผสมจะเปิดหน้าจอที่มีตัวเลือกการจัดการอุปกรณ์ต่างๆ หากแล็ปท็อปของคุณค้างอยู่บนหน้าจอสีดำ
8. รีสตาร์ท/รีเซ็ตไดรเวอร์กราฟิก/จอแสดงผลของคุณ
หากหน้าจอแล็ปท็อปของคุณยังไม่เปิดขึ้นมา แสดงว่าอาจมีปัญหากับการ์ดแสดงผลของคุณ การรีสตาร์ทการ์ดแสดงผลอาจช่วยแก้ปัญหาหน้าจอของคุณได้
ถอดอุปกรณ์หรืออุปกรณ์เสริมทั้งหมดที่เสียบอยู่ในแล็ปท็อปของคุณ แล้วกดแป้นโลโก้ Windows + Ctrl + Shift + B
แล็ปท็อปของคุณ ควรส่งเสียงบี๊บ และหน้าจอควรติดขึ้นมาใน 5-10 วินาที ติดต่อผู้ผลิตแล็ปท็อปของคุณหรือไปร้านซ่อมเพื่อประเมินและเปลี่ยนการ์ดแสดงผล/กราฟิก
9. แก้ไขไดรเวอร์การแสดงผลของคุณในเซฟโหมด
แล็ปท็อปของคุณเปิดขึ้นมาและดับลงทันทีหรือไม่? บู๊ตเข้าสู่ Safe Mode และอัปเดตหรือติดตั้งไดรเวอร์กราฟิก/จอแสดงผลใหม่เพื่อแก้ไขปัญหา ย้อนกลับไดรเวอร์หากแล็ปท็อปของคุณหยุดเปิดหลังจากติดตั้งการอัปเดตไดรเวอร์
หมายเหตุ: หากฮาร์ดไดรฟ์ของแล็ปท็อปของคุณได้รับการเข้ารหัส คุณจะต้องใช้คีย์ BitLocker เพื่อเข้าสู่ Safe Mode สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูบทช่วยสอนของเราเกี่ยวกับการค้นหาคีย์การกู้คืน BitLocker ใน Windows
กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ 10-15 วินาทีเพื่อปิดแล็ปท็อปของคุณ รอ 10 วินาทีแล้วกดปุ่มเปิดปิดเพื่อเปิดแล็ปท็อปของคุณ 
กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ 10 วินาทีเมื่อหน้าจอหรือแป้นพิมพ์ของคุณสว่างขึ้น หรือเมื่อคุณเห็นโลโก้ของผู้ผลิต ปล่อยปุ่มเปิดปิดเมื่อแล็ปท็อปของคุณปิดเครื่อง กดปุ่มเพาเวอร์เพื่อเปิดแล็ปท็อปของคุณ กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้อีก 10 วินาทีเมื่อหน้าจอ/แป้นพิมพ์สว่างขึ้น หรือเมื่อคุณเห็นโลโก้ของผู้ผลิต รอให้แล็ปท็อปของคุณปิดเครื่องแล้วกดปุ่มเปิดปิดเพื่อเปิดเครื่องอีกครั้ง แล็ปท็อปของคุณควรบู๊ตไปที่หน้าจอ Automatic Repair เลือกตัวเลือกขั้นสูงเพื่อเข้าสู่ Windows Recovery Environment (winRE) 
เลือก Troubleshoot ในหน้าจอ “Choose an option” 
ถัดไป เลือกตัวเลือกขั้นสูง 
เลือกการตั้งค่าเริ่มต้นในหน้าถัดไป 
เลือก Restart เพื่อบูตเข้าสู่หน้า Startup Settings 
กด 5 หรือ F5 บนแป้นพิมพ์เพื่อเปิดใช้งาน Safe Mode with Networking 
ตัวเลือกนี้โหลดไดรเวอร์เครือข่ายของแล็ปท็อปของคุณ ซึ่งช่วยให้คุณเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตในเซฟโหมดได้ เชื่อมต่อแล็ปท็อปของคุณกับ Wi-Fi หรืออีเธอร์เน็ตใน Safe Mode และดำเนินการขั้นตอนต่อไป
คลิกขวาที่เมนู Start หรือกดแป้น Windows + X แล้วเลือก Device Manager 
ขยายหมวดหมู่ “การ์ดแสดงผล” คลิกขวาที่กราฟิก/การ์ดแสดงผลของคุณ แล้วเลือก อัปเดตไดรเวอร์ 
เลือก ค้นหาไดรเวอร์โดยอัตโนมัติ และทำตามคำแนะนำในหน้าถัดไป 
หากต้องการย้อนกลับไดรเวอร์การแสดงผลของคุณเป็นเวอร์ชันก่อนหน้าหรือที่เสถียร ให้คลิกขวาที่ไดรเวอร์แล้วเลือก Properties 
ไปที่แท็บ “Driver” แล้วเลือก Roll Back Driver 
เลือกเหตุผลในการย้อนกลับไดรเวอร์ และเลือก ใช่ เพื่อปรับลดรุ่นเป็นไดรเวอร์รุ่นเก่า 
ออกจาก Safe Mode และบู๊ตแล็ปท็อปเข้าสู่โหมดปกติหลังจากอัพเดตไดรเวอร์ กดปุ่ม Windows + X เลือก Shut down หรือ sign out แล้วเลือก Restart 
ทำให้แล็ปท็อปของคุณกลับมาทำงานได้อีกครั้ง
หากแล็ปท็อปของคุณยังคงเปิดไม่ติดหลังจากลองแก้ไขแล้ว แสดงว่าส่วนประกอบฮาร์ดแวร์บางอย่างล้มเหลวหรือเสียหาย เยี่ยมชมช่างซ่อมคอมพิวเตอร์หรือส่งแล็ปท็อปของคุณไปยังผู้ผลิตเพื่อซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่
