อย่างไม่ต้องสงสัย Pixel 7 และ 7 Pro เป็นหนึ่งในโทรศัพท์ที่ดีที่สุดที่เปิดตัวเมื่อปีที่แล้ว และได้รับการยกย่องอย่างกว้างขวางจากโลกเทคโนโลยีสำหรับซอฟต์แวร์และกล้องที่ยอดเยี่ยม อย่างไรก็ตาม เช่นเดียวกับโทรศัพท์รุ่นอื่นๆ จาก Google Pixel 7 และ 7 Pro มีปัญหาด้านฮาร์ดแวร์หลายอย่างในช่วงอายุการใช้งานที่สั้น เมื่อเดือนที่แล้ว มีรายงานว่ากระจกกล้องแตกโดยไม่ทราบสาเหตุ และตอนนี้ผู้ใช้บางรายก็เริ่มรายงานว่าปุ่มปรับระดับเสียงหลุดแบบสุ่มใน Pixel 7 Pro
ไม่เหมือนกับปัญหากล้องแตก ปัญหานี้มีเฉพาะ Pixel 7 Pro เท่านั้นที่น่าสนใจ จนถึงตอนนี้ อิงจาก Reddit และหน้าสนับสนุนของ Google มีผู้ใช้จำนวนจำกัดเท่านั้นที่ประสบปัญหานี้ แต่ไม่มีคำอธิบายเชิงเหตุผลว่าเหตุใดจึงเกิดขึ้น
ปัญหานี้ได้รับการรายงานครั้งแรกโดย Nick Sutrich จาก Android Central เมื่อ Pixel 7 Pro ของเขา ปุ่มปรับระดับเสียงหลุด ในขณะที่ผู้ใช้บางคน เช่น Nick สามารถใส่ปุ่มปรับระดับเสียงกลับเข้าที่โทรศัพท์ได้ แต่หลายคนรายงานว่าปุ่มยังคงหลวมและรู้สึกกรุบกรอบ ในทางกลับกัน ผู้ใช้บางคนรายงานว่าปุ่มปรับระดับเสียงไม่ยอมทำงานไม่ว่าจะทำอะไรก็ตาม
Google ไม่เต็มใจที่จะครอบคลุมปัญหาภายใต้การรับประกัน
อย่างไรก็ตาม ไม่เหมือนกับปัญหากล้องแตกที่ Google เสนอให้เปลี่ยนโทรศัพท์ของผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายราย ในกรณีนี้ ผู้ใช้ Reddit ที่ติดต่อบริษัทได้รับแจ้งว่าปัญหาจะไม่อยู่ภายใต้การรับประกัน เนื่องจากเกิดจาก”การจัดการที่ไม่ถูกต้อง”ของโทรศัพท์
สิ่งนี้ทำให้เกิดความกังวลในหมู่ผู้ใช้ Pixel 7 Pro เนื่องจากพวกเขาไม่คาดคิดว่าจะพบปัญหาฮาร์ดแวร์เหล่านี้เพียงไม่กี่เดือนหลังจากเปิดตัว ผู้ใช้ควรคำนึงถึงปัญหาที่อาจเกิดขึ้นนี้และพิจารณาใช้เคสคุณภาพสูง จนกว่า Google จะเสนอวิธีแก้ปัญหา วิธีนี้ไม่เพียงแต่ปกป้องโทรศัพท์จากความเสียหายที่อาจเกิดขึ้น แต่ยังเพิ่มการป้องกันปุ่มปรับระดับเสียงอีกด้วย
