TikTok เป็นแอปที่มีการโต้เถียงกันมากที่สุดในสหรัฐอเมริกาในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา แอปแบ่งปันวิดีโอของ ByteDance ได้พาดหัวข่าวเกี่ยวกับการปฏิบัติด้านข้อมูลที่น่าสงสัยและความสัมพันธ์กับรัฐบาลจีน TikTok ถูกกล่าวหาซ้ำแล้วซ้ำอีกว่าทำหน้าที่เป็นสปายแวร์ให้กับรัฐบาลจีนและส่งเสริมอุดมการณ์บางอย่าง เช่น ลัทธิมาร์กซ์ ในสหรัฐอเมริกา
ความกังวลเกี่ยวกับ TikTok ทวีความรุนแรงขึ้นในยุคของโดนัลด์ ทรัมป์ ในฐานะประธานาธิบดีสหรัฐฯ และแอปนี้ต้องเผชิญกับ ความน่าจะเป็นของการหยุดดำเนินการในสหรัฐอเมริกา สิ่งต่าง ๆ ไม่ได้ดีขึ้นในยุคของ Biden และ TikTok ต้องเผชิญกับการสอบสวนหลายครั้งโดยหน่วยงานของสหรัฐอเมริกา FCC ยังขอให้ Google และ Apple หลายครั้งเพื่อลบแอปออกจากร้านค้า
TikTok ยังคงดำเนินการในสหรัฐอเมริกาและอาจมีการดาวน์โหลดมากกว่า 3.5 พันล้านครั้งทั่วโลก ขณะนี้โฆษกหญิงของแอปได้พูดคุยกับ BBC เพื่อชี้แจงหลักปฏิบัติด้านข้อมูลและนโยบายเกี่ยวกับปัญหาบางอย่าง
สะสมมากเกินไป ข้อมูลจากผู้ใช้
แอปโซเชียลมีเดียเกือบทั้งหมดรวบรวมข้อมูลจำนวนมากจากผู้ใช้ และ TikTok ก็ไม่มีข้อยกเว้น อย่างไรก็ตามขอบเขตของการรวบรวมข้อมูลและวิธีการประมวลผลและใช้ข้อมูลที่รวบรวมได้นั้นแตกต่างกันไปในแต่ละบริษัท โฆษกหญิงของ TikTok อ้างว่าการรวบรวมข้อมูลของพวกเขานั้น “สอดคล้องกับแนวทางปฏิบัติของอุตสาหกรรม”
จากการวิจัยที่ดำเนินการโดยนักวิจัยชาวออสเตรเลียที่ Internet 2.0 นั้น TikTok สามารถตรวจจับตำแหน่งของผู้ใช้ ประเภทอุปกรณ์ และแอพอื่นๆ ที่ติดตั้งไว้บน อุปกรณ์. แม้ว่าสิ่งนี้อาจดูเหมือนเป็นข้อมูลที่มากเกินไป แต่งานวิจัยอื่นๆ ที่จัดทำโดย Citizen Lab และ Georgia Institute of Technology โต้แย้งว่าแพลตฟอร์มโซเชียลอื่นๆ ก็รวบรวมข้อมูลดังกล่าวเช่นกัน
ข้อกล่าวหาว่าร่วมมือกับรัฐบาลจีน
เมื่อพูดถึงการจัดการและปกป้องข้อมูล TikTok มีประวัติอันสุดซึ้ง โฆษกหญิงของ TikTok กล่าวว่าบริษัท “ไม่ได้ให้ข้อมูลผู้ใช้แก่รัฐบาลจีน และเราจะไม่ให้ข้อมูลหากถูกร้องขอ” มาดูการอ้างสิทธิ์นี้กันสักหน่อย
ไม่กี่เดือนที่ผ่านมา แอปนี้ถูกกล่าวหาว่าส่งข้อมูลของผู้ใช้ในสหรัฐฯ ไปต่างประเทศและอนุญาตให้พนักงานในจีนเข้าถึงข้อมูลในสหรัฐฯ ได้ แม้จะมีการปฏิเสธในตอนแรก แต่ในที่สุด TikTok ก็ยอมรับการกระทำดังกล่าวและถูกบังคับให้เก็บรักษาข้อมูลของผู้ใช้ในสหรัฐอเมริกาในศูนย์ข้อมูล Oracle ขณะนี้บริษัทกำลังหารือเกี่ยวกับการสร้างศูนย์ข้อมูลใหม่ในไอร์แลนด์
นอกจากนี้ กฎหมายท้องถิ่นของจีนยังบังคับให้บริษัทต่างๆ เช่น ByteDance ส่งมอบข้อมูลให้กับหน่วยข่าวกรองของจีน (MSS) บริษัทจำเป็นต้อง”สนับสนุน ช่วยเหลือ และร่วมมือ”กับ MSS
ถูกใช้เป็นเครื่องมือ”ล้างสมอง”
โฆษกหญิงของ TikTok กล่าวว่า”หลักเกณฑ์ของชุมชนของเรา ห้ามไม่ให้ข้อมูลที่ผิดซึ่งอาจก่อให้เกิดอันตรายต่อชุมชนของเราหรือสาธารณชนในวงกว้าง ซึ่งรวมถึงการมีส่วนร่วมในพฤติกรรมที่ไม่น่าเชื่อถือ”
แอปโซเชียลมีเดียมักอ้างว่าอัลกอริทึมกำหนดเนื้อหาที่ปรากฏในฟีดของผู้ใช้แต่ละคน อัลกอริทึมยังเสนอเนื้อหาดังกล่าวด้วยการตรวจสอบกิจกรรมของผู้ใช้และระบุความสนใจของพวกเขา แม้ว่าสิ่งนี้อาจเป็นจริงในกรณีส่วนใหญ่ แต่เราควรจดจำการปรับอัลกอริทึมด้วยตนเอง เมื่อเร็ว ๆ นี้ Forbes รายงานว่า TikTok มีปุ่ม”ความร้อน”ลับที่ช่วยให้เนื้อหาบางอย่างแพร่ระบาด
Christopher Wray ผู้อำนวยการ FBI กล่าวกับฝ่ายนิติบัญญัติของสหรัฐฯ ในเดือนพฤศจิกายน 2565 ว่า”รัฐบาลจีนสามารถ… ควบคุม อัลกอริทึมคำแนะนำ ซึ่งสามารถใช้ในการปฏิบัติการโน้มน้าวใจได้”
TikTok ตกเป็นเป้าอยู่แล้วจากการแบนผู้ใช้ที่พูดถึงการปราบปรามชาวมุสลิมอุยกูร์ของรัฐบาลจีน เนื้อหาอื่นๆ ที่กล่าวโทษรัฐบาลจีนจะถูกลบออก การส่งเสริมการโต้เถียงทฤษฎีเพศและสื่อวัฒนธรรม Woke ในสหรัฐอเมริกาเป็นข้อกล่าวหาอื่นที่ต่อต้าน TikTok ผู้เชี่ยวชาญหลายคนถึงกับกล่าวว่า TikTok กำลังส่งเสริมช่องว่างทางเชื้อชาติในสหรัฐอเมริกา