Google ได้ยินเมื่อเดือนมีนาคมว่า Samsung กำลังคิดที่จะทำให้ Bing เป็นเครื่องมือค้นหาเริ่มต้นบนอุปกรณ์ของตน ตาม เดอะนิวยอร์กไทมส์ ปัจจุบัน Google เป็นเครื่องมือค้นหาเริ่มต้นบนสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ต iPhone และ Samsung Galaxy
พนักงานของบริษัทรู้สึกตกใจเมื่อทราบเกี่ยวกับการตัดสินใจของ Samsung และเข้าสู่โหมดตื่นตระหนก ท้ายที่สุด สัญญาของ Google กับ Samsung ทำให้มีรายได้ประมาณ 3 พันล้านดอลลาร์ต่อปี และหาก Samsung เดินไปตามเส้นทางนี้ Apple ก็อาจเป็นรายต่อไปและอาจพลาดรายได้ต่อปีถึง 20,000 ล้านดอลลาร์
เห็นได้ชัดว่า Google ได้ประกาศรหัสสีแดงเกี่ยวกับภัยคุกคามจากคู่แข่งด้าน AI เช่น ChatGPT ผู้ผลิต OpenAI หลังจากครอบครองธุรกิจการค้นหามายาวนานกว่า 20 ปี Google รู้สึกว่าการครอบงำของตนกำลังหลุดลอยไป บริษัทได้ตอบสนองด้วยการเร่งการทำงานบนเทคโนโลยี AI ของตนเอง
บริษัทกำลังขยายเครื่องมือค้นหาปัจจุบันด้วยคุณลักษณะ AI ใหม่ และยังต้องการสร้างเครื่องมือค้นหาใหม่ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ตาม NYT เสิร์ชเอ็นจิ้นใหม่จะมอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวมากขึ้นกว่าเดิมโดยพยายามคาดการณ์ความต้องการของผู้ใช้
สัญญาระหว่าง Google และ Samsung อยู่ระหว่างการเจรจา
Samsung คือสมาร์ทโฟนอันดับหนึ่ง ผู้ผลิตในโลกและขายได้ 259 ล้านเครื่องในปีที่แล้ว โทรศัพท์และแท็บเล็ตยักษ์ใหญ่ของเกาหลีใต้ใช้ระบบปฏิบัติการ Android ของ Google ดังนั้นพนักงานจึงเข้าใจได้ว่าตกใจที่ Samsung ต้องการเปลี่ยนไปใช้เครื่องมือค้นหาอื่นหลังจากผ่านไป 12 ปี
ไม่สามารถพูดได้ว่า Microsoft ให้ความสำคัญกับ AI เบื้องหลังการตัดสินใจของ Samsung ในการเปลี่ยนไปใช้ Bing แต่นั่นคือสิ่งที่ Google สันนิษฐานไว้ สัญญาระหว่างทั้งสองอยู่ระหว่างการเจรจา และมีแนวโน้มว่า Samsung จะอยู่กับ Google ต่อไป
Google กระตือรือร้นที่จะรักษา Samsung ไว้ และเห็นได้ชัดว่าได้ขอให้พนักงาน”ช่วยรวบรวมเนื้อหาสำหรับการเสนอขายให้กับ Samsung”
โฆษกของ Google บอกกับ NYT ว่าผู้ผลิตโทรศัพท์ Android มีอิสระในการนำเทคโนโลยีจากบริษัทต่างๆ มาใช้
Google ทำงานเกี่ยวกับ AI มาหลายปีแล้ว แต่ยังไม่ได้นำมาใช้อย่างสมบูรณ์เนื่องจากยังไม่มี ให้คำตอบที่ถูกต้องและเป็นกลางเสมอ บริษัทเปิดตัวแชทบ็อตของตัวเองชื่อ Bard ในเดือนกุมภาพันธ์ แต่ไม่ได้รับเช่นเดียวกับ ChatGPT สาเหตุหลักมาจากการสืบค้นที่ผิดพลาด
Google หมกมุ่นอยู่กับการปรับปรุงประสบการณ์เครื่องมือค้นหาให้ทันสมัยตามรายงานของวันนี้ แต่ไม่มีความชัดเจน ระยะเวลาที่เทคโนโลยีใหม่จะออก แม้ว่า Bard จะไม่มีโฆษณา แต่เสิร์ชเอ็นจิ้นใหม่ของบริษัทอาจจะไม่เป็นเช่นนั้น ท้ายที่สุดแล้ว ธุรกิจการค้นหาก็คือขนมปังและเนยของ Google มีมูลค่าถึง 162 พันล้านดอลลาร์ในปี 2565
