Microsoft Outlook เป็นหนึ่งในไคลเอนต์อีเมลที่ใช้บ่อยที่สุด แต่ก็ไม่มีปัญหา ข้อผิดพลาดหนึ่งที่ผู้ใช้มักรายงานคือการแจ้งเตือนไม่ปรากฏขึ้นสำหรับจดหมายใหม่ใน Outlook สำหรับ Windows 10 หรือ 11 อีกต่อไป
ในบทความนี้ เราจะอธิบายสิ่งที่ต้องทำเมื่อการแจ้งเตือนของ Outlook ไม่ทำงาน
สารบัญ
วิธีแก้ไขการแจ้งเตือนของ Outlook ไม่ทำงาน
ด้านล่าง เราจะพูดถึงวิธีแก้ปัญหาแปดวิธีเพื่อแก้ไข Microsoft Outlook เมื่อหยุดแสดงการแจ้งเตือนอย่างถูกต้อง การแก้ไขเหล่านี้ควรใช้ได้กับทั้งระบบปฏิบัติการ Windows 10 และ Windows 11 หากคุณประสบปัญหากับแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ ให้ตรวจสอบคำแนะนำของเราสำหรับ Microsoft Outlook เวอร์ชัน iOS หรือ Android
1. ตรวจสอบว่าคุณออนไลน์อยู่
คุณลักษณะการทำงานแบบออฟไลน์ของ Microsoft Outlook จะป้องกันไม่ให้คุณเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์อีเมล ดังนั้น หากคุณไม่ได้รับอีเมลใหม่ หรือ Outlook ไม่แสดงการแจ้งเตือนใดๆ นี่คือสิ่งแรกที่คุณควรตรวจสอบ
เปิดแอป Outlook บนเดสก์ท็อป ตรวจสอบบานหน้าต่างด้านล่างเพื่อดูข้อความสถานะที่ระบุว่า “กำลังทำงานออฟไลน์” หากไม่มี คุณสามารถไปยังการแก้ไขถัดไปได้ 
สลับไปที่แท็บ ส่ง/รับ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าปิดใช้งานการทำงานแบบออฟไลน์ 
2. ตรวจสอบการตั้งค่าการแจ้งเตือนของ Outlook
เมื่อคุณแน่ใจว่า Outlook เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตแล้ว ก็ถึงเวลาตรวจสอบการตั้งค่าการแจ้งเตือนของแอป Outlook โดยทำดังนี้:
เปิด Outlook เลือก ไฟล์ > ตัวเลือก 
เลือก Mail จากแถบด้านซ้ายมือ ในส่วนการมาถึงของข้อความ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดใช้งาน”เล่นเสียง”และ”แสดงการแจ้งเตือนเดสก์ท็อป”โดยทำเครื่องหมายที่ช่องทำเครื่องหมายแต่ละช่อง 
กด ตกลง
3. ตรวจสอบการตั้งค่าการแจ้งเตือนของ Windows
หากคุณยังไม่ได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมล อาจมีบางอย่างในการตั้งค่า Windows ของคุณที่ขัดขวาง หากต้องการเปิดใช้งานการแจ้งเตือนในการตั้งค่า Windows:
กดปุ่ม Windows + I เพื่อเปิดการตั้งค่า Windows เลือก ระบบ แล้วเลือก การแจ้งเตือนและการดำเนินการ ในบานหน้าต่างด้านซ้าย 
ตรวจสอบอีกครั้งว่าการแจ้งเตือนทั้งหมดเปิดใช้งานบนเดสก์ท็อปพีซีของคุณ จากนั้น เลื่อนลงไปที่การแจ้งเตือนจากแอพและผู้ส่งอื่นๆ เลือก Outlook 
เปิดใช้งานการแจ้งเตือนสำหรับ Outlook จากนั้นทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจาก “แสดงแถบการแจ้งเตือน” และ “แสดงการแจ้งเตือนในศูนย์การแจ้งเตือน” 
4. ตรวจสอบกฎของ Outlook
Outlook ให้คุณกำหนดค่ากฎต่างๆ สำหรับจัดการอีเมลประเภทต่างๆ หากคุณเปลี่ยนกฎเหล่านี้ก่อนหน้านี้ อาจทำให้ Outlook ไม่แสดงการแจ้งเตือนเมื่อคุณได้รับอีเมล ในการตรวจสอบสิ่งนี้:
เปิด Outlook กด File ที่มุมซ้ายบน เลือกจัดการกฎและการแจ้งเตือน 
ภายใต้กฎอีเมล ให้ปิดใช้งานกฎใดๆ ที่มีผลกับการแจ้งเตือน Outlook ของคุณ 
กด ใช้ จากนั้น ตกลง เพื่อยืนยัน
5. ปิด Focus Assist และ Battery Saver
คุณลักษณะบางอย่างของ Windows เช่น Focus Assist และ Battery Saver อาจรบกวนการแจ้งเตือน Focus Assist บล็อกการแจ้งเตือนทั้งหมด เพื่อให้คุณไม่มีสิ่งรบกวนขณะทำงาน อย่างไรก็ตาม Battery Saver อาจป้องกันไม่ให้แอปอย่าง Outlook ทำงานในพื้นหลัง วิธีนี้จะหยุดไม่ให้ Outlook ซิงค์ข้อมูลในขณะที่ไม่ได้เปิดอยู่ ซึ่งหมายความว่าคุณจะไม่ได้รับอีเมลใดๆ
หากต้องการปิดใช้งาน Focus Assist ให้เลือก Action Center ที่มุมล่างขวาของแถบงาน หาก Focus Assist เปิดอยู่ ให้เลือกเพื่อปิดใช้งาน
หากต้องการปิดใช้งานโหมดประหยัดแบตเตอรี่:
กด Win + I เพื่อเปิดการตั้งค่า เลือกแท็บ System จากนั้นเลือก Power & sleep เลือกโหมดประหยัดแบตเตอรี่ 
เลือกปิดทันที
6. ล้างแคชของ Outlook
เช่นเดียวกับแอปอื่นๆ Outlook จะจัดเก็บไฟล์ชั่วคราวไว้ในแคช หากไฟล์เหล่านี้เสียหาย อาจทำให้เกิดข้อบกพร่องใน Outlook เช่น ป้องกันไม่ให้แสดงการแจ้งเตือนอย่างถูกต้อง ในการแก้ไขปัญหานี้:
กดปุ่ม Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ พิมพ์ %localappdata%\Microsoft\Outlook แล้วกด Enter 
เลือกไฟล์ทั้งหมดในโฟลเดอร์ RoamCache และลบออก ครั้งต่อไปที่คุณเรียกใช้ Outlook ไฟล์เหล่านี้จะถูกสร้างขึ้นใหม่ 
7. อัปเดต Outlook
หากแอป Outlook ของคุณล้าสมัย การอัปเดตล่าสุดอาจช่วยแก้ปัญหาการแจ้งเตือนที่คุณพบได้ โดยทำดังนี้:
เปิด Outlook กด ไฟล์ > บัญชี Office เลือกตัวเลือกการอัปเดต ในเมนูแบบเลื่อนลง เลือก อัปเดตทันที 
รอให้การอัปเดตเสร็จสิ้น จากนั้นตรวจสอบว่าการแจ้งเตือนของคุณทำงานหรือไม่
8. ซ่อมแซม Microsoft Office Suite
Microsoft มีเครื่องมือซ่อมแซมที่ช่วยระบุและแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับแอป Microsoft Office หากต้องการใช้สิ่งนี้:
เปิดแผงควบคุม เลือกโปรแกรม > โปรแกรมและคุณสมบัติ 
ค้นหา Microsoft Office หรือ Microsoft 365 คลิกขวาแล้วเลือก Change 
เลือก Quick Repair แล้วกด Repair 
รอให้ตัวแก้ไขปัญหาดำเนินการจนเสร็จสิ้น จากนั้นตรวจสอบว่าคุณได้รับการแจ้งเตือนใน Outlook หรือไม่
ไม่พลาดการติดต่อ
เมื่อคุณหยุดรับการแจ้งเตือนในบัญชีอีเมลของคุณ อาจทำให้คุณพลาดอีเมลสำคัญที่สำคัญต่องานของคุณ หวังว่าบทความนี้จะช่วยแก้ไขปัญหาการแจ้งเตือนของคุณ เพื่อให้คุณสามารถกลับไปทำงานโดยไม่ต้องกังวล
หากไม่ได้ผล คุณสามารถพิจารณาเปลี่ยนไปใช้แอป Mail ของ Microsoft สำหรับ Windows