มีการเพิ่มการอัปเดตใหม่ที่ด้านล่างของเรื่องราวนี้…….
เรื่องราวดั้งเดิม (เผยแพร่เมื่อวันที่ 16 กันยายน 2019) ดังนี้:
ในกรณีที่คุณกำลังพยายามทำความเข้าใจว่าเหตุใดแอป Trainline (แอปรถไฟและรถโค้ชของยุโรป) จึงใช้งานไม่ได้ ให้หาที่ปลอบใจเพราะไม่ใช่คุณคนเดียวที่ประสบปัญหาในช่วงนี้
เรา เคยเห็นผู้ใช้รายงานสิ่งเดียวกันในเว็บไซต์ไมโครบล็อก Twitter ขณะที่บางคนอธิบายปัญหาว่าแอปไม่อนุญาตให้จองตั๋วหรือชำระเงิน (ข้อผิดพลาด: การชำระเงินล้มเหลว) คนอื่นๆ รายงานว่าพบข้อผิดพลาด ระบุ “อ๊ะ! มีบางอย่างผิดพลาดไปเล็กน้อย ลองอีกครั้งในภายหลัง” ในขณะที่รับตั๋ว
ผู้ร้องเรียนบางคนกล่าวถึงปัญหาดังนี้:
@thetrainline แอปหยุดทำงานเนื่องจากฉันไม่สามารถซื้อตั๋วได้หรือไม่
แหล่งที่มา
การชำระเงินในแอปของคุณหยุดทำงานอีกครั้งหรือไม่ PayPal หรือวีซ่าไม่ทำงานสำหรับฉัน
แหล่งที่มา
พบปัญหาเดียวกันที่นี่ แอปของคุณใช้งานไม่ได้
แหล่งที่มา
สิ่งที่ดีคือปัญหาได้รับการรับทราบอย่างเป็นทางการโดย @thetrainline บน Twitter และนี่คือสิ่งที่พวกเขามี กล่าวคือ:
เรากำลังประสบปัญหาทางเทคนิคในแอปของเรา ซึ่งหมายความว่าขณะนี้ลูกค้าไม่สามารถจองการเดินทางด้วยรถไฟและรถโค้ชได้ เราขออภัยเป็นอย่างยิ่งสำหรับความไม่สะดวกที่อาจเกิดขึ้น อย่างไรก็ตาม โปรดวางใจได้ว่าเรากำลังทำงานอย่างหนักเพื่อแก้ไขปัญหานี้…
นอกจากนี้ ผู้ใช้ยังถูก แนะนำให้จองตั๋วผ่านเว็บไซต์แทนในขณะที่ความผิดพลาดได้รับการแก้ไข เป็นเรื่องน่ายินดีที่อย่างน้อยปัญหาได้รับการยืนยันอย่างเป็นทางการแล้ว มั่นใจได้ เรากำลังติดตามการพัฒนาที่เกี่ยวข้องทั้งหมดอย่างต่อเนื่อง และจะอัปเดตข้อมูลที่เกี่ยวข้องในหน้านี้อย่างต่อเนื่อง
อัปเดต 1 (20 เมษายน 2023)
03:43 น. (IST): ผู้ใช้ Trainline ได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดเมื่อพยายามเพิ่มตั๋วไปยังบัญชี Apple Wallet (1, 2, 3) ปัญหาอยู่ระหว่างการการสอบสวน
