YouTube TV ได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นในหมู่นักตัดต่อสายไฟ โดยเป็นแพลตฟอร์มสำหรับสตรีมมิงแบบสดของรายการทีวีและการแข่งขันกีฬา
บริการนี้มีให้ใช้งานผ่านอุปกรณ์ต่างๆ รวมถึงสมาร์ทโฟน แท็บเล็ต และสมาร์ททีวี โดยเป็นการสมัครแบบสแตนด์อโลนหรือเป็นส่วนเสริมผ่านผู้ให้บริการมือถือและผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตบางราย เช่น Verizon
สมาชิก YouTube TV Verizon รายงานปัญหาการชำระบิล
อย่างไรก็ตาม สมาชิก YouTube TV บางรายผ่าน Verizon ได้รายงานปัญหาเกี่ยวกับการชำระบิล (1,2 ,3,4,5 )
ตามรายงาน ลูกค้า YouTube TV บางรายที่ใช้ Verizon ได้รับอีเมลจาก YouTube ระบุว่าต้องอัปเดตวิธีการชำระเงิน
อีเมลระบุว่าการชำระเงินรายเดือนของพวกเขาถูกปฏิเสธและจำเป็นต้องอัปเดตวิธีการชำระเงินหรือเสี่ยงต่อการเสียสิทธิ์ในการเข้าถึงสิทธิประโยชน์จากการเป็นสมาชิก
ปัญหานี้ทำให้เกิดความสับสนและความยุ่งยากสำหรับบางคน สมาชิกที่ถูกเรียกเก็บเงินโดย Verizon นอกจากนี้ พวกเขายังตรวจสอบว่าข้อมูลการชำระเงินถูกต้องและเป็นปัจจุบัน
ปัญหาดูเหมือนจะเกี่ยวข้องกับระบบการเรียกเก็บเงินของ Verizon ซึ่งใช้ในการประมวลผลการชำระเงินสำหรับการสมัครรับข้อมูล YouTube TV
@verizonfios @VerizonSupport สวัสดี ฉันจ่ายค่า YouTube TV ผ่านคุณ ฉันได้รับข้อความจาก YouTube TV ว่าวิธีการชำระเงินของฉันจำเป็นต้องอัปเดต ฉันติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Verizon และพวกเขาก็ไม่ช่วยแก้ไข ถึงกับตัดการเชื่อมต่อการแชท แย่มาก
@YouTubeTV
แหล่งที่มา
มันเลวร้ายลงเรื่อยๆ ในตอนแรก การชำระเงินของฉันถูกปฏิเสธ (ด้วยเหตุผลบางประการ) และเงินของฉันก็หายไปจากบัตรของฉัน ตอนนี้ฉันลองชำระเงินในบัญชีของฉันด้วย @Verizon และปรากฏว่าฉันยังต้องซื้อบริการอยู่
แหล่งที่มา
เนื่องจากปัญหานี้ ผู้ใช้ YouTube จึงไม่สามารถรับชมรายการโปรดได้
ปัญหาได้รับการยอมรับแล้ว
โชคดีที่การสนับสนุนของ YouTube ใช้เวลาไม่นานในการรับทราบปัญหานี้และพวกเขายืนยันว่าทีมงานกำลังดำเนินการแก้ไขโดยเร็วที่สุด อย่างไรก็ตาม ไม่มี ETA สำหรับการแก้ไข
มีรายงานอื่นๆ อีกสองสามรายงาน — ทีมวิศวกรกำลังทำงานร่วมกับ Verizon เพื่อแก้ไขปัญหานี้ ฉันยังไม่มีไทม์ไลน์ แต่จะโพสต์การอัปเดตที่นี่ เมื่อได้รับข้อมูลเพิ่มเติม
แหล่งที่มา
เราจะติดตามปัญหาที่สมาชิก YouTube TV ประสบปัญหาในการชำระบิล ผ่าน Verizon และอัปเดตบทความนี้ตามนั้น
หมายเหตุ: เรามีเรื่องราวดังกล่าวเพิ่มเติมในส่วน YouTube โดยเฉพาะ ดังนั้นโปรดติดตามด้วยเช่นกัน
